KERAMA MARAZZI, сеть магазинов керамической плитки и керамического гранита

К величайшему сожалению попал на этот магазин при онлайн заказе. Хочу к слову сказать, что с Керама Марацци работаю давно, но тут что то пошло не так. Мне был выставлен счет когда я оплатил его, менеджер, с почтой Максимов, предполагаю, что это его фамилия, затребовал устав и приказ о назначении директора. Я был ошарашен. За много лет работы оплачивал счета и в разы крупнее чем здесь и не предоставлял такого пакета. Я возмутился и клятвенно пообещал больше с компанией не работать после этой поставки и вот тут то началось:щвоею, девушка сообщает что перезвонит ответственное лицо, проходит час, мне перезванивает Максимов Юрий Владимирович который говорит что документы мои находятся на проверке у службы безопасности. Повторюсь, что за несколько лет работы с Керама Марацци такую дичь я услышал впервые. Первый раз проверяют не того кому платят, а того кто платит. Итог плачевный неделю назад оплатив счет никак не могу получить плитку.

Была вчера в этом салоне, с позволения сказать. Это не просто плохо, это эталон непрофессионализма. Абсолютно не клиентоориентированные работники, им вообще не нужно, чтобы у них что-то купили. Дизайнер Валерия не разбирается в ассортименте, путается. образец который я выбрала ( причём пришлось его доставать самой, у Валерии "руки устали") был со старым ценником, из-за чего на кассе мне выдали счёт на большую сумму, чем у меня было с собой наличными. Доплату за доставку по карте принимать категорически отказались, в злорадном тоне "ИЛИ КАРТА ИЛИ НАЛИЧНЫЕ", это заявил мужчина-менеджер, имени не запомнила. Менеджер, оформлявший заказ дважды его переделывала, так как не слушала, что ей говорила Валерия по метражу - и что говорила я по доставке на этаж. Это невероятно, я потратила полчаса в душном помещении ( нет кондиционера) и в результате вынуждена была уйти, ничего не купив. А я специально(!!!) приехала на Спасский с Ланской, чтобы в реале посмотреть керамогранит. Закажу в "Афоне", этот же салон буду категорически НЕ рекомендовать к посещению, владельцам бизнеса надо лучше выбирать работников, тех у кого есть хоть минимальная мотивация и минимальные навыки коммуникации. Общались менеджеры со мной в таком тоне, как будто я оторвала их от важных дел или прошу чтобы мне товар отпустили бесплатно. Испорченный вечер, попусту потраченное время.

Удобный магазин с большим количеством образцов. Приятный персонал. Дизайнер Мария сделала проект который превзошёл мои ожидания. Могу смело рекомендовать плитку и магазины КЕРАМА-МАРАЦЦИ так как товар прекрасного качества.