Банк Санкт-Петербург, ПАО

))))))))))))

Очень красивое здание. Как музей. И банк тоже хороший)

Час просидел в очереди, просто чтобы внести деньги на счёт

4 марта заказала деньги,в связи с закрытием вклада. Подала заявку заявку на 10 марта. 5 марта позвонил менеджер и уточнил,в какой валюте я хочу снять деньги,я уточнила,что в долларах,как и открывала вклад. Сказал,все хорошо,заявка принята. Через 2 часа ещё звонок и теперь нельзя забрать деньги 10 числа,а только попасть в лист ожидания на 2-3 недели! Почему я должна ждать ,чтобы получить свои же деньги?!Я не кредит у вас беру!

Как ни странно я быстро переоформила здесь карту, сотрудник был оперативным и вежливым. Когда я забрала новую карту, с меня списали 69 рублей за смс-оповещение, хотя оно у меня было отключено в личном кабинете. Я позвонила по горячей линии, оператор колл-центра помог вернуть несправедливо списанные деньги: направил запрос на рассмотрение списания, оформил возврат средств и через 2 часа все было возвращено. Честно говоря, поражена такой готовностью содействовать!

28.02.2022 был в отделении на Островского, получал готовую карту. Очень плохо организована работа отдела обслуживания физлиц. В полдень работала только половина окон, из-за этого я прождал своей очереди почти час. Очередь заходила в коридор, из которого плохо было слышно и не видно какого посетителя вызывают. Приходилось заходить . В других отделениях у меня такой проблемы не было.

Отвратительно долгое обслуживание физ лиц. Очень долгое обслуживание!!!

Обращалась в данное отделение несколько раз. Все мои вопросы были решены. Бывает, что надо долго ждать в очереди. Но это когда много народу и/или у человека, обратившегося в банк, вопрос, требующий длительного времени. А так же пока что это единственное отделение на моей памяти, в котором есть туалет.

Ужасный банк , снимают деньги за снятие наличных в их же банкомате . Обманывают на кредиты , просто так кидают деньги и не сообщают что это кредитный .

Суббота. Ожидание в очереди 3 часа. Офис красивый, была возможность рассмотреть его в деталях.

Отличное отношение к клиенту, сервис на все 100 балов. Спасибо за оперативную работу.

Поставлю 5 звёзд за классный парадный

Не понимаю о чем идёт речь в негативных отзывах, когда жалуются на очереди, отсутствие сотрудников и какие-то звонки. Мне никто не звонит, не надоедает. Не успела я расположиться в очереди как через 3 минуты моя очередь подошла, сотрудники искренне доброжелательные люди, которые решили мой вопрос оперативно, особенно хочется выделить менеджера Оксану как вежливого и ответственного сотрудника. Благодарю ваш банк, рада что выбрала вас❤️

Карту закрою в ближайшее время. Не желаю быть клиентом банка, который врет своим клиентам. Обещанного снижения цены проезда по ЕКП нет и в помине. Наглая ложь.

Чеки не печатаются, обслуживание отвратительное, работников нет на разоряем месте

Куда мне ещё надо позвонить/написать, чтобы вы перестали мне звонить каждый день со своими предложениями? я уже не выдерживаю

Очень долго ждали. полтора часа сидели и ждали, пока все окна, кроме одного, закрыты.

Горубнова Ксения сотрудник банка Очень отзывчивая , и сильно нам помогла , тем самым повысила репутацию отделения банка Все на высшем уровне!

Банк не плохой, но кредит не одобрили поэтому пошёл в другой банк

Большинство окон не работает. Очень долго пришлось сидеть в очереди, хотя людей было немного. И так в этом отделении всегда к сожалению.

Месяц назад заказывал выписку моих платежей по ипотеке для моего адвоката.Обещали в течении двух дней ее предоставить,обман!Звонил,три раза приезжал.Один ответ-мы вас услышали,перезвоним.Отстой,а не банк,ни чего к лучшему не изменилось!!!

Половина работающих окон, ожидание не менее 45 минут.

