Naprokat.ru, компания по прокату автомобилей

Отличная компания, пользуемся ей не первый раз. Началось когда-то с аренды авто на вручение диплома. Заказывали поло, но так как ей не было, то дали классом выше. На белом мерседесе встречать было очень непривычно ) После этого брали автомобиль на поездку в Карелию, для встречи/провожания друзей. Хороший, душевный персонал. Никогда не было проблем с возвращением залога или удержанием денег за что-нибудь вроде "ой, мы нашли у вас царапинку". Одно время часто брали машину в ТРК "Галлерея" - меня даже по фамилии помнили. Согласитесь, во многом говорит об отношении к клиенту. Так что хотелось бы исправить не очень хорошую репутацию компании из-за того, что кому-то не дали машину без наличия прав, а кого-то подвёл сторонний сайт. Так что отличная компания, ребята молодцы. Жаль, что здесь нет их представителя, чтобы ответить. В общем, если хотите воспользоваться хорошим сервисом проката и не иметь проблем - советую данную компанию. Моя оценка = 5+. И да, может цены не самые низкие. Но скупой платит дважды. Лучше заплатить больше и не бояться, что внезапно твой залог заберут или ещё нарваться на какие-то неприятности )

Очень подвела кампания. Забыл водительское в своём городе, позвонил, рассказал об этом, сказали, что решат этот вопрос, потратил 1000₽ на такси. По приезду менеджер позвонил руководителю и тот отказал. Причём данные мои в системе есть, есть фото прав. Почему менеджер заставил меня ехать через весь город - непонятно. Очень расстроился. Наши отношения с этой компанией закончены. Никому не рекомендую.

Брала машину напрокат, когда была в Питере в деловой командировке. Машину оформили быстро, взяла Рено в хорошем состоянии. Правда в салоне бумажка обнаружилась от конфеты под сиденьем (ключи туда упали, поэтому и обнаружила), но в целом машина была чистая. Вернула машину тоже быстро, без проволочек. Персонал компании за все время взаимодействия с ними был общительный и предупредительный.

Брали в Напрокат. ру автомобиль на время нашего отдыха. Договорились с менеджером заранее еще когда были дома. К нашему приезду все документы были готовы, авто осмотрели все устроило. Весь отпуск прошел на ура) Несколько раз возникали вопросы, и менеджеры всегда шли на контакт.

Позвонил в Напрокат.ру прямо из аэропорта (возвращался из командировки, а нужна была срочно машина). За мной довольно скоро приехали. Персонал был очень вежливым. Взял Рено Дастер на четыре дня, машина была почти новая и с маленьким пробегом. Я доволен, буду рекомендовать всем знакомым. И залог вернули быстро. Спасибо)))

Здравствуйте. Арендовал автомобиль в Санкт-Петербурге. Бронирование осуществил через брокера eavtoprokat.ru. Купил дополнительную услугу по защите залога. Машину получал на Московском вокзале (Невский просп., 85, согласно информации на сайте Напрокат.ру – это одна из станций аренды). Результат: Компания Напрокат.ру, на основании дописки в уже подписанный мною договор дополнительной услуги по выдаче автомобиля на Московском вокзале, возвращает залог в неполном размере (данная услуга в моём экземпляре договора не указана). Несмотря на то, что данную услугу я не заказывал и не расписывался за её получение, деньги вернуть компания Напрокат.ру отказалась. Изначально в ваучер данная «услуга» не попадает по моему мнению с целью ввода в заблуждение потенциальных клиентов и привлекательности цены аренды по сравнению с конкурентами. Тем не менее потом вас ставят перед фактом, в моём случае это произошло вообще постфактум, уже после сдачи автомобиля по прибытии в Москву. В суд идти из-за 1000 рублей времени нет, но написать отзыв посчитал необходимым. Кстати компания брокер (eavtoprokat.ru) также оказалась бессильной и помочь мне не смогла (может не захотела). Всем желаю удачи, будьте внимательней при работе с данными поставщиками услуг, так как ваш залог абсолютно ничем не защищён от их дополнительных «услуг», даже мнимой услугой по защите залога от брокера.