Forest-Home, магазин подарков для мужчин

Отличный магазин с моим любимым брендом Cold Steel. Выбрать есть из чего. По моему мнению негатив в сторону магазина не оправдан. Позитивные ребята здесь работают, покажут расскажут, что-то своё не навязывают. Крайне рекомендую этот магазин.

Как всегда, команда магазина и Ютуб канала forest-home на высоте! Сотрудники в теме и хорошо разбираются в индустрии. Однозначно могу только рекомендовать!

Одна звезда за скорость отправки. Нож пришел быстро СДЭКом. Spyderco Efficient brown - внешне вопросов к ножу нет, только как будто болты уже откручивали. Механика ужасная, поэтому залез вовнутрь, а там тончайшие диаметром 5 мм пластиковые шайбочки. Задал вопрос в магазин: какие должны быть шайбы? Мне ответили "бронзовые". Продолжаю общение по переписке со службой поддержки, спрашиваю: почему у меня пластиковые? Ответ магазина: вот ссылка разбора ножа на ютюбе, там у блогера тоже пластиковые, значит должны быть пластиковые. Спрашиваю: то есть это вы на него ссылаетесь? Ответ: да, если не верите, вот ссылка на американский сайт, можете спросить прямо у спайдерко. То есть я должен сам искать ответ на вопрос, который я им задал. Вот и все отношение к клиенту, вот и весь сервис. Никак не помогли, не предложили бронзовые шайбы купить, не помогли даже советом, как устранить недостатки ножа в механике. Деньги же я уже заплатил, значит можно посылать. Нож разобрал, значит уже точно не верну. Нож своих денег не стоит, Тинейшез на 300 рублей дороже и уже на металлических шайбах. Был лояльным клиентом магазина, после этого случая не советую никому. Сервис и общение сотрудников на уровне рынка. Вопрос официалам задал, жду ответ. На других больших сайтах-магазинах в описании бронзовые шайбы.

«Худшее, что вы можете сделать - втирать клиенту, чего его желания фуфло». Крайне агрессивный менеджмент в виде «Зачем вам этот мусор, когда есть модели лучше?». Очень надеюсь, что будет проведена работа с персоналом, так как если клиент будет нуждаться в совете консультанта, он его об этом спросит. То, что я наблюдал зайдя в магазин было похоже на откровенное «впаривание» посредством принижения желания конкретного товара.