Не ожидала такого от этого банка! В очереди просидели больше часа, при том, что больше половины окон не работают, сотрудники ходят, как сонные мухи из угла в угол, не замечая,что очередь уже на весь зал! Отвратительное отношения к клиентам!

Изначально не пишут и не объясняют о подводных камнях акций. Заказал карту Санкт Петербуржца из за 50 бесплатных поездок в метро. Оказалось что эти бонусы вернут только в конце года, пока идёт акция. Об этом они не объясняют когда открываешь карту, хотя я задавал вопрос, они сказали что бонусы активируются сразу после получения картя

Банк с таким гордым названием, но совсем не ориентирован на массовый рынок. Моей компании этот банк предлагал свои услуги по РКО. Но это вообще всё, что он предложил. Никаких кредитов, факторингов и прочих банковских продуктов нам как малому бизнесу он предлагать отказался. Вот впрямую. Но зато какое красивое позиционирование! Сюда обязательно прийдёт представитель банка, напишет о сожалении что так произошло ну и всячески будет пытаться понравится. Но в реальности следует знать одно, малый бизнес для этого банка исключительно как ещё один источник получения прибыли и этот банк в реальности не заинтересован что бы малый бизнес рос и развивался :)

Не думал, что на банке можно зарабатывать, это как-то за гранью реальности, но мне приходит 1800-2000 бонусов ярко, а их потом можно потрать на возврат денег за покупки в кафе, в театре, океанариуме, метро и т.д.

Мне как студентке карта петербуржца от БСПБ супер выгодна) во первых, на метро льготы, а во вторых еще и бонусы ярко есть) Мы с девочкам часто ходим обедать в теремок, так я там и до 5% получаю этих бонусов, и потом там же их трачу)) выгодно))

С единой картой петербуржца я теперь выгодно в метро езжу)) именно для этого я ее оформил, но это оказалось не главной плюшкой. Тут бонусы ярко есть, и они помогают вернуть назад потраченные деньги)) за месяц без напряга можно накопить и вернуть их в рублях

Картой пользуюсь каждый день наличку не ношу уже полгода) Поэтому со всех покупок получаю ярко бонусы эти, где-то 1%, а где-то и 5 приходит) к концу месяца получается не меньше 1300 бонусов, я ими компенсирую различные свои затраты

Я новый клиент банка, всего 3 месяца с их картой петербуржца. Пока мне все нравится, и обслуживание недорогое, и банкоматы много где стоят, бонусы ярко начисляются со всех моих покупок) Пару раз покупал лекарства в аптеке Радуга, так там почти 4% вернулось, оказалось они партнеры с СПБ. Получилась неплоха скидочка такая

Современное отделение банка. Тут готовы решать вопросы. Сотрудники вежливы и приветливы. Лишь иногда могут общаться с небольшим высокомерием. Могут делать ошибки, при этом всегда готовы их исправлять. Тут два больших зала на разных этажах. Нигде духоты нет. Различный уровень цен на услуги. Что-то вовсе может оказаться бесплатным.

Умрешь, пока дождёшься своей очереди. Один сотрудник на всю очередь.

3 часа очередей - 0 решений. Самый ужасный банк, лучше бы ушла платить в другой с комиссией

Оформлял неделю назад договор на обслуживание как юр. лицо. Без очередей получилось, быстро и четко.

Занятную акцию тут обнаружила, приглашаешь друга оформить карту Яркую в банке С-Пб и тебе на счет начисляется 1500 рублей, если у друга до этого карты не было)) Я так пригласила двоих другей и получила 3000 рублей) Прям целый платеж по моему потребительскому кредиту). Об акции узнала от менеджера в офисе, когда приходила брать выписку по счету для работы.

Хочу поделиться своими мнением о Санкт-Петербург банке. Мне 66 лет, и я пользуюсь пенсионной картой. Абсолютно все хорошо, прозрачно, как говорится. Помогли, рассказали, подсказали, как пользоваться. Подарили при получении два месяца смс в подарок и несколько бесплатных снятий в месяц! В общем, доверие к банку есть! Буду пользоваться.

