Гут Мастер, магазин строительных и отделочных материалов

Прошу извинения что позвонила за минуту до закрытия

Мне понравилось закупаться в Гут Мастере, цены нормальные, ассортимент большой.

Хороший ассортимент, нормальные продавцы, получше чем во многих других магазинах. Даже если товар попался дороже чем у конкурентов, всегда делают скидки. Все что нужно по сантехнике и ремонту, всегда покупаю только в Гут Мастер.

Зашёл в магазин сантехники 14.05.2021 спросил у двух продавцов, как можно восстановить поверхность крана(мелкие царапинки и окись). Никчёмные продавцы сказали никак. Пошёл на шарик базар, где продавец дал совет. Купил перекись и пасту гои, отмыл и шлифанул. И о аля, кран как новый. Думаю выгонят этих двух недопродавцов.

Ассортимент и цены отличные , но персонал ужасный , не помогают в выборе товара и просто не замечают тебя, обслуживание желает быть лучше

В магазине сантехники просто не умеют общаться с клиентами. 09.02.21 был заказан смеситель , он не подошел по установке. Был возврат товара, заявление написала. Часть денег сразу пришла, остальные по истечению 4 дней не пришли. Я позвонила в магазин, так как чека у меня о возврате у на эту сумму не было, сотрудники нагрубили , спросили кто я вообще такая и почему звоню, а не прихожу лично, что меня никто не помнит. У меня вопрос там каждый день товары возвращают ????назвали детским садом, то что я интересуюсь где мои 3000. Я попросила назвать номер чека о возврате, у них был только какой то внутренний номер. Толком ничего не обьясняли , говорят что я сама со всем должна разбираться. Я товар возвращала в магазин впервые и вообще не знакома с этой процедурой, можно было адекватно все обьяснить , а не говорить, что я из детского сада и за всем должна следить сама и фразы « карточки получили, а пользоваться не умеют» - В вашем магазине это называется клиентоориентированность ? Деньги потом сразу после звонка пришли, но ужасное впечатление о магазине осталось. Я никому там ни разу не грубила и пыталась спокойно всё выяснить. При том, что планировали заказать очень многое в этом магазине( ванную, экран, смесители на всю квартиру, душевую лейку, краны, полотенцесушитель ) . Теперь туда ни ногой и никому не советую.

К ассортименту и качеству товаров нет нареканий, продавцы всегда помогают с выбором, не один год хожу в этот магазин. Но вот установкой кондиционера осталась жутко недовольна... Заранее обговаривала момент, что квартира жилая и нужна бригада, которая работает с пылесосом и штроборезом (у знакомых так делали, пыли было не много) ... По факту ребята пришли мало того без пылесоса, так еще и штробили стену метра два (я бы сказала долбили) просто перфоратором. В итоге пыль столбом, вся квартира (а у меня студия) в пыли толстым слоем, каждый сантиментр квартиры, даже самый дальний угол в ванной.... Капец товарищи, в общем

покупала здесь водопроводный кран, порадовал ассортимент и диапазон цен. продавцы вежливые, помогли с выбором. гарантия на кран аж 2 года)

Хороший выбор. Приемлемые цены.