Властелин, транспортная компания

Отвратительная компания!! Без предупреждения отменяют рейсы, обманывают на кассе на Сенном. Жаль, нет альтернатив, чтобы добраться до места

Ужасное обслуживание!!! Был необходим билет до старой полтавки, хотела забронировать/ заказать, но сказали такой услуги не предоставляют, сказали искать на сайте, там такого маршрута нет. ТАК ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, что делать человеку который едет из другого города, без возможности остаться в саратове, если билетов нет и нельзя их заказать!!! а покупать надо видите ли по факту на кассе!! дурдом просто!

Ужасное обслуживание-это ещё мягко сказано. Хамят, грубят, не высаживают на остановках, которые указаны в билете. В лучшем случае высадят посередине проезжей части. Особенно водитель рейса Саратов-Балашов ( 870 гос номер автобуса. Буквы не помню).

Меня в этой компании все устраивает,а именно:хранение багажа в камере хранения(недорого,безопасно),вежливое обслуживание персонала,транспортировка до места прибытия,комфортное помещение в зале ожидания.Но есть один небольшой минус-попрошайки-инвалиды.Точнее могу сказать так:люди сидят в зале ожидания и к ним заходит глухой "верующий" и начинает раздавать православные иконки и мусульманские атрибуты.Но раздает он это все не бесплатно,а для того,чтобы люди купили это все у него.Я не имею ничего против,но дело в том,что я неверующий и мне эти иконки совсем не нужны.И мне даже пришлось выйти из зала ожидания и ожидать свой рейс на улице,потому что этот инвалид усердно принуждал меня купить эти иконки(хотя я ему жестами показывал,что мне это не надо).Я не имею ничего против верующих и инвалидов,но когда тебя очень сильно(морально) принуждают купить то,что тебе не нужно,то становиться немного дискомфортно и неприятно.

Отзыв плохой. Жаль, что человек в справочной с таким отношением к работе. Вопрос решили, однако, грубо, не приветливо и с большим нежеланием. Пока так будут относиться к людям, имидж у компании будет ужасный. Просьба!! Не устраивайтесь на работу , если не нравится взаимодействовать с людьми

Попросила по-человечески посадить спереди так как беременна,мест было много как сказала мне кассир. Усадила в самый конец,хотя впереди было свободное место! И водители куда смотрят,не могут что ли беременных впереди посадить сами,ведь должны понимать что неудобно девушкам, женщинам. Ужасно просто!!!! Рейс Саратов-Ершов. 953.

Начну с того что на билете стоит отправка автовокзал,на самом дале посадка происходит прямо на дороге перед жд вокзалом и если вы приедете на автовокзал как значится в билете то вас просто не повезут.Далее если вы все сделали правильно вас привезут на автовокзал и высадят из автобуса для досмотра и только после процедуры че везешь сажают в автобус и отправляют.Короче набегались с багажом всласть.

Ни на один из телефонов не отвечают. Только длинные гудки. Позвонил в отдел контроля качества, сказали, что это нормально. Жалобу на такое качество брать отказались. Какой контроль, такое и качество.

В жару 36 градусов водитель отказался включать кондиционер потому что ему видите ли не доходит воздух, что за мы платим деньги !!!!! Просто ужас

Много людей, но учитываем, что это Саратов - областной центр! А так обслуживание быстрое, кассиры всё грамотно разъяснят, если возникнут вопросы!

Отвратительные сотрудницы! Сидят в телефонах, ничего не знают, отвечают очень грубо. Не смог из-за них разобраться как купить билет до Балаково! Уехал другим способом. Не советую сюда заходить.

Ужасное обслуживание и обращение персонала. Сегодня вынуждена была ждать 1,5 часа что бы уехать в Красноармейск. По причине того что все билеты распроданы. Позвонив на горячую линию высказав своё возмущение мне предложили оплатить полностью дополнительную газель и оплатить услуги водителя.

30.04.2021 Отправление автобуса государственный номер А 607 ТО164 в 15:30"Саратов-москва" опоздал на 40минут, водители хамы, звонил на горячую линию постоянно занято .В итоге отправление было в 17:20 с автовокзала.Приехали в 7:12,а должны были 6:00, водители могли бы нагнать время,я лично опаздал на работу и многие другие пассажиры думаю опаздали.

Ужасно. По будням с вечера неопределённого часа работает 1 касса. Как итог огромная очередь. Время 20:00. Касса до 20:30. Что делать людям в очереди, которые не успели купить билет, но должны были уехать в пункт назначения?

Зачем заезжать в заводской? Это просто ужас. Теряется 40 минут времени! Пусть все едут на вокзал. Огромный лишний круг!!! Куча людей так же как и я добираются из других районов до вокзала..МОЖЕТ ТЕПЕРЬ ЗА КАЖДЫМ ЖИТЕЛЕМ ЗАВОДСКОГО БУДЕМ ЗАЕЗЖАТЬ!???? ЦЕЛЫЙ АВТОБУС ЕДЕТ ЧТО БЫ ЗАЬРАТЬ 1 ИЛИ 2 ПАССАЖИРОВ Ы ЗАВОДСКОЙ! ЭТО ПРОСТО УЖАС!!!!!

