Япошка, суши-бар

Заказала осетинский пирог, привезли пиццу. Тогда продавайте роллы, называя их шашлыком. Бестолковый шеф который придумал такой бред. Больше у вас ни роллы ни пиццу, а тем более осетинский пирог заказывать не буду.

Заказывали сегодня 2 сета, в один недоложили, позвонили администратору на что она отвктила я кзнала у поваров все верно, скинуди фото, у вас там сьедено и тд. Много раз заказывали, это был последний раз. Заместо красной икры положили зеленую, вместо рыбы красной, окунь.УЖАСНО...

Удон есть не возможно, очень острый!!! Сыр на роллах из самых дешевых , наляпали сверху кусками.

Всегда заказывал тут много лет вкусные роллы. Вчера как обычно сделал заказ. Было все вкусно. Но острая кишечная инфекция после употребления ваших роллов отбила на прочь желание заказывать тут еду. Всю ночь тошнило и был понос, высокая температура. Утром увезли на скорой в инфекционное отделение, где врач сказала, что вы не первые с япошкой. Какой ужас! Ждите гостей из Роспотребнадзора. В планах обратиться в суд для взыскания материального и морального вреда.

Здравствуйте Про долгую доставку ну да бывает когда много заказов.кечество на 4+ Кто то пишет Отравились ну не знай мы уже 7лет заказываем по 2 раза в неделю и все супер.

Долгое время, на протяжении нескольких лет был уверен что это хорошее место гле делают вкусные роллы, ребята ,я не знаю, что у вас там поменялось, но последние два раза в роллах очень много костей, плавников и даже кусок хребта, больше к сожалению не буду у вас заказывать.

Ужасные просто , траванулись всей семьей !!!!!

Обслуживание со стороны официантов отвратительное! (химиуов 1) Со своими напитками нельзя, но чай за 80 рублей просто горячая водичка с сахаром - это просто издевательство. В довершение ко всему после посещения кафе вышли на улицу с дочерью и ждали такси на лавочке. В это время вышел покурить официант, который нас обслуживал (не знаю как его зовут, азиатской внешности с очень длинной чёлкой) с ним был ещё один и вот наш официант взахлёб начал обругивать своих колег а посетителей вообще называл долбо...ми. Мы окликнули его и сделали замечание, в ответ он сказал нам что это вообще не наше дело!

Всё вкусно, но вам надо решать проблему с доставкой!!!

Безумно долго ждать заказ.

Клиентоориентированость на нуле, Обслуживание на нуле, Решение возникшего вопроса, по вине администратора, решает сам клиент- это большая проблема заведения, Вы так потеряете большинство клиентов, из- за недальновидности ваших сотрудников. Клиенты- одни повозмущаются и уйдут, КАК Я, другие молча уйдут. И точка.

Одно из лучших мест японской кухни на сегодняшний момент в Энгельсе, достаточно вкусно, большой выбор и множество акций и скидок. Пару раз привозили не очень- но видимо менялся повар. Но в основном все супер, доставку не задерживают.

Являемся постоянными клиентами! Всем довольны! Вкусно,быстрая доставка. Молодцы,что устраиваете различные акции в виде ролл дня и скидка за заказ по сайту. Единственная просьба- смените подарочный ролл)) одно и то же уже много времени)) уже подарочный даже не едим.. и дисконты пора бы раздавать постоянным клиентам )) а в остальном всем довольны. Рекомендую !!!

Добрый день всем!! Долгое время являлись клиентом данной "сети японских ресторанов" и никогда не возникало претензий к качеству еды и обслуживанию. Но 06.07.2015г. заказали роллы на 148-й Черниговской дивизии и в результате нам привезли суши с отвратительным протухшим запахом, после вскрытия упаковки вонь стояла по всей квартире!! Были очень мягко сказать удивлены подобным явлением, но тут же позвонили администратору, который принимала наш заказ, с возникшей проблемкой, но она настойчиво нам говорила, что ТАКОГО БЫТЬ НЕ МОЖЕТ!!!! Не долго думая, мы привезли эти роллы им обратно в "ресторан",но после того как мы попросили администратора понюхать эти роллы она с невозмутимым видом нам стояла и отвечала что это нормальный запах и она готова их съесть сама (по нашей просьбе)!!!!!! Мы были в шоке!!!! Попросили присутствующих клиентов бара продегустировать этот "дивный аромат", от которого их просто в результате отбросило на определенное расстояние! В результате пришлось дойти и до общения с директором, который в начале нашего разговора так же говорил, что это нормальный запах ролл....... После 40 минутного разговора с директором, он все же согласился с нами, и это была победа для нас!!!!! "Неужели все же мы были правы и роллы действительно были протухшими.!!!" По настоятельной нашей просьбе нам вернули деньги за наш заказ и пытались вручить скидку постоянного клиента! После такого никогда не будем заказывать у них, они испортили свое мнение о себе!!! и я думаю, если и в дальнейшем такое будет повторяться, то большую часть клиентов они потеряют (рынок данного вида услуг перенасыщен). После такой еды и в больничку не долго загреметь! Больше всего в данной истории поразило поведение как администратора так и директора, вместо того чтобы извиниться и найти способы решения данной ситуации они до последнего нас убеждали что все ОК! Мало того визуально обратили внимание, что нет никакой информации в баре в доступном обозрении,которая предоставляется покупателю об оказываемых услугах, это просто ужас!!! Роспотребнадзор ждет их!!!!