Россия, АО, авиакомпания

Полёт 20.12.21 - прилетели в сургут на 40 минут позже. Для бизнеса трансфера нет - общий автобус. Багажные полки заняты экономом. Проводники не умеют работать. И не хотят. Выпускают одновременно. Выдача багажа задержана. Получал со всеми. Вы, ребята, сначала поймите и научитесь делать сервис, а уже потом замахивайтесь на цены бизнес-класса. Отстой. Летал с этой авиакомпашкой два раза всего. И оба раза пожалел. Не рекомендую настойчиво.

Два раза летала этой авиакомпанией, оба раза были задержки рейса. Вовремя они не вылетают

Не оповестили о перенесении рейса, пришлось сидеть до середины ночи на чемоданах… а если бы рейс перенесли на более раннее время? Вообщем, по возможности, советую не пользоваться услугами данной компании.

Отстой, а не авиакомпания!!! Об отмене рейса не оповестили. Позвонил на горячую линию "России" , там сказали, что пассажира с моими данными в системе нет, и рейса такого нет, хотя табло Пулково показывало его как отмененный! Цирк, в общем... Приехал в Пулково с сумкой на такси, билет переделали на следующий день, сумку сдал в камеру хранения за 900 р.!!! Плюс завтра опять ехать в аэропорт...

Мне очень понравилась авиакомпания ,самолёт и персонал . Цена на перелёт 28.12 Новосибирск -Питер была прекрасной ! Дополнительный багаж оформляла по телефону , девочка все грамотно рассказала,помогла оформить и оплатить. Перелёт был с ребёнком 1,5 лет , в связи с чем стюардессы проявили особое внимание , сами предлагали пледы для дочери , отвлекали ребёнка при посадке ,когда она капризничала из за давления в ушках , предложили более комфортное свободное место для посадки . На борту была система развлечений в помощью которой можно посмотреть различные фильмы на своём девайсе . В общем вы обошли даже s7. Будем летать ещё ☺️

В этом году летали с Россией Екатеринбург-Ларнака и обратно. Салон чистый, места было достаточно

Случилось совершить три перелёта самолетом авиакомпании "Россия" в мае-июне. Мне показалась эта дочка Аэрофлота вполне достойной (да, билеты были Аэрофлота, но пересадка в Питере, а значит перелёт был Россией). Единственное, что не понравилось - это непунктуальность. Все три перелёта (Нск-СПб, Сыктывкар-СПб и СПб-Нск) начинались с задержкой от 20 до 40 минут. Очень понравилась посадка на рейсе Сыктывкар-СПб (1.06), она была максимально мягкой, в моей жизни самой мягкой, практически неощутимой. На рейсе СПб-Нск (1.06) в ряду передо мной сидели трое детей без сопровождения родителей, задавали очень много вопросов бортпроводникам, но старший бортпроводник сохраняла абсолютное спокойствие, с пониманием относилась к каждому вопросу и каждой просьбе юных путешественников, что лично мне подняло настроение. Здесь можно заблаговременно выбрать спец.питание на рейс, но мой опыт показал, что лучше питаться стандартными завтраками/обедами. В целом, всё прошло хорошо, везде успел. Мне понравилось.

08.03.19 летели из Красноярска в Санкт-Петербург, а 15.03.19 прилетели из Санкт-Петербурга в Красноярск этой авиакомпанией. Оба полёта пошли прекрасно! Идеально мягкая посадка. Мой рост 169, я прекрасно помещалась на сидении и коленями не упиралась! Единственный минус - еда. Я в самолетах не ем, но мой молодой человек 08.03.19 попробовал омлет и блинчики, после чего у него сильно болел живот. Когда летели обратно, кормили значительно лучше, по крайней мере на вид. Для меня еда не главный фактор при оценке полёта, поэтому снижать оценку я не стала. В туалетах было чисто. Стюарды и стюардессы очень доброжелательные.