В принципе неплохо все. Быстро, ходят часто. Довольно комфортно. Можно было бы поставить 4 звезды , если бы не одно НО. Сегодня мне довелось столкнуться с вопиющим хамством со стороны водителя. Я думаю немногим грозятся набить лицо ( к сожалению не все слова пропускает моднратор, приходится использовать синонимы) и выкинуть с маршрутки, посылают в известном направлении, обзывают. И это все гуано на вас может вылиться при всей маршрутке, лишь только по тому, что водитель оказывается СПЕЦИАЛЬНО заезжать на вокзал не будет, потому что неохота ему круг делать, где у них он официально и где есть и продажа билетов и зал ожидания . Нормально да?действительно. А зачем. Вы уж определитесь какая у вас политика:Остановить по просьбе клиента или останавливать только на вокзалах в пунктах продажи. А то у вас день так водители отвечают день по другому. Фамилию этот герой назвать отказался, ( тебе надо ты и узнавай , заткнись, завали "лицо"- это я так понимаю привычный язык общения этого водителя.мне интересно, ваши водители вообще как часто проходят медосвидетельствование, психиатра и профпригодность. Они ее вообще проходят?) но ее выяснить не составило труда. Жалобу оставила и на горячей линии и через форму отправки на сайте. В случае отсутствия обратной в связи в течении 7 дней обращусь еще в вышестоящий надзорный орган, на предмет некачественно оказанных услуг. Таких козлов нужно учить. Рейс Красноармейк-Саратов от 2.03.21 на 6 утра запомнится мне и водителю думаю тоже, даже если и руководство компании не отреагирует.

Кассиры и операторы горячей линии - одни хамы. Думаю, количество подобных моему отзыву - тому подтверждение. В январе взяла билет из Степного специально заранее, чтобы точно ухать с золотой степи. Но, как оказалось, там посадки нет. Как, интересно, тогда ранее я там все время садилась на этот рейс?! Горячая линия не стала разбираться в вопросе- сказала, что официальной станции там нет и берут людей только если есть места свободные. То есть без билета людей берут, а с билетом не берут. Интересная логика. Почему тогда предпочтение безбилетным? И какая разница, где я сажусь, если я оплатила полную стоимость билета? И раз нет станции в золотой степи, тогда почему берут людей там? Крайне неприятный опыт взаимодействия с этой компанией. Одни хамы, культура у людей напрочь отсутствует.

Непрофессиональное отношение работников билетной кассы г. Балашов. Брали билет в г.Саратов специально через стадион Волга. Несколько раз об этом уточнили на кассе. В итоге, водитель отказался там проезжать. В кассе не смогли ничем помочь, только пожали плечами, из-за чего мы потеряли много времени. «Спасибо» всем сотрудником за испорченное настроение и потерю времени!

Сегодня дочь ехала в Энгельс, водитель останавливался и высаживал людей везде где они просили, как только дочь сказала где ей надо, водитель проигнорировал просьбу и остановился только на 14 школе сославшись на то, что его оштрафуют. Хотя всегда останавливались... Так почему такая не справедливость? Видеть, что подросток? Он ругаться не будет. Звонила на горячую линию они не дослушив, просили трубку.

Невозможно дозвониться .

Продают билет одни хамы.

Ни один из указанных телефонов не отвечает

Позвонила по телефону горячей линии узнать маршрут и расписание Ответила хамка На сайте направление Саратов-Балаково есть, она сказала, что нет, я решила переспросить, уточнить, потому что быть такого не может, куда ж тогда вы возите, думала что она ослышалась, а она мне нахамила

Уберите с сайта рейсы, которых уже давно нет! Вводите людей в заблуждения!

Ужасное обслуживание! В зале ожидания даже не разрешили поставить телефон на зарядку...

Когда будет онлайн покупка билетов? 21 век вроде как

Система дисконта и скидки студентам очень выручают, именно из-за этого отдаю предпочтение именно Властелину. Часто приезжаем до пункта назначения раньше ориентировочного времени. Минусы: водители постоянно останавливаются кого-нибудь подобрать по дороге или берут/отдают посылки, еще в автобусах слишком громкие динамики и неинтересные фильмы.

Если нет возможности поехать домой на машине, то выбираю транспортную компанию Властелин. Конечно огромный минус, что у них рядом с пунктами продаж билетов, нет парковок! И бывают хомоватые продавцы, частенько! Но нравится, что быстро довозят и маршрутки мне попадались всегда ухоженные.

