Волга Сервис, ремонтная компания

Сломалась кофемашина, позвонил в службу поддержки Pfilips где мне предложили на выбор 2 сервиса по ремонту,один из них Волга-Сервис, который я и выбрал. 9 марта я сдал по гарантии кофемашину, 24 марта я её забрал. Всё время меня уведомляли на какой стадии ремонта находится кофемашина через SMS. 24 марта я забрал кофемашину, дома проверил, всё работает. Качеством обслуживания я доволен, всё на должном уровне, приняли по гарантии,дали документы о принятии в ремонт, уведомляли о стадиях ремонта. Вежливый персонал, удобно, и надеюсь качественный ремонт.

Практически единственный официальный гарантийный сервис в Саратове. Начитавшись отрицательных отзывов не очень хотелось туда ехать, но мне повезло, персонал встретил дружелюбно, мою проблему с новой кофеваркой решили за минуту. Мастера оторвали от работы, он сам вышел и всё объяснил. Спасибо.

Отдавал мультиварку по гарантии с ошибкой E0. В накладной написали что заменили клапан, через полгода ошибка вернулась! Разобрал прибор и обнаружил халтурно спаянные провода, изучил тему и сделал все сам!

Очень разочарована сервисом! Просто в ужасе! Неделю назад из строя вышла стиральная машина SAMSUNG (сама машинка 2019 года выпуска), перестал вращаться барабан в отжиме и полоскании. Машинка не наша, а хозяйки. Я испугалась и сразу обратилась на горячую линию SAMSUNG и милая девушка постаралась максимально решить мою проблему дистанционно. Но потом начался кромешный ад. Не обнаружив дефектов, которые она могла исправить на расстоянии, она предложила записать меня в компанию с которой они сотрудничаете в городе Саратов (волгасервис). Позже со мной связался мастер и назначил ср. У меня был рабочий день, я отпросилась с 12. Сидела, ждала до 15.00. Никого. При звонке в центр, мне переназначают мастера. А что со старым мне не говорят. В чт пришёл новый мастер и сделал заключение, что дело в плате и объявил сумму с ее заменой в 11200. Он включил ее ровно один раз, в режиме отжима. И за вызов взял с меня 1000 руб. Я вызвала стороннего мастера, он все сделал за 500 руб, вместе с вызовом. Как оказалось это какой-то сбой в программе (ошибку табло не выдавало). При режиме полоскание и отжим, барабан не вертелся, таймер не шёл. Но при смене режима на стирку все запустилось. И другие режимы так же начали работать. Возможно это дефект или сбой программ. Мы так и не выяснили. Заключение: В волгасервис в городе Саратов хотели взять 11200 и взяли за вызов 1000, а сторонний мастер сделал все за 500.

Подсказали по телефону. Спасибо мастеру Андрею

Мастер хам, каких еще поискать. Наш пылесос за 17 тыс поцарапали, так он еще и нас обвинил в том, что произвел ремонт, который не гарантийный по гарантии. Хотя вопрос стоял не в этом, а в том, что мой пылесос весь в царапинах, просто весь. Очень жалею, что не составила претензию. Я искренне не советую обращаться туда тем более если вы планируете произвести ремонт своей техники, у которой закончилась гарантия, ведь за эту нервотрепку с вас еще возьмут деньги.

Отдавали два прибора на диагностику - в итоге, после разбора другим мастером в моем присутствии были обнаружены механические повреждения отдельных блоков, при этом отчётливо видно, что повреждения были сделаны изнутри. Вскрыли - сломали - собрали обратно - вернули.