Вчера прилетела рейсом (борт "Тверь") этой авиакомпании из Красноярска в Санкт-Петербург. А мне понравилось только есть одно большое но! Я всего 165 см, но даже у меня упирались коленки в кресло

Удивлена плохими отзывами, мой будет не таким. Бортпроводники - очень приятные девушки, улыбаются, создают приятную атмосферу во время полёта (который составлял 5 часов у меня). Еда - достаточно вкусная,две позиции на выбор предлагают. Порции на столько большие, что я оба раза не осилила. В самолёте всё чисто, есть журналы, туалет не был грязным. Выбором авиакомнии я довольна.

По-моему, ужасная авиакомпания… их еда, состоящая из бутерика и листа салата… мдэээ… туалеты вообще ужасные. В салоне не убираются, видимо, никогда, аж воздух спертый. Кошмар.

Никогда больше не буду летать этими авиалиниями! Черт дернул... ведь всегда же летаю на зеленых! Еда отстой. Всю дорогу трясло. В туалет зайти страшно

Сколько отрицательных отзывов, разбавлю своим положительным. Летала в конце марта Екатеринбург-Пардубице туда и обратно. Боингом-737. Вылет туда фактически произошёл минут на 15-20 позже. Посадка была объявлена вовремя. А обратно посадку объявили позже минут на 10, но в Кольцово мы приземлились раньше положенного времени. Из Кольцово в салон проходили по рукаву, в Пардубице по трапу, там маленький аэропорт, бывший военный аэродром. Полет проходил нормально. Я вообще не слишком притязательный пассажир, и всё-таки за то, чтобы долететь безопасно, а остальное второстепенно. Командир воздушного корабля приветствовал, делился какой-то краткой информацией о полёте, звучал бодро и жизнеутверждающе, по-моему, это важно и оказывает эффект на пассажиров. Все объявлялось вовремя, о турбулентности предупредили, хотя по факту ее и не почувствовалось, к счастью. Стюардессы и стюард были милы, вежливы, доброжелательны, никаких претензий к их работе у меня нет. В полёте были предложены прохладительные напитки (сок апельсиновый, вода с газом/без, пепси, фанта), обед (полет 4 с лишним часа), и чай/кофе. Туда летели в 8 утра по нашему времени, на выбор предлагались - омлет или вареники с картошкой. Плюс хлеб, булочка, масло, что-то типа маффина, на фото видно, в общем-то. Омлет мне показался абсолютно обычным, нормальным омлетом, как из микроволновки. Обратно в районе часа по нашему, на выбор: макароны+говядина или гречка+курица. Тоже нормальная еда, совершенно обычная, понятно, что не деликатес, но и дурно отзываться не буду. Самолёты нормальные, хотя я конечно не эксперт. Про багаж ничего не скажу, летала с ручной кладью только. Взлеты и посадки проходили относительно спокойно, благодарность пилотам. Единственное, сейчас вспомнила, у меня не работала онлайн-регистрация обратно с телефона, не поняла, в чем дело, потому как мужчина в аэропорту утверждал, что зарегистрировался.

Привет! Нас зовут Рома и Тея. Хотим поделиться со всеми своим непростым испытанием. С 9 по 16 января мы отдыхали в Турции. 16 января после выселения из гостиницы у Теи случилось обострение хронического заболевания - дисплазия коленного сустава. Мы самостоятельно сделали фиксацию коленки эластичными бинтами, ибо наша страховая отказалась нам помогать. Тея не могла наступать на ногу из-за боли , и мы просили инвалидную коляску. После приезда в аэропорт, мы подъехали на коляске на стойку регистрации, где нам отказала в перелёте авиакомпания "Россия", по причине отсутствия справки о разрешении осуществить полет. На все вопросы почему и из-за чего, нам никто не дал внятного объяснения и отправили нас в больницу, где нам предложили сделать рентген и выписать справку за 450$. Мы разумеется опоздали на свой самолёт. Мы сделали самую дорогую справку в нашей жизни. Билеты на другой самолёт нам также пришлось приобретать самим, почти за такую же сумму. Далее мы сидели сутки в аэропорту, где нам не оказали никаких удобств, с больной ногой на инвалидной коляске. Авиакомпанией "Россия" не было предложено ничего. Мы отправляем за границу наших родителей и близких, и очень страшно, что наша авиакомпания "Россия" настолько наплевательски относится к пассажирам. Требуем вернуть все потраченные нами деньги, претензию уже направили в АО авиакомпания Россия.

