Сбербанк, ПАО

Грамотный специалист

НЕ самый лучший сервис, который я встречал

Никогда не несите деньги этим .....!!!!! Не отдают вклады в валюте приема!!!!! Специально тянули время!!!!!

Ужасное обслуживаний

Отвратительно. Мне нужна была консультация по условиям вклада - потребовали паспорт для идентификации личности, хотя это всего лишь консультация, а не оформление вклада. Девушка начала вводить мои данные в свой персональный гаджет, и вошла в мой личный онлайн- банк. Без спросу и предупреждения - это как вообще, нормально? На мои возмущения поступил лаконичный ответ: "ладно, извините, я сейчас выйду из вашего личного кабинета в онлайн-банке". На вопросы о процентных ставках, схемы начисления процентов и капитализации консультант *внимание* растерянно смотрела в экран телефона своего и судорожно искала информацию на сайте сбербанка. С трудом ответила на один вопрос... Мне, клиенту банка, пришлось объяснять сотруднику, что такое капитализация... Это просто провал, ребята.. ну вы хотя бы со средним образованием ищите персонал. Офис на входе эстетичный, на втором этаже муравейник - невозможно душно, и много снующих "консультантов" - видимо это им больше по душе, чем разбираться в продукции банка

Не приветливые и грубые сотрудники, которые ничего не знают, грязный офис, грязная мебель, много людей, что негде сесть, ручки не пишут. От названия премьер одно название

Отключите комиссию перевода с других банков!!!! Почему я должна объяснять вашим клиентам как убирать вручную комиссию с платежей???? Однажды не прошел перевод в автобусе, я перевела девушке 26 рублей с комиссией 30 рублей!!!!! Ладно, некоторые доверяют, а некоторые нет, приходится переводить с комиссией!!!!!!!!

Сажать тех, кому надо заверить документы, к тем, кто ипотеку оформляет? Серьезно? Да еще и всего два окна с постоянной очередью...несправедливо, я считаю, и неприятно как клиенту банка

Помойка. Сотрудники лгут.

В субботу работают до 20.00!!!

Ремонт хороший, работают в выходные. Не смог отправить посылку - не находит отделение Сбербанка в посёлке другого города(даже при помощи консультанта Сбербанка). В 2гис он есть, на картах гугл так же, а в приложении Сбербанк выбрать отделение не возможно как будто его там нет и нарисован левый банк. В общем разочарован сервисом логистики. Думаю отправляй я посылку в Москву её бы удалось отправить, а в города России как говорится "За КАД-ом жизни нет"... Пользуйтесь почтой=)

Максим Олегович лучший! уже не в первый раз спасает из стрессовой ситуации, быстро эффективно помогает. Огромное вам спасибо!!!

Сами назначили сделку на 9:00, а отделение работает с 9:30. Приходится стоять ждать, доказывать , что на сделку, пробиваться через толпу. Это очень не удобно

Жду уже два часа. Из трёх окон работало два, но и эти сотрудники пропали. Не знаю, что делать-идти в 27,28, где за все время ожидания собралась очередь, уже нет сил В 33 и 35 было по одному клиенту, когда пришла

Отвратительный банк! Сотрудники не компетентны! Все делают очень медленно. Приходится ездить по несколько раз!

«Спасибо» женщине из окошка номер 11, которая отказалась мне помочь после длительного ожидания очереди, по причине того, что не имеет прав на оказание данной услуги. К слову, другой сотрудник данного отделения, имея искреннее желание помочь клиенту, нашёл возможность и всю необходимую информацию, чтобы распечатать бланк необходимого заявления. Не смотря на то, что её рабочий день подходил к концу. Было бы желание.

