Неженка, кондитерская

Привезли потекший ,потрескавшийся торт,даже не извинились ,а только оскорбляют и смеются ,позор!!!!!

Заказали торт по купону на детский день рождения. Судя по тематике торта это было понятно. Торт отдали под крышкой из картона , ничем не обвязали, крышка слетала, пока нес , сам перепачкался.. маркировок никаких не было, при этом сам торт был сухой не пропитанный, дети сначала даже есть отказались.. Но это пропустим. Сверху находился просто ДИКИЙ краситель. Стоит испачкать руку, не отмывается ничем. В лучшем случае с 3 раза и то не сразу. У ребёнка простите за подробности даже стул окрасился под цвет этого красителя. Вы детям продукцию делаете. Или 2000 не деньги, можно фуфло подсовывать? 4000 без купона это недоразумение точно не стоит, поэтому все уже у них просчитано. Ужасная контора, никому не советую. Лучше немного доплатить и заказать в проверенном месте! К слову, со слов кондитерской, все прекрасно, все в порядке вещей. Своих детей наверное таким фуфлом не кормите?!

МОГУТ НЕ ПРИВЕЗТИ ЗАКАЗ. Сделали заказ. Торт должны были привезти за день до дня рождения. Прождали весь день. Торта нет. Вечером без 15 восемь трубку не взяли (скорее всего не работали уже, хотя говорили доставка может и до девяти вечера быть). Написал смс, ответа не было. Утром звоню узнать почему не привезли - отвечают - водитель приезжал 15:30, а у вас телефон недоступен был. Пропущенных звонков и смс нету. Спросил а торт забрать сейчас можно. Ответ - мы его уже вчера и продали! Надписи на нем изменили и продали! Не знаю кто виноват сотовый оператор или же просто врут что привозили (везти надо было в юбилейный). Связь у меня стабильная и все дозваниваются, в это время телефон был доступен. Не рекомендую. С другими доставками торта таких подстав не наблюдал. Звонят и дозваниваются и не по разу звонят. А если пропущен вызов СМС об этом доходят!

Всегда на все праздники брали торт именно здесь. Заказали уже проверенный торт , мало того что привезли его вечером, так что оказалось внутри оставляет желать лучшего. Бисквит практически отсутствовал, быо один крем. Да сама начинка , заказали красный бархат с творожным кремом. В описании написано масляный бисквит а привезли какой-то непонятный мокрый и крем одни взбитые сливки с пудрой. А на вопросы почему привезли такой торт операторы ссылаются на то что это мы виноваты. Очень разочарованы. Клиентоориентированость никакая. Никаких извинений так и не получено. Отличная тактика просто игнорить клиентов.

Купили купон на биглионе, 50% скидка, в описании написано сливки , творог в составе, на фото представленных тортов красивое богатое украшение, но по факту оказалось что по купону только стандарт.украшение сезонными фруктами, в моем случае это 3 клубники и 7 черешен( на весь торт) )))) видимо фруктам не сезон еще в июне , и растительные компоненты состава!!!! Почему то в описании в акции этого нет и биглион не добавляет такие отзывы.....разочарование как в биглионе так и в неженке

При заказе торта на 2 кг, привезли на 2,5 кг, не предупредив! Компания считает, что погрешность на 500 гр. в весе-норма! Операторы, принимающие заказ в Viber, общаются отвратительно!

Торт ели в гостях, стандартный торт, неплохой. Но отношение к клиентам ужасное. На сайте написано, что заказ торта возможен за 24 часа до планируемой даты. По факту минимум за 3 дня. Хотя ранее меня по телефону уверяли в обратном. Операторы, принимающие заказ, грубые. Отбили все желание заказывать что-то здесь.

торты вкусные,НО.....!!!! заказывают как правило на меропроприятия и привозить их нужно вовремя,когда они актуальны,в обед или раньше,но точно не в конце дня,когда они уже никому не нужны, это испорченный праздник!!гости приходят к столу, на работе коллеги обедают тоже не вечером,над доставкой однозначно надо поработать,если не хватает одной машины,надо иметь несколько. Торты действительно вкусные,и вы могли бы быть идеальной кондитерской,если бы не этот весомый минус! удачи вам и процветания

Кондитерская как домашняя: стараются и делают с душой, сами же доставляют (бесплатно от 2 кг), доброжелательное отношение и отличная возможность сэкономить по акциям со скидочными купонами! Вкусные, хорошо пропитанные торты.