Зверекshop, интернет-магазин зоотоваров

Заказала 28.01.2021 клетку для грызунов (Дарэлл Клетка для грызунов с 2-я этажами "Рокки-2" с наполнением 33*24*28см.), мне её доставили 01.02. Она настолько кривая, что её НЕВОЗМОЖНО СОБРАТЬ. Позвонила, меня попросили прислать фото . На следующий день со мной связались по телефону, предложили либо ждать решения производителя (но сказали, что это дольше), либо выбрать другую клетку. Выбрала другую на замену (Kredo Клетка для мелких грызунов, 27*20,5*26 см (168)) , позвонила, женщина, которая оформляла заказ спросила не принципиален ли мне цвет клетки, что у этой модели есть возможность выбора цвета поддона, на что я ответила: мне нужен жёлтый или салатовый цвет (!!!) , попросила это указать в заказе. Мой заказ оформили, 04.02 я получила клетку с КОРИЧНЕВЫМ поддоном! О замене цвета, естественно, никто даже не позвонил. Мы её оставили, так как ждать ещё неделю мы не можем (хомяк живёт в банке, где ему крайне неудобно). Но больше в этом магазине что-либо заказывать не будем и никому не советуем!

Очень неудобный сайт, искать нужный товар трудно, нет ссылок из личного кабинета на заказ, личный кабинет вообще плохо сделан. Нет самовывоза. Плохой каталог, нельзя выбрать цвет у товара. Мне привезли товар с абсолютно колхозным рисунком, хотя на картинке все выглядело прилично. Так как я изначально понимала, что выбор цвета не подразумевается, пришлось сделать возврат. Но почему-то за доставку средств и товара до склада взяли 400 рублей, а не 200, как написано на сайте. Объяснили тем, что курьеру нужно доехать до меня, а потом доехать до офиса, чтобы сдать товар. Разве курьер каждый день по умолчанию и так не приезжает в офис? Очень мутная система. Нельзя оплатить заказ картой, что тоже огромный минус. В общем, больше услугами этого магазина пользоваться не буду.

Магазин очень удобный. Хороший личный кабинет, личные данные можно изменять самостоятельно (адрес, телефон, электронная почта), что удобно при переезде. Оплатить товар можно при получении заказа или через интернет. Курьер приезжает во время, минут за 30 звонит и предупреждает, что тоже удобно. Есть бонусная программа для покупателей. Пользуюсь услугами магазина 4 года очень всем довольна.

Интернет магазин, очень слабый, девушка по телефону с трудом отвечает на вопросы, про какую квалификацию пишут, я не в курсе, цены выше среднего, хотя в интернет-магазинах обычно дешевле из-за снижения расходов.