Вокруг света, туристическое агентство

Всем доброго времени! Давно хотела, чтобы у меня появился знакомый турагент, и случилось так, что с Ларисой познакомилась совершенно случайно, подсев к ней за столик в полном зале гостиницы. Так жизнь меня свела с удивительно общительным, начитанным и доброжелательным человеком. В итоге ее услугами, по подбору туров пользуюсь 3-й год. Она всегда внимательно относится ко всем пожеланиям, оперативно предлагает варианты, готова защищать права своих клиентов в случае форсмажорных сутаций, дать дельный совет. Лариса, спасибо вам за трепетное отношение к людям, поехавшим на отдых через ваше агентство! Спасибо за незабываемую поездку в Ялту в сентябре 2021. Через месяц жду встречи с Сочи.

Обращалась в "Вокруг света" за путевками множество раз, ездила от них трижды в Грецию (острова и материк), в Таиланд раз шесть, на Кипр, не говоря о Турциях-Египтах) Все четко в срок и в бюджет. Отдельно спасибо Ларисе за оперативную обратную связь )) Обращусь ещё.

Обратилась в это турагентство в последних числах октября 2014 года (по рекомендации), была суббота, я была единственным посетителем, меня встретила дама по имени Лариса, спросить, как зовут меня, она и не соизволила. Объяснила ей, в каком направлении я хочу отдохнуть, а также озвучила ей максимальный бюджет путевки, думала сейчас посидим-проработаем варианты. Дама со скучающим видом наобум стала перечислять мне отели, которые тупо подходят под озвученный бюджет, не объясняя ничего, правда, дала обгрызанный клочок бумаги с названием отелей и фразой "Дома посмотрите, что там и как". В общем, мой визит в это турагентство занял ровно 20 минут. Кроме того, пару раз она негативно и нелестно отзывалась о клиентах в целом, типа "У Вас загранпаспорт-то хоть есть? А то ходят тут некоторые и думают, что я им сейчас загранпаспорта из ящика стола достану...". Грубая и пренебрежительная женщина. Как я поняла, во мне были абсолютно не заинтересованы как в клиенте, а даже наоборот - сквозило ощущение, что я навязываю свое присутствие в такой прекрасный субботний день. Более того, мне было жестко сказано, что сегодня (то бишь в субботу) они работают до 15 часов, и если я не успею вернуться и заказать путевку, то никто меня ждать не будет, и чтобы я приходила в понедельник. В общем, ощущения от посещения "Вокруг света" у меня остались неприятные. Итог: выйдя из этого турагентства, я через полчаса выбирала путевку в другом турагентстве, где мне всё подробно рассказывали и консультировали, более того - при аналогичном режиме работы в субботний день (до 15 часов), со мной закончили работу в 16 часов, ни разу не взглянув на часы. Результат: я довольная, то турагентство получило 40 тыс.руб. и потенциально-постоянного клиента, а турагентство "Вокруг света" потеряло 40 тыс.руб. и больше я туда вообще не обращусь.