Почтовое отделение №52

Это тот случай, когда ремонт принес только вред! Побывав после ремонта в почтовом отделении обнаружилась реорганизация пространства в худшую сторону. Общая ширина пространства для посетителей стала меньше. Раньше у входа располагалось окошко Почта-Банка (почти всегда свободное) и терминал регистрации посетителей и выдачи талонов. Это довало возможность людям, взяв талон,пройти в глубь помещения. Теперь же у входа расположены почтовын окна, где толпятся люди, за которыми не видно терминала, и проходить в глубь даже незачем. Вторая половина зала отдана Почта-Банку где конечно же пусто. Кроме того на входе еще стоит стелаж с товарами на продажу, что не добавляет простора и удобства посетителям. Из-за толпы на входе повышается общая нервозность посетителей и активно передается служащим. Верните всё как было! Не мучайте людей!

Невозможно дождаться своей очереди, при выдаче номерка количество посетителей передо мной выходит до 25 человек!!! И при этом работает всего 2 окна. Сотрудники напоминают линивцев из мультика Зверополис, только вот в реальности это совсем не смешно тратились 2 часа своего рабочего времени на ожидание в очереди. Примите уже меры.

Замечательная почта! Работают с душой, улыбкой и хорошим настроением! Вот приходишь и у самого настроение поднимается. А еще там есть товары как в супермаркете на открытых полках. Можно самому подойти посмотреть, а не где-то вдали за стеклом. Так что можно зайти и купить кое-какие продукты, игрушки и многое другое. Хоть это отделение не самое ближайшее к дому, но посылки отправлять буду только там. Первый раз увидела такую почту дружную, атмосферную, все такие приветливые и позитивные)

Просто милейшие сотрудники почты, чисто аккуратно приятно , прям как будто не Саратов

Свинское отношение к посетителям. Пришёл в первый и единственный раз в это отделение, потому что наше не работало. Вежливо спросил у оператора в крайнем окошке, можем ли мы отправить посылку (на первый взгляд эта оператор казалась свободной). Она сказала, чтобы я занял электронную очередь. Выписал талончик. Дождался очереди. Только момента, как этот талончик прошёл, я так и не заметил: эта тётка его скинула раньше, чем он успел появиться на экране. Других талончиков на отправку посылок передо мной не было. Пришлось брать ещё один. Но я-то взял и подождал, а вот руководству почты, вместо того чтобы тратить 25 миллионов рублей на создание имиджа, было бы лучше брать на ра6оту таких сотрудников, которые действительно хотели бы там ра6отать и не портили бы Почте России этот самый имидж.

Хочу поделиться мыслью. На почте хорошие работники, но сама система отправки почты возможно не продумана, поэтому сотрудникам сложно работать. Так как нужно выполнять много операций, а персонала не очень много. Но несмотря на все сложности работники остаются отзывчивыми людьми. Приведу два примера: Отправляла письмо с уведомлением и случайно сделала ошибку. Как исправить? Мне любезно предложили корректор. Терпеливо подождали пока всё исправлю и допишу. В другой раз отправляла письмо в самодельном конверте и забыла в машине клей, решила не возвращаться. Хотела купить его на почте, чтобы заклеить конверт. Мне дали свой, чтобы заклеить

Хочу выразить благодарность почтовому отделению №52. Спасибо вам большое за ваш не легкий труд. К сожалению, не всегда клиенты бывают вежливые, доброжелательные и терпеливые. В таких не простых условиях, не всегда легко полюбить свою работу. В этом случае мне помогает такой совет: посмотреть на свой труд с положительной стороны. Он согласуется со словами из самой мудрой книги: «Упорный труд ведет к изобилию» (Библия, книга Притчи, 14 глава, 23 стих, Современный перевод). Пожалуйста, помните: Ваш труд приносит пользу не только вам, но и окружающим!

В почтовом отделении 52 работают настоящие профессионалы, все сотрудницы просто молодцы. Какое же нужно иметь терпение работать с таким потоком людей, которые сами очень часто провоцируют и просто дышат негативом. Я посещала данное отделение давольно часто на протяжении 1,5 лет, т.к. приходилось по работе отправлять корреспонденцию, поэтому я имею представление о чем пишу. Мне самой пришлось не раз отправлять бандероли в Израиль, и благодаря правильному оформлению все доходило до адресата, вовремя и без каких-либо эксцессов. ( у меня был плачевный опыт отправки подобной бандероли в Израиль с другого почтового отделения по месту проживания, и из-за ошибки сотрудника почты бандероль вернулась обратно в Саратов, в итоге- подарок опоздал на два месяца, испорченное настроение и потеряны деньги). Поэтому хочу выразить благодарность всем работницам почтового отделения 52 за их профессионализм и терпение, они просто очень душевные и добрые люди!!!

31 августа 2019 года имела несчастье посетить 52-е почтовое отделение (Саратов). Оказавшись рядом, зашла, чтобы воспользоваться услугами Почты России. Посетителей почти не было, но это не прибавило любезности персоналу при моем обращении. Кассир пробила лишнюю единицу товара (100 руб.). Я платить не пожелала. Тогда не оказалось сдачи с тысячи рублей. Оплату картой не приняли. Я положила товар и собралась уходить. Тут недоброжелательность кассира переросла в хамство. На мой вопрос, что мне предлагается сделать, конструктивных вариантов не последовало))) в конце концов, видя, что я не собираюсь оставить тысячу рублей вместо положенных 200, кассир поднялась, сделала 2 шага к соседней кассе, взяла нужную сумму и швырнула ее мне. Бурчание и брань исходили уже от двух сотрудниц. Чек за покупку мне швырнуть позабыли. Наверное, увлеклись оскорблениями))) Моя фраза: "Почта России - лучшая почта в мире" вызвала просто поток ругани и криков служительниц отделения связи. Странно, что они так реагируют на оценку их учреждения))) Год назад я тоже оказалась в этом отделении, но ушла, не получив желаемого, прождав очень долго. Думаю, что третьего раза не будет. Ужасное обслуживание, хамское отношение персонала к клиентам, а также плохая организация рабочих процессов. Оценка - отрицательная, одна звезда - это многовато.

Всегда приветливый персонал. На почтовом отделении появился холодильник с прохладительными напитками- на других почтах такого не встречала, удивили)