Профи, сеть магазинов по продаже запчастей и оборудования для ремонта смартфонов

Интернет заказы не обрабатывают. Пишут якобы нет связи с клиентом хотя по факту никто не звонил и не писал! Очень много брака и сломанных вещей(новых но уже сломанных).

Отвратительный магазин! Продают брак и возврату не подлежит! Советую не пользоваться ими товароми!!!

Классный магазин. Есть масса полезных вещей. Я купил даусторонний скотч для айфона и поменял батарейку. Советую мужчинам не проходить мимо.

Продавец-консультант Антон, при продаже, не уточнил зарегистрирован или нет, просто пробил чек, на вопрос почему не уточнил, развёл руками. Офигенный у него подход к клиентам.

Ассортимент хороший, но при этом попадались бракованные запчасти для мобильного телефона : выходили из строя через несколько дней после окончания гарантии. Находил заводской брак при детально рассмотрении, отказывались менять по причине выхода срока гарантии. Но это не самое худшее. Ставлю одну звезду за хамоватость и некомпетентность продавцов и администратора магазина, которая проявляет самоуправство и намеренно вводит в заблуждение в отношении закона о защите Прав потребителя: при продаже заявила, что микросхема не подлежит возврату и обмену. У меня появилась необходимость заменить микросхему на модель старше, решил специально проверить в законе, входят ли радиоэлементы в перечень технически сложных товаров, не подлежащих обмену и возврату. Оказалось, что не входят, менять можно. Когда явился в магазин с целью обменять микросхему - администратор разговаривала со мной так, будто я пришëл не в магазин, а купил еë у администратора с рук на авито и пытаюсь вернуть, трачу еë нервы и время. Разговор со мной был в таком тоне, будто я - провинившийся школьник, с которого требуют написать объяснительную. Поразило больше всего то , что администратор меня пыталась убедить, что стоимость микросхемы - это не деньги, за которые нужно делать возврат/обмен и что магазин такую мелочëвку не принимает к возврату. Ощущение, что сходил не в сетевой магазин, а на рынок в худших его проявлениях

Наилучший магазин для тех кто занимается ремонтом электроники. Огромный ассортимент запчастей, расходников, а так же инструмента.

Покупал дисплей для смартфона samsung А30 перед установкой был проверен, но через 3 дня после установки начал глючить тачскрин и после погас дисплей. На написанную претензию с требованием возвратить средства за бракованный товар, отказали ссылаясь на следы установки и всячески выкручивались разглядывая дисплей и указывая на невидимые сколы, выставляя меня некомпетентным в ремонте. Так что магазин не рекомендую и больше иметь дел с ним не хочу, мои потраченные деньги и драгоценные нервы с временем никто не вернет

Реализуют китайские некачественные запчасти, менять отказываются

хороший магазин,один из лучших)и продавцы приветливые и вежливые))

Запчасти все хорошие, все, что нужно по ценам дешевле чем на али или где нибудь ещё в интернете, особенно на старые телефоны. Всё было бы замечательно и 5 звёзд, если бы продавцы не закатывали каждый раз глаза когда с ними говорят, словом паразитом у них является "не понимаю" или "не знаю". Ребята совсем не заинтересованы в продаже товара и расчитывают видимо на самообслуживание Ну вот все хорошо было бы, честно очень обидно за магазин, постоянно покупаю дисплеи и расходники

Качественная продукция и приятные цены.

Грубые продавцы и бракованные товары меняют но очень торопять клиентов говорять я должен обедать в туалет должен ходить и не дают клиентам нормально проверять запчасти из за этого брак попал у меня три дисплея поставил одно и тоже ходил в гриснпарк а дисплей там хорошо работает. КОРОЧЕ .НЕ СОВЕТУЮ ДАННОГО МАГАЗИНА. ЛУЧШЕ ИДИТЕ В ДРУГОЙ МАГАЗИН

Магазин посещаю с первого дня открытия. Перед покупкой товара проверяю качество. За несколько лет недоразумений и споров не было. Продавцы компетентные, могут дать дельный совет.

