Lux Express, группа компаний

03.01.2020 года компанией был продан повторный билет на место 16 на рейс 747 Нарва - Таллин, в результате на одно место было продано два билета, а всего на этот рейс было продано не менее 13 двойных билетов. Так как возможности приобрести билеты на другой рейс не было, пришлось, в нарушении всех правил безопастности, ехать стоя более 2-Х часов в автобусе, где вообще запрещена перевозка пассажиров стоя. На звонок в компанию с просьбой разобраться с ситуацией было прямо сказано: «что это невозможно и вводим в заблуждение компанию», надеюсь Прокуратура с Роспотребнадзором разберётся кто кого ввёл в заблуждение, соответсвующие заявления с копиями билетов будут направлены в соответствующие органы.

Мой выбор для рейса в Хельсинки) комфортные автобусы, бесплатный кофе, туалеты на борту.

Опаздывал на рейс. Связаться с офисом за 40 минут звонков не удалось. Когда автобус ушел - подняли трубку, не помогли связаться с водителем, "никаких догонов не предусмотрено". Для пунктуальных людей это, несомненно, плюс, я же поищу перевозчика с более человечным отношением

Очень комфортабельные автобусы, отличные цены, приятный персонал. Раздают всем водичку, быстрое прохождение границы. Отдельное спасибо за то, что подождали опаздывающего пассажира!

Катались автобусами этой компании летом из Питера в Хельсинки. Туда - рейсом на 11-30 и это было прекрасно! Чистый, красивый автобус, приветливый водитель, на входе всем выдали одноразовые наушники и воду. Когда дети увидели мониторчики с играми и кино в спинках каждого кресла - пришли в восторг. А безлимитная кофемашина порадовала еще больше. Все какао-капучино-мокачино перепробовали... семь часов пути пролетели незаметно вообще. :) Еще и билеты я покупала сильно заранее по акции и обошлись они мне рублей по семьсот. А вот обратный рейс у нас был ночной. И понравился гораздо меньше. Был очень вонючий туалет, грязная замызганная кофемашина, воду не выдали, да и ехать ночью тяжело, больше не поедем так. Так что раз на раз не приходится.