Сезам СП, производственно-монтажная компания

Второй месяц жду комплект ключей, звоню каждый день и каждый день мне обещают что привезут. Расцениваю как создание умышленного препятствование входа в мою квартиру. Если вы не в состоянии обеспечить всех ключами, не надо их кодировать. С таким трэшем в обслуживании жилья я еще не сталкивалась, хуже чем ЖКО

Второй месяц жду комплект ключей, звоню каждый день и каждый день мне обещают что привезут. Расцениваю как создание умышленного препятствование входа в мою квартиру. Если вы не в состоянии обеспечить всех ключами, не надо их кодировать. С таким трэшем в обслуживании жилья я еще не сталкивалась, хуже чем ЖКО

Был заказан комплект ключей 3.08 20, сегодня 9.09, то есть прошло БОЛЬШЕ месяца. Ни мастера, ни ключей, ни какого либо звонка почему ключей нет. Приходится стоять под дверью, ждать пока кто то войдёт в подъезд. П. С ключи можно только купить у мастера, намагнитить в ближайшем ларьке невозможно, у них защита.

Отвратительная компания. вывели из строя старый домофон, установили новый,не обеспечив всех жильцов ключами. Теперь просят за ключ на 100 р дороже, чем при установке. В случае утери покупать опять же у них,т.к.ключи закодированы

Обслуживание — за гранью добра и зла. Середина мая. Попросили установить трубку домофона в квартире. Мастер приехал 20 мая, взял деньги (2400 рублей), однако работу не доделал и теперь каждую неделю обещает приехать, чтобы устранить проблемы в работе устройства. В итоге НЕ ПРИЕЗЖАЕТ и НЕ ЗВОНИТ. Ни мастер, ни оператор. Звоню сама, в ответ на это получаю разные причины. То мастер не успел, то приезжал, но не зашёл, то много работы было, то не знает, как доделать, то форс-мажор, то ещё раз форс-мажор, то ключа от домофона нет, то ждёт приезда руководства. При этом каждый раз, когда обещает позвонить, не звонит. В то же время операторы не ведут никакого учёта заказов. Вся информация у мастера. Не могут назвать статус заказа (на какой он стадии и что с ним происходит), не знают историю заказа (заявка числится от 6 июня, хотя заказ был сделан в середине мая). В ответ на звонки повторяют обещания мастера, сделать с ним ничего не могут, не могут повлиять и не контролируют. Вместо извинений обижаются, используя для защиты личные проблемы ("только что вернулась с больничного"). На дворе июль. Домофоном мы всё ещё пользоваться не можем. А я не понимаю, за что отдала деньги, вот уже в пятый раз ожидая, что «на неделе мастер обязательно приедет». Всем, кто живёт в домах, обслуживаемых компанией "Сезам СП", советую обратиться в домоуправление с запросом на смену подрядчика.

Всем, кто живёт в домах, обслуживаемых компанией "Сезам СП", советую обратиться в домоуправление с запросом на смену подрядчика.

Обслуживание — за гранью добра и зла. Середина мая. Попросили установить трубку домофона в квартире. Мастер приехал 20 мая, взял деньги (2400 рублей), однако работу не доделал и теперь каждую неделю обещает приехать, чтобы устранить проблемы в работе устройства. В итоге НЕ ПРИЕЗЖАЕТ и НЕ ЗВОНИТ. Ни мастер, ни оператор. Звоню сама, в ответ на это получаю разные причины. То мастер не успел, то приезжал, но не зашёл, то много работы было, то не знает, как доделать, то форс-мажор, то ещё раз форс-мажор, то ключа от домофона нет, то ждёт приезда руководства. При этом каждый раз, когда обещает позвонить, не звонит. В то же время операторы не ведут никакого учёта заказов. Вся информация у мастера. Не могут назвать статус заказа (на какой он стадии и что с ним происходит), не знают историю заказа (заявка числится от 6 июня, хотя заказ был сделан в середине мая). В ответ на звонки повторяют обещания мастера, сделать с ним ничего не могут, не могут повлиять и не контролируют. Вместо извинений обижаются, используя для защиты личные проблемы ("только что вернулась с больничного"). На дворе июль. Домофоном мы всё ещё пользоваться не можем. А я не понимаю, за что отдала деньги, вот уже в пятый раз ожидая, что «на неделе мастер обязательно приедет».

В квитанцию оплаты за квартиру внесли обслуживание домофона, договор с ними не заключала и ничего не подписывала