Оформила карту яркую, вещь прикольная. Есть бонусы, думала, что бонусы хуже, чем рубли, но нет. Я ими компенсирую покупки в различных категориях, их много на сайте бонусов "ярко". При получении подарили 1 месяц смс-сервиса бесплатно, Также есть годовой процент на остаток до 10%, можно даже вклад не открывать, просто этой картой пользоваться)))

Можно умереть от старости в очереди, все работают очень медленно. Поесть пиццу на рабочем месте сотрудники успели, а принять людей, пол жизни сидящих в очереди, нет!!!

Не первый год с картой Виза кэшбек от банка Санкт-Петербург! Крутая карточка. Доставляли курьером)) Такая черная, стильная даже. Интересная карта, условия меня полностью устраивают. Ничего не плачу за обслуживание, потому что много трачу. Сейчас трачу меньше, поэтому берут плату где-то 200 с чем-то, но кэшбек около 1000 руб, поэтому покрывает эти расходы)

Заключила договор на обслуживание эквайринга для платежей через интернет, комиссия 2%. На работу сервиса не жалуюсь, технических проблем с работой не возникало. После окончания периода самоизоляции буду выходить на бизнес офлайн и планирую установить торговый эквайринг.

Открывал расчетный счет в Санкт-Петербург банке. 1500 рублей стоит мое обслуживание за месяц. Пакет подобрали лично мне (там 4 тарифа, в зависимости от оборотов). Лимиты отличные, хватает на все, никаких других комиссий нет. Причем ооочень вежливые и умные сотрудники, которые все делают со скоростью света)

Очень замедленное отделение банка. Можно просидеть часа 2 в электронной очереди.

Спасибо, мои хорошие! Пенсионная карта — то, что надо мне, как пенсионеру. Никуда не ходи - только получай денежку, можно снять, если надо, несколько раз в месяц бесплатно в любом банкомаие. Немного денег возвращается с магазинов с едой и аптек. Обслуживание бесплатное ! Доверяю!

Мамочки, кто получил детскую карту, подключайте обязательно интернет-банк. Мне в офисе рассказали - на телефон ставится приложение банка, реально помогает следить за расходами. а если что-то с картой случится, можно заблокировать и заказть новую прямо в приложении. Супер!

Давненько сделал себе платиновую карту виза от СПБ-банка. Теперь делюсь отзывом. Условия супер: есть и консьерж-сервис, и всякие бонусы и скидки от партнеров. Можно проходить 4 раза в год в базнес-зал в аэропортах))))

Хороший банк, проблем нет. У них в офисе брал кредит, все быстро и оперативно. Вежливо и профессионально обслуживают. Условия выгодные, никаких подводных косней не обнаружил. Плачу все без проблем.

Был здесь два раза , в первый раз простоял в очереди около 30-40 минут , во второй раз больше часа , очень медленно всё делаю ((((

Отделение СПБ банка прямо рядом домом. Я вообще предпрениматель, поэтому открывал здесь расчетный счет, а потом уже и торговый эквайринг. Спасибо большое сотрудникам банка за обслуживание и за выгодные тарифы.

Отвратительное обслуживание, если вы хотите потерять время то вам сюда. Банк диктует свои правила, даже если сам совершает ошибку. Так например, документы моей фирмы были утеряны самим банком. Но их восстановление возложили на нас.

Овердрафт-экспресс в БСПБ такая крутая штука, это как легкий займ, но намного безопаснее и процент нормальным. Выгодно, когда в голову приходит идея,срочно начать развивать свой бизнес еще больше! Сотрудник отеделения все рассказал, подсказал, посчитал, так что проблем точно не будет!!))

