Деловые линии, транспортно-экспедиционная компания

Отличные сроки и цены по доставке груза в компании Деловые линии. Отправляла уже 5 раз, всегда вовремя доставляют. Классный, удобный сайт, там оформляю и отслеживаю.

Отвратительные вечерний логист и водитель по Энгельсу. Сначала я 3 часа их жду во временном интервале, который заранее согласовали, чтобы услышать, что они не успевают и просят перенести на вечер. Вечером Грубят, хамят, ставлю вывоз на одно время, водитель звонит раньше закатывает истерики. Я приезжаю скорее домой, явно раньше времени мною назначенного заказа, чтобы вечерний логист мне позвонил и сказал, что водитель не приедет и единственное, что они могут предложить - это перенос заказа на следующий день. На вопрос, что изменится завтра и не получится ли такой же ситуации, ответ: мы не можем гарантировать, мы не знаем. Камон, я должна сидеть каждый день ждать в неведении, заберут мой груз или нет. В итоге договариваемся перенести на сутки заказ, и сегодня мне не позвонили ни водитель, ни логист, никто, пришлось самой звонить и выяснять. Итог: отвратительные сотрудники, которые не умеют общаться с клиентами, по ощущениям работать не хотят, клиенты им не важны. Хотя в другом городе с деловыми линиями было все отлично. Больше не обращусь в эту контору, есть много других достойных компаний. Трата времени, нервов и денег, результат никакой

Ехал получать посылку, по пути сломался телефон - не включается. При получении предъявил паспорт - так нельзя, только с СМС-кодом. При просьбе придумать альтернативный способ подтверждения личности ответ "ничем не можем помочь". Сотрудники бесполезные, администратор в зале - бестолочь. Одна единственная девушка из 6-го окна согласилась помочь, ей единственной спасибо. Еще случай был когда мне привезли бампер для машины втридорого, т.к. у него якобы "негабаритная высота" - 2 метра. Пришлось рассказывать тупым сотрудникам ДЛ, что бампер на машине стоит горизонтально и это не высота, а длина. Уйму времени потратил на это. К тому же это самая дорогая транспортная компания и если вдруг возникла какая-то нестандартная ситуация, то фиг вы ее решите обычным образом. Только скандалами, жалобами, разборками, блатом и т.д. Никому не рекомендую связываться.

Груз был отправлен из Воркуты ещё 17 декабря. Плановая доставка уже тогда была на 5 января. Это какой-то бред. Оленями было бы быстрее. Что за сроки? Из Китая быстрей приходит. Так ещё и 5 января скорее всего не придёт.

Полностью согласен с предыдущем мнением. Не выполняют взятые на себя обязательства. Груз лежит у них на складе 2 недели и по какой причине его не могут доставить никто не сообщает. Ежедневные звонки в ТК не дают результата, операторы лишь говорят, что ничего не знают и сделать ничего не могут. Ждите и с вами свяжутся. Но проходит неделя и никто так и не перезванивать. Если не хотите замораживать свои деньги на их складах, даже не думайте связываться с этой ТК! Номер заказа 21-00051072555. Предоставьте наконец информацию о статусе моего груза!

Это точно что самая ужасная и дорогая тк. Вечно обещают перезвонить и не перезванивают . УЖЕ КУДА НЕ ПИСАЛА И НЕ ЗВОНИЛА , доставку не могут сделать уже неделю . только кормят обещаниями . Уже давно не пользовалась и зря опять попробовала

Самая отвратительная компания!!! Постоянно делают ошибки в массе груза, после чего приходится тратить время на контрольные замеры, ездить по складам составлять акты, заново получать накладные, ПОСЛЕ ЧЕГО ОПЛАТА ПРОИСХОДИТ В ДВУКРАТНОМ РАЗМЕРЕ из-за экспедиции по городу Москва, перерасчёт за которую никто уже месяц не делает!!! Дамы,которые сидят в окошках на оформлении документов плевать на всё хотели, один ответ «звоните на горячую линию», а на горячей линии всем еще больше плевать, они советуют писать претензии, на которые никто не отвечает! Искренние пожелания, чтобы ваша шарашкина контора закрылась!