Лексус-Пулково, автоцентр

Обратился 29.01.2022 на ТО 20 000км. Авто RX 350 2020 г.в. Отдал автомобиль на обслуживание. После осмотра начали навязывать лишние работы: промывка радиатора коробки, сервисное обслуживание тормозов, и это на 15000 рублей при пробеге 17000 км. Отказался. Автомобиль в ремзоне находился около 2 часов, это видно на экране телевизора, однако после того, как автомобиль выгнали на улицу Менеджер ко мне не обратился и пришлось ждать ещё 1 час. Пока сам не вышел на улицу и не увидел машину. Извинений никаких не последовало. Скидки, которые обещали при записи (звонила оператор и приглашала на ТО) не применили. Просил счёт перед оплатой с указанием стоимости работ и материалов, сказали дадут после оплаты, в итоге переплатил 6000 рублей. На моё возмущение, что я больше не приеду к ним на обслуживание, Менеджер даже не моргнул, всем видом показал, что и не надо. Не советую обращаться к данному дилеру. Есть большой опыт общения с другими дилерами тойота и лексус. Эти люди не заботятся о том, чтобы вы к ним вернулись, они хотят вас обобрать здесь и сейчас.

Присылают спамм на телефон с завидной регулярностью. Не советую оставлять им свой номер телефона. И не звоните с основого номера, чтобы потом не страдать.

Выбирала новую машину, прошла тест-драйв NX200 и сразу же влюбилась! В этом немалая заслуга отношения персонала Лексус-Пулково и конкретно менеджера Никиты Коновалова. Отличный дилерский центр, есть большая детская зона. Машину выдавали усыпанную лепестками роз) День выдачи и так очень волнительный, а с лепестками так это вообще что-то невообразимое) Ставлю 10 баллов из 5 за отношение к покупателям!

Приобрел неделю назад Автомобиль Лексус GX очень доволен ,сопровождал сделку Менеджер Терентьев Виктор очень грамотный вежливый быстрый и внимательный все прошло супер

Раньше сервис был лучше. Да и бог с ним с сервисом, они не могут даже отремонтировать машину))))