Победа, ООО, авиакомпания

Сначала вас гоняют туда сюда , регистрация в однои месте, оплата мест в другом, везде очереди. Дурдом. Специалтно рассаживают в шахматном порядке ,чтобы потом содрать деньги с людей которые просят лететь рядом. Лететь пришлось с ребёнком на разных рядах. Ужас.Я прекрасно понимаю ,что компания берёт количеством а не качеством ! Но что с людьми, с сотрудниками? Молодая девушка на стойке регистрации, такое ощущение ,что ей премию платят за проданные места .

"Победа" это как маршрутка, только самолёт. Дёшево и сердито, из серии "вам шашечки или ехать"? Хотя, конечно, места для ног и коленей хотелось бы больше. И хочется пожелать персоналу хотя бы иногда протирать иллюминаторы, чтобы через них можно было что-то увидеть...

Скотское отношение за Ваши деньги. Хотите унизительного отношения и ощущения, что насрали в душу - летайте на Победе.

Ужасная компания, совсем не клиентоориентированная, отличающаяся национализмом! Спасибо вам большое, авиакомпания "Победа" за ваше "понимание", неуважение и национализм! Видимо, мы - русские не достойны того, чтобы летать с вами и на ваших самолетах! Самолет должен был быть Санкт-Петербург - Екатеринбург. Из-за пробок и тяжелой ситуации на входе в аэропорт, мы опоздали на регистрацию на 2 минуты (регистрация заканчивается в 23:05, мы подошли в 23:07). За стойкой начинается самое интересное. Девушка из авиакомпании сначала накричала на нас с фразой: "Вы время-то видели, вы еще поди с багажом???!" Скажу сразу, багаж у нас был оплачен, но мы тут же отказались от него (планировали оставить ненужные вещи и взять с собой только ручную кладь), чтобы увеличить шансы все же зарегестрироваться! Девушка за стойкой, вслух, при мне сказала, что сейчас позвонит представителю и уточнит, можно ли сейчас зарегестрироваться. Она правда дозвонилась: "Можно зарегистрировать сейчас, 2 человека опоздали на 2 минуты, места же еще есть?" Она минуту выслушивала ответ, положила трубку, повернулась к коллеге со смехом сквозь маску и сказала что-то типа: "Прикинь, он уперся и ни в какую их не пускает!" Только после этого она поворачивается и без доли сочувствия с улыбкой на лице сообщает, что зарегистрироваться уже нельзя, так как мы опоздали. Я продолжаю диалог, говоря: "То есть опоздание 2 минуты - это настолько критично?". На что мне отвечают: "На 4 да!" На 4! Можете представить - это +2 минуты на диалоги между сотрудниками, их шутками и подколами!!! 4 минуты, заместо реальных 2! Мы с коллегой уходим, расстроившиеся и разбитые, но все же (черт дернул!) возвращаемся через 10 минут. Перед нами картина маслом. Та же девушка ругает другого, похоже младшего сотрудника за то, что он не увидел наличие багажа у двух молодых людей азиатской внешности, которые при этой ругани стоят рядом (похожи они были на китайцев, но точно не скажу, так как не совсем уверена). Ситуация была в следующем: 2-е пассажиров не сдали багаж и не оплатили его, на зоне контроля их развернули и отправили оплачивать багаж, на часах было 23:17 (прошло 12 минут со времени закрытия регистрации). Девушка со стойки ругается на младшего сотрудника, он оправдывается, она им клеит ленты "ручная кладь" и кричит: "Бегите, давайте бегом-бегом, может, еще успеете!" Мы наблюдаем всю эту ситуацию, стоя у стойки регистрации, и я спрашиваю девушку: "Может, мы тоже можем побежать и успеем?!" Реакция девушки бесценна, она просто закрывает стойку, выгоняет всех сотрудников, и не молча уходит! Спасибо вам большое, авиакомпания "Победа" за ваше "понимание", неуважение и национализм! Видимо, мы - русские не достойны того, чтобы летать с вами и на ваших самолетах! Было бы здорово, если бы удалось заснять весь этот сюрреализм, жаль, что сил на это не хватило!

Бронировали рейс Москва-Питер-Питер-Москва, 7го числа туда, 10го обратно. На вылет опоздали, оперативно взяли билет на поезд. Приехали в Питер и только на следующий день получили письмо, что из-за неявки нам аннулируют бронь на 10 число (это 8 числа то). На резонный вопрос в поддержку, ответ - надо было предупредить что не успеваете до рейса. На бегу то предупредить. И по номеру техподдержки, который мало того что 60 руб в минуту (вот стервятники), так ещё и недоступен всегда. Или на почту написать нужно было на бегу? Отвечают через 5 часов, проверено! В итоге мы без билета на обратный рейс за который мы заплатили, но его отменили без нашего ведома по собственному желанию без возврата средств, чтобы продать наши билеты ещё кому-нибудь. Двойная прибыль через кинутых клиентов. Не советую вообще никому, взяли обратный билет снова, но уже через Аэрофлот. Там чуть дороже, но там авиаперевозчик, а не мошенническая схема.