Надо внимательно смотреть сразу что покупаешь, потом фиг вернёшь. А в целом нормально.

Отличный магазин. Хорошее качество запчастей. Разбила телефон samsung a505. Знакомые посоветовали данный магазин. Пришла в данный магазин купить запчасть. Сразу предложили несколько вариантов дисплеев. Выбрала сервисный оригинал. Качество запчастей на хорошем уровне. Отличное обслуживание сотрудников магазина.

Впихнули шлейф плохого качества,когда приехал сдавать сказали пиши претензию. В итоге никто не звонил,позвонил сам пришел сказали что отказ,то что я проверил товар и расписался в чеке,хотя роспись меня попросили поставить когда я начинал писать претензию. Не приятная ситуация больше что то покупать желания нету

Сразу хочу сказать: ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ ЭЛЕКТРОНИКУ, ТАК КАК НЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА ТОЖЕ НЕТ! История: мною был куплен дисплея на Samsung a5 2016 года, за 2800 рублей.Через несколько дней я решил поставить его, взял дисплей и пошёл к мастеру.Тот при мне разобрал смартфон, не снимая ничего с дисплея (пломб и плёнок).Мастер подключил шлейф, а дисплей не работает!Отправил друга поменять на рабочий, тот звонит из магазина и говорит что ПРОДАВЩИЦА (МЕНЕДЖЕР) повторю ПРОДАВЩИЦА , НЕ МАСТЕР, НЕ СПЕЦИАЛИСТ, ГОВОРИТ, ЧТО В НУТРИИ ЭКРАНА, куда утоплен шлейф УВИДЕЛА КАКОЙ-ТО торчащий кусочек шлейфа и что это разрыв шлейфа и отказывается брать его.С момента покупки прошло всего 9 дней.Она сказала "пишите претензию", сделала какие-то фото, "мы рассмотрим её в течение 10 дней"!!!То есть оставайтесь без телефона, без денег, на новый год, после нового года разберёмся!!!Я на следующий день с братом по пути в магазин, решаю заехать в другой сервисный центр, чтобы они посмотрели есть ли там разрыв, так как мы его там не видим.Мы заплатили мастеру! снова потратив деньги.Он сказал, что дисплей не оригинальный, что шлейф и контакты дорожек от оригинального отличаются, что дорожки на этом шлейфе идут только по центру, а этот край, который возможно продавщица приняла за разрыв, не имеет ни каких контактов, спаек и разрывов и даже мест подключения!Приезжаем в магазин, говорим, что вот вчера приезжал человек, хотели поменять экран, нам отказали, хотим разобраться, на что нам говорят, что того продавца нет и никто вам разбираться не будет, претензию написали - ждите.Мы пытаемся объяснить, что никакого разрыва там нет и выяснить почему нам отказали, на что нам говорят "так решил ПРОДАВЕЦ, её нет и никто вам ни чего не скажет, если вам надо приезжайте когда она будет"!Товар не меняют, деньги не возвращают, товар на экспертизу не берут, регламентируется внутренним уставом, на клиента всё равно, о законе защиты прав потребителей и не слышали!!!

Покупаем рации для наших элеваторов уже несколько лет, довольны.

