Elena Tokareva
06.04.2019 позвонили в клинику Реалмед. Было необходимо УЗИ голеностопного сустава. В клинике ответили, что такое исследование проводится и записали на 15.20. Был отек сустава и ужасная боль. Мы вызвали такси, приехали в клинику к назначенному времени. Просидели в очереди минут 40. Когда пригласили в кабинет УЗИ, выяснилось, что специалист, к которому записали, такое исследование не проводит. В результате мы потратили кучу времени и деньги впустую. Выходит, что на ресепшене находится некомпетентный человек, который доставляет больным людям много боли и неудобств, заставляя тратить время и деньги впустую.
Главврач клиники написал, что дескать мы сами виноваты, что не уточнили какой сустав необходимо было посмотреть. Бред какой-то! Я считаю, что это входит в обязанность администратора, уточнить все подробности необходимого для пациента исследования. Записывать вслепую, не зная проводит-ли специалист такое исследование, это верх некомпетентности. Во время посещении клиники Реалмед, выяснилось, что доктор делает УЗИ только коленного сустава. И это мы узнали от самого специалиста. На сайте указано, что проводится УЗИ суставов. Извините, если врач смотрит не все суставы, то это нужно уточнять при записи.
11.04.2019