Летели авиакомпанией "Россия" из Екатеринбурга в Калининград со стыковкой в Санкт-Петербурге. Естественно, стыковочный рейс по стоимости значительно дешевле, чем прямой, да и "Россия" предлагала самую завлекательную цену. Зарегистрировались на рейс онлайн, выбрали лучшие места в эконом классе. Радостные прискакали в Кольцово, здесь все прошло гладко. Самолёт хороший (airbus 319). Дополнительного места между сидениями достаточно, спинка кресла откидывалась. В общем, выспаться удалось достаточно сносно. Экипаж был спокоен и бодр. Про еду ничего выдающегося сказать не могу, т.к. холодный бургер с колбасней и стакан чая ничего, кроме подташнивания, не вызвали. Вылетели мы вовремя. На стыковку в Санкт-Петербурге у нас было 1 час 2О мин. и мы особенно не переживали. Но, видимо, самолёт задержался в пути. По прилету в Пулково, мы очень быстро доехали до терминала, бегом прибежали в зону досмотра. И тут сотрудник аэропорта нам сказал: "А у вас посадка почти закончилась, быстрее бегите, возможно, ещё успеете!" Ну мы, конечно, запереживали, бежали со всех ног. Хорошо ещё, что получили посадочный талон на стыковочный рейс в пункте отправления. В итоге, конечно, успели. Но вот такая беготня приключилась с нами впервые. Ощущения не очень, когда бегаешь в аэропорту среди ночи как угорелый. С багажом, кстати, проблем не возникло: сдали в Кольцово, получили в Храброво в целости и сохранности.

Вчера совершила аж два перелета этой авиакомпанией. Самолеты чистые, бортпроводники вежливые и аккуратные, пилоты взлетали и садились очень хорошо. Первый рейс взлетел с задержкой на полчаса, второй - вовремя. Т.к перелет был небольшой, то питание в себя включало только печеньку и кофе/чай. Расстояние между рядами очень маленькое, в один из полетов передо мной сидела ну ооочень крупная женщина, настолько, что даже просто садясь в кресло, оно откидывалось назад. Соответственно, уровень комфорта упал еще ниже. Желающие могут приобрести дополнительные закуски, напитки и даже пиво. Приятный бонус для аэрофобов, а цена такая же, как в Сапсане - 300р за 0.5

Постоянно летаю в этом направлении, нет у нас выбора, вот и мучаемся. Кресла сдвинуты до невозможного, колени ели вписываются, просят сумку перевозку с собакой под кресло ставить, каким образом интересно? Питание отвратительное, и обслуживание желает лучшего. Цена качество совершенно не соответствуют.

Летели из Красноярска в Санкт-Петербург. Из плюсов: + Мы долетели) + Летели неплохо, вылетели ровно в срок, прилетели тоже, тут все чётко. Теперь о минусах: - Места нам достались просто блеск, прям возле экстренного выхода, сидения не откидывались, от выхода поддувало, нельзя было даже держать на коленях сумочку с документами, типа "а вдруг че, вы же тут загородите все, а это экстренный выход". В общем, есть бизнес-класс, есть эконом, а есть "каста сидящих возле экстренного выхода". Хотя тем, кто сидел возле туалета, было ещё хуже, они там были зажаты как в тиски, а ещё бесконечная очередь и хлопанье дверьми кого угодно доведут. -Бортпроводники. Особенно один, наш, Александр его имя. Дико недовольный тип, не улыбнулся ни разу, ни разу не ответил нормально на вопросы: либо в резкой форме отвечал, либо вовсе не отвечал, но красноречиво смотрел

