Мария Арнольдовна
8 марта в 17:00 сделала заказ на сайте,ориентировочное время доставки было 18:03.заказ был оформлен и написан номер заказа.в 18:30 я позвонила уточнить,скоро ли приедет заказ,на что администратор стала мешкатьсч,уточнять у кого-то и сказала,что курьер уже выехал на мой адрес.спустя пол часа,мне снова позвонил администратор,уточнила заказ и сказала ждать доставку через 2-2.5 часа.когда я стала высказывать претензии и говорить,что заказ уже должен был приехать час назад и пол часа назад мне сказали,что выехал курьер,девушка сказала,что они просто перепутали адрес и куртер выехал на другой адрес.я попросила пригласить к телефону администратора,которая сказала мне,что оказывается после заказа на сайте они звонят и уточняют заказ,но мне дозвониться не смогли и поэтому так получилось.но во первых: на сайте не написано,что должны позвонить. во вторых: телефон был у меня при себе и никаких пропущенных звонков у меня не было. в 3: девушка не смогла мне дозвониться и поэтому вспомнила про мой заказ спустя 2 часа и решила ещё раз перезвонить)
как итог: абсолютно безграмотный персонал,который не смог никак решить проблему и даже не извинились.все,что мне предложили прождать доставку ещё 2.5 часа
10.03.2022