22.11.2019 пришел в офис банка, расположенного по адресу площадь Островского, дом 7, для того, чтобы оформить "Единую карту петербуржца". Никогда бы не подумал,что это может занять столько времени. Ожидание своей очереди заняло полчаса. Затем, на работу по моему вопросу сотрудник потратил еще более часа. Для сравнения, вчера, моя жена на решение трех вопросов(в том числе и оформление "Единой карты петербуржца") потратила максимум полчаса, в офисе по адресу Невский проспект, дом 178,к2. Ее обслуживал молодой человек, параллельно обучая стажера, в момент возникающих трудностей, звонил и советовался с другими сотрудниками, действовал оперативно, общался с клиентом и сообщал об этапах работы. Чего не скажешь о ситуации,сложившейся 22 ноября, в офисе на Островского. Столкнулся с тотальным безраличием и равнодушием, со стороны руководства, по отношению как к проблемам клиентов, так и к сложностям, возникающим у неопытных сотрудников . Меня обслуживал стажер, очень долго и ему никто не помогал. Моя жена, обратилась к молодому человеку на респешен, он сказал, что напишет о проблеме в скайп, но после этого ничего не изменилось. Жена обратилась к Татьяне Воробьевой, кажется зам.начальника отдела, для того, чтобы кто-то помог, неопытному молодому человеку, она подошла, спросила на каком этапе находится сотрудник,он сказал, что на последнем, извинилась и ушла. Проблема была техническая, молодой человек ждал подтверждения, три раза давал переподписывать один и тот же документ, в начале вообще давал документы с персональными данными другого человека мне на подпись, что, я считаю недопустимым в банке. Вчера,в другом офисе тоже возникала подобная техническая проблема, но там специалисты, не заставляли клиента ждать 1,5 часа. Фото для карты пришлось идти делать на месте, где работает другой специалист. После чего сотрудник оформлявший карту постоянно бегал туда сюда пытаясь подвинуть меня и камеру, что бы сделать фото. Неужели в банке всего одна камера? Итог:потеря времени и нервов.

Ожидание в очереди более часа на получение карты. Трудовой процесс не налажен.

Сегодня выполняли операцию вклада , давно сотрудничаем с банком , но такого обслуживания как сегодня , мы ещё не встречали. Очень агрессивно встретила сотрудница (5касса) старший кассир-контролёр , Горячева М.А. Вела себя так , будто она продавец 24, и не спала она сутки. Будто мы пришли у неё лично просить деньги , а не делать очередной вклад. Куда можно обратиться с жалобой ?

Переводы вестерн юнион в этом отделении, не осуществляются

Не являюсь постоянным клиентом банка, скорее воспользовался услугами случайно. Но на обмене валюты операцию провела очень выгодно. Курс валют, бесспорно, один из лучших. Остальные стороны пока не имею возможности оценить, но по валюте буду сюда обращаться.

Была здесь по работе. Честно говоря, то во время ожидания - залипала на внешний вид банка. Очень тут красиво и чисто. Хорошо, что оставили здание как есть Сотрудники банка молодцы, все делают быстро. За то время, сколько мы пробыли тут, народа было не очень много и с ними так же решались вопросы. Переговорные не большие, но все равно работа была проведена успешно

На хорошем счету у чиновников (как и банк Россия), даже есть закон запрещающий другим наживаться на бренде города. Выводы делайте сами

Место красивое, но очереди не маленткие в банке. Сколько раз приходила в отделение всегда не менее часа ждешь очередь.

Думал врут - реально придя прождал один час своей очереди. Пожалуйста, никогда не открывайте зарплатные карты в этом банке, ваши сотрудники не должны терять столько времени в ожидании своих денег.

Что касательно именно этого филиала. 2.07.18 была там впервые и честно, это далеко не самый интуитивно понятный филиал.. Для начала немного поплутала на первом этапе и только после этого поняла, что для физических лиц обслуживание на 2 этаже. Почему не повесить указатели?.. И в целом про банк. Недавно попала в очень неприятную ситуацию, мне заблокировали карту. Карта зарплатная MasterCard. Уведомлений никаких не поступало, просто в какой-то момент я не смогла расплатиться и снять деньги. Оказалось, что с 1.07.18 все зарплатные карты госучереждений MasterCard и Visa заблокированы. Пользуйтесь Миром.. Благо я была в городе, с наличными. А если бы нет? Как бы мне пришлось выкручиваться?.. Плюсы: • большая удобная сеть банкоматов • всегда работают (не то что у Сбербанка) Минусы: • очень мало банкоматов на прием. Только в офисах.. • да и самих офисов мало