УЛЬТРА Окна Питер, производственно-монтажная компания

Три года назад обращались в эту компанию и заказывали окна. Все в отличном состоянии, поэтому мы снова обратились к этим ребятам. На этом раз за остеклением балкона. Сотрудник компании сделал все замеры и мы заключили договор. Установили в сроки. Выглядит классно, на балконе тепло и уютно. Спасибо!

Подготавливал квартиру на продажу и нужно было вставить окна в кратчайшее время. И спасибо компании за то, что справились даже немного раньше. Выручили.

Меняли окна на даче во всех комнатах сразу. Это 10 окон плюс терраса. Нашла эту компанию по рекламе. С замерщиком договорились поехать на выходных и все там детально обсудить. Выбрали окна двухстворчатые цвета дерева, а на втором этаже окна были высокие и сделали фрамуги. Ещё через неделю приехали - установили ребята и объяснили как ухаживать для долгой службы. Теперь мы спокойно едем и зимой, ведь там очень тепло и не дует.

Это мое первое обращение в данную компанию. Что могу сказать, меня все устроило. Надо отдать должное, компания полностью удовлетворила все мои потребности касаемо комплектующих и дизайна. Так как, обращалась в первые, отнеслась скептически, по опыту знакомых с установкой окон были проблемы при сотрудничестве с другой компанией, однако после того как приехали замерили, договорились, успокоилась, все шло гладко и сервис у них на удивление на высоте. Буду обращаться еще.

На моих окнах написано: ультраОкна, во время дождя шум по подоконнику. Звоню к ним, для того чтобы решить проблему: ответила девушка, которая повторяла одно и то же, что они только устанавливают окна. В итоге бросила трубку. Хамка.

Заказали окна с "полным фаршем": демонтаж, монтаж , сбор и вывоз мусора. Начнем с самого простого - замер и выполнение. Замерить мастер может в дневные часы, только когда светло, ибо так надо - якобы при свете дня, это называется несем пургу, лишь бы раньше отработать. То есть работающему человеку надо отпрашиваться с работы. Выполнение после оплаты 5-6 рабочих дней (благо, так и было) и тогда привезут. Привезти окна могут только в один промежуток времени с 12:00 до 15:00 и никак иначе, неприятный менеджер об этом сообщает и не хочет идти на встречу - опять отпрашиваемся с работы. Второе - установку обещали на следующий день, но почему-то все якобы заняты и обещание нарушено и приехать могут только через день. Звонит монтажник и опять "Работать 5 часов, давайте пораньше". Опять отпрашиваемся с работы за свой счет и идем смотреть и следить как в твоей квартире ставят окна. Теперь на счет монтажников: мат-перемат друг на друга, работа вдвоем жутко не организована, каждый тянет на себя принцип работы и не могут договориться, 3 перекура в общем 1 час работы потрачен на "сигаретку пососать". В итоге вместо обещанных 5 часов работы, все 6. Вывозом мусора монтажники не занимаются, а занимается (как оказалось) другая фирма, которая приедет за мусором в течение 3 рабочих дней, а значит это косые взгляды соседей и постоянные упреки "вынесите свои окна" (что на самом деле проще). Когда попросил собрать и подмести, сделали с видом одолжения. За что платили то? За эти взгляды недовольные? Идем далее, когда проверял окна, обнаружен был брак на профиле, в акте отметили, монтажник согласился, сообщили менеджеру, ждем результата, поменяют ли? Почему-то сомневаюсь. P.S. Профиль поменяли! Привезли через неделю после установки окон и спустя еще 2 дня приехал монтажник и заменил. В заключении менеджеры не умеют общаться с людьми, договариваться тоже, будто им клиенты все должны. Монтажники ужасно не организованы. Логистика на нуле тоже. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. Внизу фото брака. Хоть его и плохо видно. В итоге: -Обслуживание: 1 -Ценовая политика: 3 -Качество: 2 Итоговая оценка: 2 Стоит ли связываться: NO!!! www.instagram.com/ice_critic/

Все очень плохо- организации процесса, качество, отношение. Сначала привезли окна, поставили, они, кстати, оставили вмятины и дырки на новом линолеуме. Монтажники пришли в другой день. Пришли, сняли балконный блок, все в пыли, грязи, конечно. А потом обнаружили что не хватает комплектующих. Вы, мол, хозяйка, не расстраивайтесь, мы однажды в январе окно сняли, а новое было неправильного размера, а вам и повезло, июль-жара. Деталь довезем. Поспите без окошка. Установили окно на кухне. Генеральную уборку я отложила до момента установки балконного блока. А вот вывоз мусора, который был оплачен в день подписания договора, состоялся аж на пятый день, вместо положенных двух, и то, пока я не оборвала звонками телефоне менеджера (сама она обещала перезвонить много раз, но ни разу этого не сделала). Балконный блок поставили ещё через пару дней, завершили монтаж в 23:00, было совсем темно. На другой день я вымывала все от пыли и грязи строительной и обнаружила большие царапины на окне, на балконом блоке, испорченный при монтаже подоконник, кривой откос, трещину в раме... Оставила отзыв на сайте и мне обещали, что придет мастер, исправит что можно и составит акт по тому, что не исправит. Мастер пришел, конечно не сразу, ещё несколько дней прошло, замазал свои 'косяки', но с испорченным подоконником и царапанными стеклами нечего не поделаешь. Он просил заверил, что это заводской брак, что в последнее время, такое случается, не стоит переживать, все заменят. Я обратилась в офис на Озерках, составила претензию по всем недостаткам, отправила фото менеджеру. Претензию рассматривали два месяца, и откровенно послали меня восвояси. Больше на контакт не идут, разговаривали грубо, отзывы на сайте не публикуют, в группе в контакте не отвечают, телефон отлела рекламации не дают, одним словом целиком клиентоориентированы. Это самая гадкая услуга, которую мне довелось купить.