5 - за количество запчастей для смартфонов/телефонов и другого полезного оборудования для ремонта; 1 - за наличие запчастей ненадлежащего качества, или проще говоря - брака. О последнем и пойдёт речь. Как вижу, тут есть уже жалобы на брак в данном магазине, и о том, что не возвращают деньги за него. Я вернул. Брал я у них АКБ для Xiaomi на 4000 mAh от MOXOM. На деле оказалось, что ёмкость составила ~2600 mAh (тестировал/проверял). Конечно мне это не понравилось, и я захотел вернуть его. Но я сразу "вооружился". Прогнал АКБ несколько раз тестерами на выдаваемой/потребляемой на зарядку ёмкости и наделал фото и видео (записал процесс зарядки АКБ с "всасанной" ёмкостью) доказательства того. Скачал с тырнета заявление на "заявление на возврат товара ненадлежащего качества"(загуглите), заполнил 2 бланка и с товаром и флешкой с доказательствами пошел в магазин на возврат стоимости АКБ. Деньги вернули сразу. С момента покупки до возврата прошло 3 дня. Да, я мог вернуть деньги по закону без всяких там бланков в течении 2-х недель.. Но как говорится "лучшая защита - нападение". Может в случае чего Вы также попробуете? Удачи! p.s. АКБ марки MOXOM крайне не рекомендую брать у них. На фото видно - у них подобного шлака много. Почитайте отзывы по ним. Не редко попадаются браки, а может это специально они так делают (экономят/хитрят). p.p.s. рекомендую весь разговор с продавцом записывать на видео (на телефон хотя бы), чтобы в случае чего было доказательство того, что продавец ведёт себя не в рамках закона и это потом использовать для суда, если дойдёт до него ..

Сломался телефон. Мне посоветовали магазин знакомые. Пришла показала телефон они подсказали что нужно приобрести. Отличный магазин

Приобретаю оборудование и запчасти высокого качества. Ни разу не возвращал запчасти. Коллектив отзывчивый. Всегда поможет подобрать запчасть. Рекомендую магазин.

Покупаю постоянно у них запчасти для ремонта телефонов, качество на высоте, не то что у соседей, еще ни разу не возвращал товар, очень рекомендую данную организацию

Понадобился ремонт телефона. Искала по городу где купить запчасть. Позвонила в Профи, сказали есть. Побывала сегодня в этом магазине, очень отзывчивый персонал, вежливые, отзывчивые! Ответят понятно на любой интересующий вопрос) всем очень довольна) спасибо ребята!!! Отличная работа!) побольше бы таких продавцов. И кстати, ассортимент товаров тоже хороший) все на высшем уровне!!! А то, что пишут люди негатив, так у каждого свои тараканы в голове...))) Лучше один раз увидеть, чем сотни раз услышать!

Отличное качество запчастей. Работаю с данной компании более 4 лет. Отправляют быстро. Получаю в день заказа. Коллектив быстро обрабатывает заказ.

Отличный магазин! Был проездом в городе, знакомые посоветовали сюда обратиться (искал дисплей на iPhone X хорошего качества) приятные продавцы все объяснили и рассказали по поводу обмена и возврата, вежливые, с хорошим чувством юмора! Спасибо за помощь и за отличный дисплей, телефон как новый!!! Удачи Вашему магазину, если буду проездом в этом городе снова обязательно зайду!!!!

Приобрел в данном магазине защитные стекла для телефонов Redmi 5 и Redmi Note 5 каждой по 2 штуки. При примерке на телефоны стекла не подходили почти по полсантиметра с каждой из сторон, одно стекло все же попробовал приклеить, но результат был плачевным верхний край вообще не приклеился. На претензию магазин ответил, что данный товар расходный возврату не подлежит. Вообщем покупка и мнение о магазине омрачены, за такую мелочь могли бы деньги и вернуть. Более в данный магазин не приеду и советовать не буду, пусть и принципиально.

Покупал здесь для себя и жены дисплей первый оказался браковкой но при монтаже я его чуть заляпал и нехотели менять, но менеджер согласовал в течение недели и обменяли.Вот прошло полтора года и дисплей начал уменя рассыпаться, думаю буду снова брать здесь. минус магазина что товар на месте не провериш и сервиса нет поскольку товары оналоговые есть брак. к продовцам особо претензий нет, все мы люди со своими ... .

Ответ официальному представителю. А какими критериями оценивается по моей вине или нет был повреждён товар? Вот например, сапоги купленные и в процессе носки порвались, отрвался каблук, продавец либо ремонтирует, либо возвращает деньги, хотя по сути покупатель носит и по сути по его вине они испортились! А тут как понять по чьей вине? Качественный экран даже при падении так не треснет! Вопрос почему Ваши продавцы не предупреждают о том, что товар не оригинал и могут быть косяки???? Боитесь клиентов потерять? Но таким образом, действия Ваших сотрудников вводят меня и других клиентов в заблуждение!