Москва-Пунта Кана.Достаточно продолжительный перелет.11 часов.Но что туда,что обратно - отлично!В обратную сторону немного задержали - так мы еще в дьюти фри вкусных доминиканских ликеров надегустировались! Громадный двухпалубный боинг на 500 человек.Состояние - нормальное - не попалось ни сломанных столиков,ни дырявых сидений.Пледы кому-то там выдавали,нам не надо было.Куда их?Тепло в салоне,а под голову своя подушечка. Кормили 2 раза - после взлета и перед посадкой.Кормили хорошо - много и вкусно (даже не сьели булочки к обеду).Остальное время освещение выключали - все спали. Бортпроводники свою работу знают.Командир корабля произнес речь,по поводу нашего маршрута.Было бы интересно послушать,но вместо этого : хр хр хр (что то с микрофонами).Жаль.Ну лишь бы остальное все нормально работало... Пока летели днем,была ясная погода,и виды были великолепные!Несколько раз видела радугу сверху(сфоткать не успевала).Такое необыкновенное зрелище!

Летели в Сочи а/к Россия до этого доводилось летать ими в Питер, вопросов не было, самолеты как самолеты, питание как питание. Но этот полет я запомню надолго. :( еще по пути в Сочи мы с подругой, уютно устроившись, смотрели кино с ноутбука, стоящего на откидном столике. Внезапно впереди сидящая дама решает лечь и резко откидывается назад. Я не сразу поняла, что произошло, на автомате пододвинула ноут поближе и только после этого посмотрела на экран. экрану пришел конец. От резкого откидывания спинки тоненькая крышка аж погнулась. Попытки достучаться до дамы ни к чему не привели, она считала, что она права и что мы должны сами следить за ноутбуком. Пригласили бортпроводника, но та, вместо того, чтобы составить акт и что там еще положено составлять в таких случаях, убеждала нас, что все хорошо и "хорошо, что все живы", рассказывая страшные истории о том, как пассажиры себя калечат. Сейчас попробую написать жалобу на сайт авиакомпании, но, признаться, сильно сомневаюсь, что это к чему-то приведет. ах, да. На пути туда у подруги не поднималось кресло и ее не пересадили, то есть взлет и посадку она сидела с прямой спиной, боясь опереться на кресло. И таких кресел в салоне было много. А на обратном пути было ощущение, что мы летим каким-то совсем лоукостером, потому что за 5:40 минут покормили один раз (как и положено), но совсем символически (хотя согласно воздушному кодексу, питание должно быть горячим). Фото моего грустного ноута и радостного завтрака по пути в Красноярск :)

Летела дважды за последнее время с этой авиакомпанией :на международном направлении и по России. Удивительно, но именно российский рейс оказался лучше ,-в бизнес-классе для пассажиров предлагались нормальные полноразмерные кресла , а в международном салон был даже не переоборудован и среднее кресло просто сложили , оставив для пассажиров по два боковых! И какой смысл переплачивать? Еда , скажем так, посредственная.. Не выдают даже леденцов на взлет -посадку, отсутствуют пледы ... да все отсутствует! Только бортпроводники достаточно заботливые и приветливые. Запомнился очень приятный голос стюардессы , общавшейся с пассажирами на международном рейсе. Ее голос -прям противовес гундосившему и зажевывающему слова бортпроводнику-молодому человеку на рейсе из Новосибирска. Даже по-русски было сложно разобрать, что он там вещал. К пилотам вопросов лет : взлеты и посадки проходили безупречно. Из двух рейсов был задержан один.На 30 минут. Телетрап не подавался, всегда ездили на микроавтобусе. Говорят, самолеты "России" сейчас в процессе реконструкции , так что попасться может какой угодно .. Если и стоит выбирать эту авиакомпанию, то для недальних полетов и эконом-классом.

Летели первый раз данной компаний заграницу туда-обратно. 4 часа пролетели за один миг - масса интересных журналов на борту, разнообразие напитков. Рейсы без задержек строго по расписанию.

