Русавто, торговый дом

Ох ребята. Ремонтировал машину по страховой. Пока они искали запчасти меня стукнули второй раз. Ок доп работы значит доп работы. Считали они это через боль и страдания и насчитали дороже всех. Отвечали дольше всех. И при этом то что было у них по минимуму у других было по максимуму. И самое интересное что то что по гарантии они сделали хорошо. И тот человек который отдавал мне машину был максимально адекватный. Итого две звезды 1 за качество другая за того парня который отдал мне машину. Минус за сроки Минус за цены Минус за работу с клиентами

Начитавшись здесь отзывов даже было стремно ехать на осмотр

Обратился за ремонтом по ОСАГО.Подкрыло не по крутили,в результате чего он протерся о колесо до дырки.После 8 месяцев после ремонта обнаружил вспучивание краски на окрашенных деталях.

Приехал сюда на оценку стоимости работ после дтп и нарвался на невероятный развод из 90х. Сказать, что РусАвто не клиентоориентированные - это ничего не сказать. Манера общения, поведение, заинтересованность даже не на нуле, а на днище. Я, конечно, понимаю, что здесь поток машин по ОСАГО + каршеринг + такси, но в Питере нельзя НАСТОЛЬКО плохо общаться с клиентами! Увольте нафиг барешень, что принимают машины! Пусть едут обратно туда, откуда "спустились за солью"! Когда "работнички" узнали, что я деньги от ОСАГО уже получил, то пробилось второе дно. Видно, что контора занимается "опусканием" страховых по максимуму и я сомневаюсь, что здесь можно говорить о качестве работ, судя по тому количеству каршеринга, что стоит у ворот на очереди в небольшой ангар. По фактам: Проводить внешний осмотр отказались, предварительную оценку делать отказались. Весь разговор вели к тому, чтобы я оставил у них машину, они её разобрали, а потом я бы ловил сюрпризы от выставленного ценника, который можно загнать до потолка, ведь машина уже стоит у них разобранная и никуда я уже не уеду. Уехал оттуда в глубоком шоке. Такого отношения и явного развода я уже лет 15 не видел. Желаю руководству этой конторы, чтобы их ВЕЗДЕ также обслуживали, как обслуживают они сами.

Не за какие "ковришки" сюда ни ногой, жуулики, под видом договора чтобы стаховая компания не взымала за ремонт доп. Денежные средства с вас, настаивают подсовывать договор "цессия" это другим языком ( мы как хотим так ремонтируем ваш авто, какие бу детали хотим такие и ставим, есле даже в заказ наряде стоит замена детали то не факт ,можем и подшаманить и оставить старую. На приёмке документов хомоватая девушка , вообщем шаражгараж.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Документы принимают хамы. Мужчина из 3 окна, производивший осмотр автомобиля, сделал свою работу максимально халтурно, при этом сначала без предлога прочитать акт подсунул его подписать, после чего произвёл осмотр и заполнил акт уже с моей стоявшей подписью. На просьбу выдать мне акт осмотра, отказал категорически, позже сказал сначала подпишите на акте что ознакомились, а потом смотрите. ЭТО БРЕД!!!! Русавто это отвратительное место. В результате халтурного осмотра, стоимость расчёта страховой выплаты была высчитана неверно.

По страховому случаю машину не забирают на ремонт уже 3 месяца, не предоставляют никаких документов, пытаются подкинуть договор цессии.

Владислав самый лучший, остальные денегераты которые ничего не хотят делать

Приехал сегодня 27.03.2021 по Страховому случаю. Сидят два хама за стеклом, смеются, улыбаются ехидно! Настаивают что бы подписывал документы не читая их, торопят! Общаются как будто с приятелем, а не клиентом! Сотрудник выполнял осмотр машины не качественно и не добросовестно! По факту у меня было гораздо больше повреждений чем он указал в акте, в котором я сказал что с актом не согласен! И в таком хамском сервисе я не хочу ремонтировать свою машину! Росгосстрах - выбирайте партнеров более тщательно! Советую обходить стороной данную контору! И ни один здравомыслящий человек не поедет по собственному желанию ремонтировать там свой автомобиль - это нужно быть мазохистом что бы так поступить!