1. Красивое и уютное пространство. 2. Все услуги в одном месте. 3. Работает до 21:00. 4. Решили мой вопрос оперативно. Казалось бы, в современном мире, осуществить валютный перевод в японских иенах, что тут такого. Оказывается, что далеко не в каждом банке это можно сделать. В этом отделении мне помогли всем, чем смогли, не смотря на то, что счета открыты в другом регионе. Открыли счёт в Питере, перевели деньги на питерский счёт и осуществили перевод. Комиссия за перевод 1%, хотя в другом банке мне предложили 2,5%, а это на 10000 рублей больше (в моем случае). Спасибо за компетентность операционистам и заместителю руководителя (парень молодой, имени не запомнила)

Одно из лучших отделений Сбербанка. Просторные залы, вежливые сотрудники и просто красивое место. И это единственное отделение, которое работает до 21:00 в будние дни.

Сотрудники банка совершенно некомпетентны. Ужасный банк на всех уровнях. Не сотрудничайте с ними.

Получал в этом отделении карту мир. Большая очередь, ждать минут 20-30 пришлось, присесть некуда. При получении карты попросил девушку отключить уведомления, так мне не нужна эта платная услуга, в ответ было сказано, что я сам могу это сделать в настройках. В итоге я не смог найти, как это сделать, и как только на карту поступили деньги, сразу же была списана эта плата за ежемесячные уведомления. Тех поддержка в приложении вообще не работает,отвечают только боты, но они несут полную ересь. Вобщем ужасное впечатление об этом отделении

При оформлении ипотеки совершили миллион ошибок, менеджер Синицын Виталий крайне не компетентен, из за его не внимательности и халатности несколько раз пришлось лишний раз приезжать в отделение банка, потратили время и нервы... если можно поставил бы 0, но к сожалению ставлю 1

Отзыв об ипотечном центре. При оформлении ипотеки совершили кучу ошибок в документах. Не стесняйтесь всё перепроверять, даже если до этого присылали договор в домклик. Проверяйте вплоть до точек и пробелов в месте рождения и адресе регистрации.

Ужаснейшее отделение, до жути некомпетентные сотрудники, которые не понимают, что делают Из-за банка сделка растянулась на 4 месяца

Лучшее отделение сбербанка в центре города. Работают до вечера, удобное расположение, прекрасные и вежливые сотрудники. Был бы Грефом - всем здешним премии бы дал.

Отвратительное место. Надо инкассировать все банкоматы в ближайшей округе в одно время. Невозможно закинуть денег на карту. Презираю этот банк и все с ним связанное

Самый цивилизованный из всех сбербанков. Чувствуется уважение к клиенту с самого порога. Один интерьер чего стоит. Есть даже бесплатный кулер с водой.

Всё не просто медленно, такое ощущение, что всё не выспались и добирают сна во время работы.

Два окна для оформления в собственность? Серьезно? 10 из 10 раз была в очереди на 3 с лишним часа. Специалисты и не торопятся. Наймите людей которые умеют двигаться

И казалось бы, гос банк должен быть одним из самых лучших! Но не все так легко и просто! Да, действительно, на банк много жалоб... Хотелось бы больше качественного обслуживания!

Радуют разве что расположение банка внутри исторического здания и отделка внутри. Обслуживание в отделении обычное. Сбербанк, обращаюсь к вам, в целом расположение банкоматов в районе метро Невский проспект, на мой взгляд, неудачное, ибо до Думской то ещё и дотопать надо; даже на Невском, 54 раньше было намного удобнее, поскольку место там более проходное.

График работы отделения не совпадает с графиком работы его сотрудников. Пришёл получить платежное поручительством за 30 минут до закрытия, а специалисты которые этим занимаются уже давно закончили свой рабочий день. Перед посещением звонил в отделение - не взяли трубку. В единой справочной информации по графику работы не дали.

Хотелось бы, чтобы во всех отделениях банка был такой уровень обслуживания. На входе всегда несколько человек, которые помогают клиентам с быстро найти нужный пункт в аппарате выдачи талонов электронной очереди, работает множество операционисов. Да и ждать своей очереди приятно, сидя на мягком диванчике. Ну и отделка помещения очень радует) P.S. Я знаю множество неприятных ситуаций, в которые попадали люди при общении со Сбером, но лично у меня всегда всё было хорошо. Читайте внимательно договоры и мелкий шрифт)

Звонил по телефонам отделения в течении часа, к сожалению, услышать мне удалось только жизнерадостную мелодию и гудки