В прошлый раз летела из Новосибирская именно "Россией". Как говорится - 4 часа страха, и ты в Питере. Именно страха. Самолет ужасный попался - какой-то обшарпанный, с засиженными сиденьями. Причем в моем ряду из трех не откидывались два (теперь угадайте, какое досталось мне). Женщина , сидевшая справа от меня вообще не смогла нормально откинуть столик, и расстроилась из-за своего лишнего веса (= Корпоративные журналы затерты и давно просятся в урну. Еда.. Кажется, в школьной столовой меня лучше кормили. Напитки предлагали дважды за весь рейс (и это хорошо, хоть здесь не экономят). Зато по обслуживанию поставлю "хорошо" - каждому по-честному раздали пледики, убрала лишний мусор сразу после кормёжки, постоянно следили чтобы всем было комфортно (в далеко не комфортном самолете). И каким-то чудным образом эти четыре с половиной часа прошли незаметно.

Летала 19 декабря, Новосибирск - Санкт-Петербург, когда покупала билет через интернет, везде была информация, что компания Аэрофлот, только в аэропорту выяснилось, что это Россия, ну да ладно, зато ценник низкий был ) Бюджетная авиакомпания есть конечно бюджетная авиакомпания. В салоне очень тесно и еда ужасная, никакого тебе "курица или рыба?", просто "рыбные палочки с рисом, пожалуйста", рис, кстати, есть было невозможно вообще, и это при том, что я не прихотливая в еде. Зато мне очень понравилась бригада, все дружелюбные и улыбчивые (в отличие от роботов в Толмачево), к своим обязанностям относились внимательно, вежливо, но настойчиво просили выключить гаджеты и т.п. Стюард по нашей просьбе принес плед, искренне извинялся, что один на двоих. Два раз за полет предлагали соки / воду. Корпоративный журнал был не зачитанным до дыр, актуальным и интересным. Все равно хорошо, что достаточно бюджетно и без пересадок можно улететь в лучший город Земли ;)

Летела боингом этой компании, причем двумя разными. Боинги как боинги, никаких претензий к ветхости самолетов или вообще полету - нет. Персонал приятный, нейтральный. Попросишь - сделают, не попросишь - не сделают. Правда и к исполнению обязанностей относятся пофигистично, что мне, например, позволило слушать музыку во время взлета-посадки, в то время как остальные слушали вой напуганного детского сада, летящего с нами. Минус балл за кормежку. Один бутерброд без права выбора. Вегатерианцам и другим конфессиям немного грустно. А мне было грустно из-за количества майонеза. Раньше давали некий конструктор бутеров и в него по желанию можно было упихнуть, что захочешь. По этому конструктору я поскучала. Зато пилот на первом рейсе очень меня порадовал. Специально вытаскивала наушник каждый раз, чтоб его послушать. Собственно с самого начала он очень позитивно всех поприветствовал и поздравил с праздниками. По дороге мило отрапортовал, где мы пролетаем и, по его словам, провел экскурсию где, когда и над чем мы будем пролетать. Бесполезно, так как не видно, естественно, но позитива добавило.

Летел самолетом air bus 320 рейс SU-6802 из Алматы 20.12.2014, все впечатление от поездки было испорчено перелетом этой мягко говоря жадной, совковой авиакомпанией, даже врагу не посоветую воспользоваться их услугами. Очень Тесно(увеличено количество мест в ущерб комфорту клиентов, ногам места вообще нет), некоторые сидения не откидываются, завышена цена, самолеты далеко не первой свежести, еда 4х дневной давности, персонал хамит, нет не подушек под поясницу не пледов, душно как в аду, мониторы не работают, сервис как таковой отсутствует. Обслуживание и вежливость начинаются только после просьбы принести книгу жалоб. Одним словом - СОВОК! Господа из авиакомпании Россия(аэрофлот), учитесь сервису у своих коллег авиакомпании Астана!

Авиакомпания "РОССИЯ" это позор "АЭРОФЛОТА". Намедни летела в Питер на старом, нет, на очень старом самолете! На такой борт когда попадаешь в голову лезут ну очень неприятные мысли! Все очень затертое и потрепанное .Сиденья засижены до дыр. Откидной столик наверное потому так и называется чтобы откидываться при любом толчке самолета! И запах....нет, наверно даже душок! Как в очень старых советских гостиницах! Короче полный набор для приятного безопасного полета...

Стараюсь избегать соприкосновения с этой авиакомпанией! Самолеты старые, находиться в них просто страшно. В этом случае даже сервис и обслуживание персонала не так уж и важно.