podprogi
Это кошмар! Заказал квартирный переезд. По телефону объяснил, что вывозить нужно всю 2-х комнатную квартиру под ноль, описал вещи и мебель, попросил большую машину и 4-х грузчиков. Приехали вовремя, но тут начались проблемы:
1. от грузчиков сильно пахло алкоголем, не понял от кого именно, как будто ото всех, но один еле на ногах стоял, шатался. Позвонил оператору, попросил поменять хотя бы его. В результате не поменяли, а просто отправили в кузов принимать груз. Позвонил еще раз, тоже не поменяли, а просто убрали. Осталось 3 грузчика.
2. Потом водитель почему-то начал задавать мне вопросы о том, как их грузчики должны добираться до точки Б, так как в машину все не влезут. Видимо, это клиент должен прорабатывать логистику компании.
3. Дальше оказалось, что машину прислали небольшую и где-то четверть вещей просто не помещается и придётся делать 2 ходки, а так как оплата почасовая, то и за 2-ю ходку тоже надо платить полностью. Как ни пытался вежливо разговаривать с оператором, она оказалась просто не компетентна, попросил телефон директора, на что получил отказ и разговор начал переходить в ссору. В результате ссоры кое-как добился скидки, но всё равно получилось дороже, чем прошлый точно такой же переезд в этой фирме, но с машиной побольше и трезвыми грузчиками.
В общем, если хотите переплатить, получить ужасный сервис и потрепать себе нервы — советую, во!
11.03.2022
mrDuglas А.А 
Konstantin Melnikov 
дмитрий 