Купила экран модуль на телефон ксиаоми. Заменила и проходила ровно пол дня пока в кармане не задела кольцом или монеткой и трещина пошла на весь экран, стало хуже чем было (((( позвонив в магазин мне сказали, что заачасть не оригинал что же вы хотели?! О том, что я покупаю не оригинал меня не предупредили(((( очень жаль потраченных 2 тыс(экран и замена) Не рекомендую брать в этом магазине

Хороший магазин. Есть много всего. Я только здесь нашёл то что искал 2 недели по Саратове.

Отличный магазин с низкими ценами. Товар отличного качества. Сотрудники профессионалы. Легко подберут запчасть.

Чистый магазин ! Сотрудники помогли с выбором запчастей ,за это спасибо вам !

В ответ на ответ официального представителя 3. Я бы может быть и обратился к вашему директору, но сотрудник с которым я общался, был настолько категоричен в своем отказе интересоваться проблемой, что я сделал вывод что обращение к руководству ни к чему не приведет, без привлечения соответствующих контролирующих служб. Наверное вам стоит провести разъяснительную работу со своими сотрудниками, если вы действительно клиентоориентированы. Я со своей стороны надеюсь что вы сделаете выводы из этой ситуации и скорректируете модель поведения своих сотрудников. В конце концов вам это выгодно в первую очередь.

В ответ на ответ официального представителя 2. Забыл объяснить почему отзыв написал только сейчас. На самом деле отзыв я написал сразу после общения с вашими продавцами, то есть где то в начале августа, но поскольку тогда я был под впечатлением наглости с которой мне ваши сотрудники объяснили что клиент у вас всегда не прав, я в первом отзыве не стеснялся в выражениях - модераторы дубль гиса мой отзыв удалили. А сейчас у меня выдалась свободная минутка и я решил, все таки, поделится с согражданами своим впечатлением.

В ответ на ответ официального представителя магазина. Я покупал модуль в конце июля или начале августа, но точно не в июне, потому что сам телефон я купил 20 или 21 июля. Так что врет ваша база, модуль белого цвета. И что, из того что я не сертифицированный специалист, это как то влияет на видимость сетки тача? Да и сертификат это всего лишь бумажка, тем более в нашей стране, где "корочки" получить может любой и любые и для этого не обязательно иметь знания. Поверьте, у меня хватит мозгов и навыков для того что бы подключить два шлейфа в разъемы.

Купил здесь дисплейный модуль на мейзу м 6 нот. Подключил шлейфы вроде все норм. Приклеил модуль. После некоторого времени использования выявились косяки тачскрина: во первых тач некорректно реагирует на нажатия при пользовании клавиатурой, то не нажимается, то наоборот выдает по нескольку символов у меня не хватало нервов печатать текст. кроме того на солнце очень сильно видно дорожки на тачскирине в виде сетки. При попытке вернуть явно бракованную запчасть в магазин, мне было сказано что я сам виноват, нужно было проверять все это до установки. Короче не рекомендую эту колхозную контору, торгуют явным браком в расчете на то что люди не станут заморачиваться с судами.

Магазин «Профи», спасибо за то, что вы есть! Единственный магазин в нашем немаленьком городе, где нашла запчасти и, главное, АКБ на свои «китайские» планшет и телефон. В других магазинах либо отказывают, либо откровенно говорили выбросить на свалку. Здесь помогли подобрать аналог аккумулятора, приняли заказ на сенсоры и привезли их за 3 дня. Спасибо за отзывчивость и помощь, теперь и друзьям вас рекомендую!

