Отзывы (32)
Dmitriy Gudkov
Большая очередь
24.03.2022
Оксана Литвинова
Отвратительная работа отделения! Ни вздумайте сюда приходить! Второй час в очереди стою, передо мной люди говорят, что уже два часа в очереди! Ужас и кошмар!!!
01.03.2022
Elizabeth Dolgikh
Несмотря на все негативные отзывы, лично я просидела 10 минут в ожидании очереди на обмен валюты! За обмен взяли комиссию 200 р. Внутри чисто, светло, пожаловаться не на что)
21.02.2022
Дмитрий Блинников
Если у вас на талоне написано ожидание 15 минут это значит ждать вы будете час. А так же за обмен валют идёт комиссия в моём случае это 5%
21.01.2022
Саша Белый
Очень неприятная сотрудница Ульяна :)
17.01.2022
Аня Левит
Ожидание полтора часа минимум.
21.12.2021
Ilia Tarlykov
Очень большие очереди, особенно в кассу, при этом руководство банка не предпринимает никаких шагов для решения сложившейся ситуации
15.12.2021
Филипп Мешков
По отзывам думал, что готовиться к худшему! Но менеджер Ксения Ханукова развела все предубеждения! На все, абсолютно на все вопросы был дан исчерпывающий ответ! Спасибо вам, учитесь у данного менеджера
03.12.2021
Илья a'Des
Просто отвратительная скорость работы. Одни медленные клуши с помутневшими от безысходности глазами
03.11.2021
Александр Конев
Ужасный банк. Пришел поменять валюту которая меняеться за 5 минут. И залип в полтора часа. Первый и последний раз обращаюсь в данный филиал. Просто мрак.
26.10.2021
Sofiya Barmina
Нужно было закинуть на карту крупную сумму, которая у меня была в наличии пятитысячными. Банкомат, который принимает стопку купюр, не принимает пятитысячные. Банкомат, который принимает пятитысячные по одной, не принимает больше 15 000 за раз. Выход — идти в кассу, либо класть деньги по пятнашке до конца дня.
Утро буднего дня, людей всего три человека. Сотрудников, впрочем, тоже. Работает одна касса, в которую пара зашла менять валюту и пропала на 15 с лишним минут. Человек, который пришёл позже меня, прошёл по электронной очереди раньше меня. Хотелось уже психануть и уйти, но вдруг меня-таки вызвали. Только милая сотрудница Елена смогла немного смягчить моё раздражение и сделала всё очень быстро. Надеюсь, деньги дойдут до карты в обещанные 20 минут.
Кстати, когда я уходила из отделения, люди в кассе все ещё меняли валюту, это прошло уже 20 с лишним минут. И ещё кстати о банкоматах. Зашла однажды снять деньги с виртуальной карты, которой в осязаемом состоянии в принципе не существует. То есть единственный способ взаимодействия — NFC. Специально ехала из дома до отделения. И что? И конечно же функция NFC в банкомате выдачи наличных не работает! Пара-пара-пам! В общем никому не рекомендую, берегите себя и свои нервы.
22.10.2021
Igor Persidskiy
Если захотите поменять валюту готовьтесь к часовую ожиданию что бы попасть в кассу, ну и сама процедура заняла больше времени чем обычно, пока сидел курс немного вырос думаю на одну текилу выпью меньше, а так все были в масках кроме кассира оператора , очень много потраченного времени я огорчён
11.10.2021
Автор скрыл имя
Приятно удивило, что мне позвонили через 3-4 дня после посещения банка и сообщили что я забыл сдачу 4300 рублей. Я думал что сам потерял эти деньги на улице.
Очереди действительно наблюдаются, но при ощутимых колебаниях курса. Когда приходил за забытым деньгами очереди не было.
Спасибо сотрудникам банка.
24.09.2021
Татьяна Татаренко
Хотела купить валюту. Прождала в очереди полчаса. Не дождалась и ушла. В другом банке, где сбываются мечты, на все потратила 5 минут!
08.09.2021
Екатерина Кокутенко
Самый худший банк! Работают бездарности, умудрились выписать справку и не сверить паспортные данные. Выписали платежное поручение продавец сам купил у себя квартиру! Проконсультировались с Москвой, с Циком, с начальником отдела... все верно и все тут!
Ни в коем случае не берите ипотеку! Обходите стороной, если не хотите головную боль в дальнейшем!
24.06.2021
Ратмир Петрусенко
Воистину ужасный банк! Огромные очереди, при чём не понятно что там можно столько времени делать (что касается валютных касс), другие очереди ничем не быстрее двигались в принципе. За обмен валюты ещё дерут 200, мать его, рублей! За одну операцию. Ещё и работники хамоватые. Фу.
