SLAVIA, фитнес-клуб

Ужасный сервис! Поговорили со мной на «тебе что надо?», после этого нет никакого желания посещать клуб, так и не посетив ни разу!

При покупке карты годовой ( вечерней) обещали заморозку карты, но естественно когда пришло время , мне отказали . Когда пришла на тренировку ( карта активна с 18:00) в 17:20( ПЕРВЫЙ РАЗ ПЕРЕПУТАЛА ВРЕМЯ!) предложила символически заплатить рублей 200-300 , чтобы пустили, иначе мне что, ждать 40 минут ? Вокруг никакой инфраструктуры . На что мне предложили оплатить разовое посещение в 1100 рублей , либо сразу 3500 для того, чтобы карта стала безлимитной . Блин, я просто перепутала время, а им лишь бы навариться. Клиентоориентироваанности ноль !!! И потом внимание ! Когда я Сказала , что после окончания карты не вернусь к ним, менеджер Мария ( если не ошибаюсь ) сказала : « хорошо!» Это нормально вообще ? Я много была в каких спортивных клубах , но тут на клиентов абсолютно наплевать !!

Подарили абонемент на месяц в тренажерный зал, с удовольствием посещал данное заведение. Мало народу - даже в выходные, очень чисто, много тренажеров и различных снарядов и несколько груш для бокса (что для меня меня было важно в выборе клуба). В самом зале не душно, не приятных запахов нет. Тренеры отзывчивые, если обратится. Контингент приличный. Душевые кабины и раздевалки удобные. Все, что нужно для занятий спортом) Из минусов: платная карточка абонемента, неудобное расположение (для того кто живет в центре, после 9 вечера с трудом можно уехать), нет разового посещения в тренажерку.

Соглашусь с комментарием Петра, основную идею верно подметил. Умудрились при наличии неплохого потенциала засрать всë впечатление такими мелочами, как вай фай и платная гостевая карта. Просто вдумайтесь в бредовость идеи... Ты покупаешь абонемент, а тебе говорят "Извиняйте, но не можем пропустить, пока карту не купите магнитную за сто рублей". Казалось бы цена копейки, но сама подача мысли убивает. Вы что, серьезно?????? Человек купил абонемент, а вы не впускаете, пока магнитки не купят!???? Бред. Другое дело выдавать магнитки и за утерю брать деньги, тут я согласен полностью, на всех не напасешься... Короче зал неплохой, хоть и бассейна с баней нет, в остальном так себе отношение к клиентам...