Оникс, магазин-салон

Ужасная компания. Халатное отношение к своей работе. Руководство не компетентно, не смогла урегулировать проблему с клиентом, которую сами же и создали. Не рекомендую, не посоветую никому!

Купилась на положительный отзыв и отдала в ремонт струйный принтер с снпч. Не печатал черный цвет. 2 недели находился в ремонте, так и не сделали. Забрала принтер с вытекшими чернилами, тк не правильно содержали принтер, не соблюдали уровень. В итоге сама по интернету отремонтировала, не на 100%, но всё же. Черным печатает. Но для этого пришлась снимать печатающую головку и промывать, что видимо в мастерской не сделали. Возникает вопрос о профессионализме мастеров данного предприятия.

Несколько раз обращались на Московскую, и приятно удивлена оперативностью и профессионализмом. Цены адекватные. Все объяснили, починили и даже распечатали инструкцию. Для сравнения в другой компании предложили "погуглить". Буду обслуживать здесь и домашнюю и офисную оргтехнику.

Заправляю картриджи для своего офиса здесь, ничего плохого сказать - не могу.

Имел два опыта общения с "Ониксом". Первый раз заправлял там картридж для принтера, сделали достаточно быстро и нормально, нареканий не было. Второй раз (2015 г.) обратился насчет платного (не гарантийного, разумеется) ремонта медиаплейера. Сдал плейер в субботу, на неделе обещали связаться и озвучить стоимость работ. К четвергу звонка не дождался, позвонил сам. Мне сообщили, что сейчас узнают причину задержки и перезвонят в течение 10 минут. Звонка вновь не поступило. В субботу приехал лично. Мне сообщили, что "мастер" плейер еще не смотрел, и неизвестно, когда посмотрит. Одна сотрудница предложила сообщить в середине следующей недели о прогрессе, однако из подсобки вылетела вторая с заявлением, что, мол, нечего утруждаться, пусть сами звонят "мастеру". На мое возмущение подобным заявлением отреагировала абсурдной тирадой о том, что они имеют право осуществлять ремонт в течение 30 дней. А на закономерную просьбу вернуть плейер немедленно ответила отказом, добавив в ответ на вопрос "почему?" исчерпывающее "потому". Это, я подчеркиваю, платный ремонт. Такого омерзительного, тошнотворного хамства в отношении клиента не встретишь даже на гарантийном. Держитесь подальше.

Отличное место, обслуживаю здесь принтеры своей организации, иногда конечно бывает долговато, но в целом впечатления от этой мастерской - положительные.