Клиент этой компании 6 лет и все бы хорошо, но иногда водители грубят замечала или долгий рейс через остановку в заводском сделали-это реально долго. Ещё было когда опаздывают. А в целом норм

Меня зовут Виктория. Проживаю в Юбилейном. Работаю в ДЦ Навигатор. Огромное спасибо за возобновление маршрута #31!!! Зимой я благодаря этому маршруту выжила! Сейчас просто чудо - добираться с утра на работу и вечером обратно! Спасибо транспортной компании! Желаю вам дальнейшего процветания и только благодарных пассажиров! СПАСИБО

Я Дегтярева Ольга Валерьевна проживаю в поселке Мокроус Федоровского района, работаю в Саратове в графике сутки-двое, регулярно езжу по маршруту Мокроус-Саратов и Энгельс-Мокроус. Хочу выразить благодарность коллективу кассиров Энгельса, коллективу кассиров поселка Мокроус и коллективу водителей работающих на маршруте Мокроус-Саратов в 6-00 и Энгельс-Мокроус в 10-00. Вежливость, внимание к пассажирам - вот кретерий работы этих людей. Спасибо большое за их работу. С большим уважением ваша пассажирка Дегтярева Ольга Валерьевна.

где обещанное качество и комфорт? 8 января 2019 маршрут Озинки Саратов.... Через час движения автобус сломался....Печка не работала...Через 1,5 час ожидания пересадили в другой такой же холодный...Ужасная компания!!!!

кассирша 1 января сказала, что от нас перегаром воняет! дура или кто? вся страна пила в новогоднюю ночь! хамка!

Хамское отношение сотрудников. Оставил заявку на горячей линии, ждем обратную связь

В первые поехал в Саратов автобусом на обратном пути что-то напутали с билетом водитель отчитывал меня как какого-то студента который хотел проехать зайцем , по факту я заплатил полную стоимость билета , обнаружилась ошибка в Калинске , какое право имел водитель отчитывать пассажира за не мою ошибку , ужасная компания не советую .

Сегодня 07.09.2018 в 8-30 ехала по маршруту Саратов-Ершов. Водитель на маршрутке номер Т 140 СР 64 пежо вел себя так, как будто все пассажиры ему не проплатили за проезд. Водитель остановился на остановке Мунино, что бы взять какую то посылку, в это время пассажир попросил его остановиться на два км. подальше возле заправки. На что водитель заявил, что каждые два шага он останавливаться не намерен. В Ершове самостоятельно изменив маршрут, поехал по улице Ворошилова-Урицкого, вместо 40 лет Победы-Новоершовская, в результате чего он не попал на остановку, на которой мне нужно было выходить.В результате чего мне с вещами пришлось добираться до дому на два км дальше.В ответ на мой вопрос по поводу смены маршрута, он ответил, что не может угадывать наши мысли! Короче, мы должны угадывать его? Не знаю фамилию водителя, но его место на большегрузах - подальше от людей.

Водители очень грубые, нормально не могут разговаривать с людьми. из за них,сервис ниже среднего. Езжу Дианой и всем советую!

Ехала маршрутом Саратов-Маркс, Мерседес А 149 МК 64. Водитель самодур и грубиян. Перед своей остановкой,встала и пошла из конца салона,чтобы сказать об остановке. Водитель резко нажал на тормоза, летела я через весь салон, чуть не упала, хорошо впереди были сиденья и я остановилась. Водитель грубо сказал - Вот так вас всех учить надо. и дальше в том же духе. Позвонила на горячую линию с жалобой. Жду ответа. Таким водлителям не место в таких компаниях,которые работают с людьми.

Воспользовалась услугами компании, когда ехала ночным рейсом из Саратова в Нижний Новгород. Время в пути составило 9 часов, вместо 10 планируемых, с 3 остановками. Комфортно, быстро, что ещё нужно. В кассе столкнулась с резким тоном кассирши, но в остальном всё хорошо.

Не раз пользовались услугами этой компании. Да, общение с клиентами - не сильная сторона этой компании, скажем так. Зато автобусы комфортабельные, водители опытные, свое дело знают, к тому же вежливые с пассажирами. Все по расписанию, без задержек. Еще нравится большой охват городов - почти вся Саратовская область, плюс теперь в другие города, подальше, рейсы отправляют.

От общения с этой фирмой остаётся крайне неприятное ощущение. Вроде бы и до места довозят быстро, но отношение к клиенту отвратительное. Для сотрудников нахамить это раз плюнуть, смотрят на тебя так будто бы ты должен им денег. Водители то останавливаются у каждого столба, то начинают возмущаться в ответ на просьбу пассажира высадить поближе к дому. Администратор похоже нужен только для того чтобы собирать деньги за посещение туалета, по крайней мере на вопрос прибыл ли уже автобус эта тётенька ответить не состоянии. К тому же автобусы этой фирмы постоянно занимают целый квартал, и это в районе вокзала где и без того постоянные проблемы с парковкой