01.06.2021
Юрий Живин
Ужасный банк, ничего толком не могут объяснить, сотрудников нехватает, все нервные! Заказал справку о задолженности, но приехать забрать нет возможности, справка срочно нужна, попросил прислать скан копию на электронную почту- отказ, попросил заказным письмом- отказ, объяснено что банк так не делает! А как отправлять новые графики и письма мне, так значит банк делает, а как мне оказать услугу, то банк так не работает!!! Что за ужас?? Банк ужасный, клиентоориентированность нулевая!!! Буде менять банк!!! Подумайте 3 раза прежде чем идти туда!
13.05.2021
vvg vvd
Вроде все быстро и вежливо, но забрать паи оказалось проблемой. Менеджер объяснила что паи от акбарс капитал а офис акбарс банк. Хотя оформляли все по этому адресу. Ждём уже 40 минут..
07.04.2021
KRIGAN
Сотрудники, не умеющие элементарно проверять доверенности и документы. На то, что бы проверить соответствует ли документ данным прописанным в доверенности, собрали целое отделение банка.
23.03.2021
Dar¡a Darialove
Почти без очереди, но все не преветливые. Банк же. При покупки долларов учтите, что комиссию берут 200 ₽
06.10.2020
Дарья *
Дерьмовый банк! Нафига брать талон, если пропускают без очереди! Между номером 1 моим 2 приняли 2х человек БЕЗ НОМЕРА! Сидят 6 сотрудников, а работает одна!
24.09.2020
Влад Иванов
Все было максимально отвратительно!
09.09.2020
Stanislav Krivopust
Отвратительное и дерзкое обслуживание
08.09.2020
Ольга Рябинина
Разгар рабочего дня, работает одна касса. Человека обслуживают 30 минут. Очередь огромная. Как может в разгар рабочего дня работать всего 3 человека на весь банк. Курс выгодный, но падает пока стоишь в очереди. Тучная женщина в кассе не тороплива. Не понимает что на что меняют, курс сама анализирует долго. Зачем вам такой сотрудник?
26.08.2020
Bekten Kenebaev
Комиссия 200 рублей витоге сняли 400 рублей ужасный банк не советую
15.07.2020
Иван Петров
Банк ни о чем. Карту заказал две недели делали, еще и не позвонили что готовая. Приложение постоянно виснет. Горячая линия скорее холодная долго висел на линии и потом 10 раз переключали. Вообщем не советую.
09.06.2020
Эльмир Багаутдинов
Клиентоориентированность на 0, не могу получить готовую карту 3 неделю, в офисе полный игнор, специалиста по выдаче карт дождаться нереально
20.05.2020
Roman RoKa
Второй месяц подряд, пытаюсь пополнить расчетный счёт через банкомат (в кассе данную операцию отказываются проводить) и каждый раз банкомат отключался, выдавал ошибку и по итогу приходилось писать заявление, потом рассмотрение около 4-5 дней. Очень очень плохой сервис.
30.03.2020
Екатерина Катеринина
Касса обслуживает одного пюклиента мин 40, в итоге не дождалась и ушла, т.к за это время курс валюты стал неввгодный. Если бы осталась, неизвестно сколько часов пришлось бы ждать...
Есть 2 кассы, рвботает одна (перерывов по регламенту у нее не было).
Клиентоориентированность хуже некуда!
11.02.2020
Dvk K
Кассы работают отвратительно,электронной очереди нет,очереди огромные.Не рекомендую к посещению данный филиал и банк тоже раз не могут нормально организовать работу с клиентами.
15.01.2020
Алексей Евсеенко
что бы закрыть карту нужно ждать пока 1(один) специалист освободиться, в банке было 2 клиента, 1 в кассе, второй в ипотеке. все остальные занимались любой другой деятельностью кроме работе с клиентами.
Обновление от 2020 года:
Ничего не поменялось, во всем банке 2 (два клиента) и 6 сотрудников не считая кассиров. И… справку о процентах (которую кроме как в отделении не получить) можно заказать только у одного специалиста. Все остальные очень заняты. Самый ужасный банк.
При первой возможности поменяю банк.
16.11.2018
Роман Пономарев
Ждали час обмена валюты. Пока стояли в очереди, на табло поднялся курс. За нами столько же ждали иностранцы. Обидно за страну. Работала одна касса, вторую не открывали, а когда открыли, туда сразу же зашла женщина с сотрудницей банка, видимо, её знакомой. При этом даже не пригласили никого в порядке очереди. Отвратительно. Но курс и правда один из самых выгодных, не считая комиссии в 50 руб.
16.07.2018
Читать все отзывы
Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
АК Барс банк, ПАО