Магазин-находка! Не занимаюсь ремонтом техники профессионально, но волею судьбы или из-за криворукости угрохал свой «огрызок» выходя из машины( Как говорится, погуглил и нашёл и запчасти, и инструменты - всё в одном месте. Магазин впечатлил ассортиментом и ценами для любых карманов. Продавцы вполне приветливые и компетентные (не то, что пишут в отзывах!), рассказали про акции, добавили меня в базу постоянных клиентов, подарили скидку на покупку, рассказали о тонкостях ремонта айфона 8+. Мне это очень пригодилось, спасибо и за адрес сайта о ремонте! На полученную скидку взял себе чехол и защитку на дисплей! Не зря у магазина такое название «Профи». Теперь и друзьям посоветую, но сам пообещал продавцам заходить пореже либо поменяю аппарат на модель с титановым корпусом)))

Некая Татьяна Б. пыталась развести меня на набор отверток стоимостью 299 рублей. Попросил отвертку звездочку, для пробы покрутил болтики （не знал, подойдет ли, они по миллиметрам отличаются, но многие внешне похожи невооруженным глазом, да и корпус заодно проверить хотел, купил тут же), оказалось она распаковала новую упаковку и выписала квитанцию на покупку, а когда я ответил, что врятли куплю, она возмущенная закрыла в магазине дверь и вызвала ГБР. Естественно в итоге по приезду меня отпустили, но этот экшен меня возмутил)

Большой выбор, с браком пока что не сталкивался.

Хочу поделиться впечатлением от посещения магазина "Профи" на ул. Московская д. 106. После падения мой телефон сильно пострадал и появилась необходимость приобрести детали к нему, а именно корпус и дисплей. Найден данный магазин был с помощью не трудных манипуляций через 2гис. Менеджеры меня встретили с улыбкой, профессионально и быстро помогли мне в решении данной проблемы. Узная о том, что я работаю автомехаником мне предложили посмотреть имеющийся ассортимент инструмента имеющегося у них. Мне грамотно рассказали о преимуществах и пользе тех или иных инструментов, наборов и т.д., перед другими. Общение проходило на позитивной волне. Приняв во внимание грамотность менеджеров и довольно невысокий ценник я все-таки решил приобрести у них и инструмент. Приобрел я набор (трещетка, отвертка и насадки для них), различные отвертки, пассатижи, кусачки, газовый паяльник с парочкой баллончиков газа, набор сверел, сверлильный станок, клеевой пистолет с набором клеевых стержней, универсальный инструмент для зачистки различных проводов. Хочу отметить большой ассортимент термоусадочных трубок! На данный момент весь товар протестирован, замечаний нет, все качественное (хотя были не большие сомнения, но их развеяли еще в магазине). В общем хочется выразить благодарность всем сотрудникам магазина за помощь и терпение при работе со мной. В магазин приду еще не раз и всем его рекламирую! Магазины с таким высоким уровнем обслуживания редкость в наше время! Я в восторге! Так держать!!!!!

Продают откровенно брак, крайне не рекомендую. Если взяли брак назад Вам его не сдать- всегда одна отмазка- надо было внимательней выбирать. Менеджеры очень грубые. В городе есть много достойных поставщиков запчастей не связывайтесь с ними, цены всё равно завышены.

Выбор большой, для айфона всегда, находились запчасти и цены обычные, был случай один, купил себе динамик и на второй день он сдох, пришёл объяснил всё и без проблем поменяли. Если ищете дешёвые запчасти вам сюда.

Выбор, конечно, большой. И может быть, повезет и купите качественную вещь. Но если попадется брак - а его там больше, чем кажется (все из Китая, везется тоннами и проверять никто не собирается) - фиг докажешь свою правоту. Сама так попадала, и у друзей такой же опыт есть. При мне пару раз люди пытались неработающие детали вернуть и уходили в бешенстве. Лучше проверять на месте, если есть такая возможность.

Наверное, самый дешевый магазин запчастей и аксессуаров для мобильных телефонов в Саратове. По крайней мере, дешевле я еще не встречал. Защитные пленки стоят раз в 5-10 дешевле, чем в Связном или Евросети, например. В магазине купить можно не абсолютно все, конечно, но выбор хороший, особенно защитных пленок полно. Как-то раз случайно наткнулся на него и теперь аксессуары покупаю только там. Всем советую!:)