Роман В
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТО-САЛОН!!!
Позвонили с данного авто-салона Hyundai. Элвис премиум (Саратов, Московское шоссе 116) предложили сменить промежуточно масло между ТО, записался на 9.02.2021г на 13 часов. Предварительно спросил сколько по времени займёт данная процедура, так как придётся отпрашиваться с работы, менеджер сказал не более 1,5 часов. Наступило 9 число, отпросился с работы, поехал. Проехал весь город по пробкам, так как авто-салон находиться далековато на выезде из города, но к назначенному времени успел. Оформили документы с менеджером, навязали мойку кузова, отдал ключи и прошел в зону ожидания для клиентов. Спустя 2 часа меня так и не пригласили забрать мой автомобиль, пошёл сам к мастер-приёмщику, что бы узнать когда будет готово авто. На что получил ответ, что вашу машину еще моют. Сказать, что я был в шоке это ничего не сказать…. Спросил, почему так долго за 2 часа можно было помыть с ведра и поменять масло? На что получил ответ, мы не смогли помыть по тех. причинам. Ребят, масло можно было и без мойки сменить, машина была чистая или поставить меня в известность о вашей тех причине и готов ли я ждать столько времени! Машину я забрал и уехал, но прежде попросили оплатить мойку авто 299р (кузов сверху). Честно я в шоке от такого сервиса и отношения к клиентам!!! От авто-салона я не получил извинении или какой-то компенсации за моё потраченное время, они еще с меня содрали 300р за некачественную мойку.
ВООБЩЕМ ВСЕМ НЕ РЕКОМНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН!!! ВЫЗАВАЕТ ОДНУ АССОЦИАЦИЮ ДОЛГО,ДОРОГО,ХРЕНОВО!!!!
10.02.2021