cb.kbaptupa
Может просто мне так не повезло, но хочу рассказать о личном опыте сотрудничества с этим агентством недвижимости. Возможно это поможет кому-то сделать правильный выбор.
Перед тем, как выбрать агентство недвижимость Тренд, объехали несколько компаний, и да - первое впечатление о Тренд сложилось более чем приятное, поэтому и остановили свой выбор на нем.
На этом все хорошее можно сказать и закончилось. Думаю любой человек, когда выбирает квартиру — имеет точное представление о том, чего хочет, в каком районе и прочие параметры квартиры. А главная задача менеджера по продажам — предложить лучший вариант исходя из запросов клиента. Не возьмусь говорить за всех сотрудников компании, это неправильно, нам досталась Ч....ва О, поначалу тоже обрадовались — первое впечатление — молодая, активная девушка.
На этом все хорошее закончилось. Как оказалось по итогам, данного сотрудника Вашей компании абсолютно не интересует мнение клиента, все пожелания, которые были озвучены — прошли мимо ушей, вместо этого нам долго и упорно пытались продать то, что нам совсем не подходит и не нужно. Дальше больше — данный человек в какой то момент просто забыл, о том что мы хотим, и предложил совсем немыслимые варианты (возможно данный агент набрал столько клиентов, что уже сам путается в них, оттуда, возможно, такие предложения)К сожалению, по факту сложилось так— что нам просто хотели продать то, на чем можно самой хорошо заработать, но нас этот вариант не устроил, не говоря о таких мелочах, что практически любой вопрос, который выходит за рамки общего понимания и для чего собственно и нужны агенты по продажам недвижимости, вызывал ступор — и последующий ответ, что мне нужно уточнить, проконсультироваться. Может что-то не понимаю, но какой тогда смысл в их работе? Посмотреть, проконсультироваться — можно самим, да и в интернете для этого достаточно информации. Собственно то, что и сделали по итогам — объехали интересующие нас ЖК, поговорили с застройщиками, и напрямую заключили договор, единственное жаль потраченного времени.
По факту хочу обратить внимание руководство компании на то, что если Ваши сотрудники не будут гнаться за количеством, а обратят внимание на качество — возможно в этом случае больше не произойдет таких инцидентов, будет больше клиентов — а соответственно прибыли.
А для тех — кто выбирает агентство недвижимости, ни в коем случае ничего плохого не хочу сказать именно про агентство недвижимости в целом, просто вот такой негативный опыт, связанный не с агенством конкретно, а частный случай о которых и принято писать в отзывах.
30.12.2019