Тензор, группа компаний

Всегда относилась к данной организации с симпатией, но 21.10.2021 неприятно удивили. Ситуация такова: заказываю ЭЦП для отчетности по организации, заполняю заявку, оплачиваю счёт, все стандартно. Тензор назначают время для получения ЭЦП и уточняют, что нужно при себе иметь. В данный список входит доверенность, подписанная гендиректором. Объясняю, что я удаленный сотрудник, что директор, подписывающий доверенность, находиться в Санкт-Петербурге, а я получаю ЭЦП в Саратове. Заверили, что "тогда вам доверенность распечатают в офисе прямо из заявки". Я, как наивный человек, отправляюсь в офис и узнаю лишь там, что необходим оригинал доверенности, бумажный и никакой иначе. В результате потраченное время, траты на проезд и испорченное настроение. ЭЦП выдавать отказались Вопрос, я (да и не только я) каждый раз буду ездить в офис тензора, когда его сотрудники не могут договориться между собой? Тратить время, рисковать здоровьем в непростой сложившейся ситуации с пандемией (при том, что на сотрудниках маски мной замечены не были)? И никаких попыток исправить ситуацию, еще и доказывают, что они молодцы. Тензор, где ориентированность на клиента, где сервис, где хоть какие-то правила хорошего тона? Словом, отвратительно...

Отличная организация. Оформляла здесь электронную подпись. Также не раз обращалась с вопросами по применению кассовых аппаратов. Персонал всегда четко и быстро реагирует на обращения клиентов. Особенно понравилось замечательное внимательное отношение офис-менеджера Натальи Г. и Алексея П. Удобно, что рядом с офисом есть платная недорогая автостоянка.

Добрый день! Работаю с этим филиалом Компании "Тензор" на протяжении многих лет, могу отметить отличную работу всего коллектива от менеджеров до сотрудников тех. поддержки. Счета на услуги выставляются после первого же запроса, всегда оказывается помощь с оформлением документов и выбором оптимального для каждой организации тарифа. Отдельное спасибо моему менеджеру Косыгиной Анастасии.