Мир паркета, торговая компания

За рекомендацию и констультацию по напольным покрытиям продавцу спасибо. Выбрал для веранды spc ламинат alpine floor. Интересный ассортимент покрытий, не мог определится с оттенком из каменной фактуры: метался то от мрамора то от бетона. Заказ сделал на колекцию grande stone дымчатый лес. Текстура сделана качественно, поверхность приятная на ощупь

Приняли заказ на ПВХ плитку. Связались с поставщиками выяснили есть ли в наличии. Мы не уходили пока нам не подтвердили. что плитка есть. Оплатили 70% порядка 120 тыс. р. Уточнили, что цена зафиксирована. Через 3 дня позвонили и сказали, что плитки нет и поставка будет в лучшем случае в конце апреля 2022г. Менеджеры просто не забронировали плитку у поставщика хотя деньги получили. Цена из того, что хоть как-то подходило под выбранную плитку была в 1,5-2 раза дороже. То есть вместо 170 тыс. р. предлагают приобрести за 280-350 тыс. р. За эти три дня, в связи с ситуацией на Украине, цены во всех магазинах повысили. В общем кинули нас боле чем на 100 тыс. р.

Сделала заказ 13.11, товара не было в наличии, обещали привезти в начальных числах декабря (мы ждали его и надеялись, что действительно привезут, поскольку ремонт из за этого остановился), но ни 5, ни 10 и даже ни 15 числа кварц винила нет. В итоге 20 декабря со мной связываются из отдела логистики и сообщают, что сегодня точно, 100 процентов привезут товар, ожидайте доставку и звонка грузщика. Прождав целый день (специально взяла отгул за свой счёт с работы), так и не получила свой товар, я начинаю звонить в отдел логистики, на что мне сообщают, что товара не будет, произошло недопонимание, и в качестве извинения доставка будет за их счёт (изначально озвучивалась сумма 1200 доставка + подъём итого 2200 р). Но через некоторое время перезванивает сам грузчик и сообщает, что доставка то бесплатная, а 1400 за подъём нужно будет заплатить. Просьба наладить коммуникации с людьми кто обещает, что привезут товар и людьми, кто действительно привозят.

Менеджер нормальный, цены адекватные(дорого это сейчас везде). Договорились что оплачу 70% и заберу через 2 месяца. Через 3 недели звонит логист(кладовщик?). И требует приехать и оплатить остаток или пойдут проценты штрафные. Ладно оплатил,хотя не рассчитывал на эти расходы. Пришло время доставки, звонит логист и говорит что доставка с молочки до елшанки будет стоить 1200 р. Дороже 800 рублей никто раньше не возил, даже леруа мерлен из юбилейного 700 р брал. Это либо жадность руководства, либо логист в сговоре с водителем, либо логист настолько ущербный что ему лень поискать еще газелистов. 2 часа работы газели 800 рублей

Первый раз покупала двери, обои, ламинат в этом магазине 10 лет назад. Ремонт в отличном состоянии до сих пор. В новую квартиру обои, двери и паркетную доску покупала опять в Мир Паркета. Большой выбор, хранение и доставка есть.. персонал вежливый, хоть я и дотошный покупатель)

Трудолюбивый персонал, внимательный, стараются. Ни одного клиента без внимания. Хороший ассортимент. Директор-ужасный представитель рабовладельческого строя. Отвратительно общается с подчиненными, не стесняясь присутствующих покупателей. Не знаю за какую уж ЗП там работают менеджеры, но такого обращения они не должны получать. Существует человеческое достоинство и уважение к людям.