Александр Дорофеев
Фаубеха - немецкий поставщик фурнитуры и комплектующих для монтажа окон и дверей. В организации можно купить фурнитуру Roto, Siegenia, GreenTeQ. Из комплектующих - ручки, гребенки, доводчики дверей, очистители для пластика, отливы, подоконники, некоторые инструменты для монтажа: киянки, лопатки для стеклопакетов, и другая продукция.
На входе сидит охрана. Пропускает в принципе без проблем, надо только предъявить паспорт. Если ходить постоянно, то охранник видит, что пришел завсегдатай и просто записывает фамилию и инициалы в журнал.
Офис расположен на втором этаже. На третьем - касса. В офисе в летнее время работает кондиционер и стоит кулер, поэтому всегда можно попить воды.
Клиентов обслуживают две женщины, очередей, как правило, нет. Уровень обслуживания в принципе нормальный, только хромает скорость работы.
Связано это с тем, что девушки не особо разбираются из чего состоит фурнитура и какие механизмы нужны для вашего конкретного случая. Поэтому почти всегда надо обращаться к менеджерам, парням, которые помогут набрать фурнитуру или решить другие вопросы. Только надо обязательно проверять при получении.
Вторая причина долгого обслуживания - это бумажная волокита и сам по себе долгий процесс получения заказа. Пока распечатают правильный счёт, потом его надо оплатить на третьем этаже, затем заказ отправляют на отгрузку на склад. Потом снова печатают бумаги на получение, уже потом идёшь на склад на первый этаж получать товар.
На складе ребята бодрячком, всегда доброжелательные и не отказывают в помощи.
На первом этаже есть макеты окон и балконных дверей различных конфигураций. Для наглядности можно ознакомиться с работой фурнитурных систем и механизмов. Есть диванчик для ожидания.
11.08.2018
