Радуга, СДЮСШОР

Купили абонемент на 14 занятий. 19.02.2020 по 27.05.2020. Была пандемия. Бассейн открылся только в сентябре. Мы к этому времени переехали. В абонементе, который является договором про сроки речи нет. На входной двери висит объявление, о том, что не использованные абонементы можно использовать в мае и июне (есть фото), но оказывается, что это только для тех кто купил в марте и феврале или апреле, точно не помню (в объявлении об этом не указано). Мы успели отходить 5 занятий. Сегодня пришел узнать можем ли отходить оставшиеся занятия или вернуть средства. И конечно же мне сказали, что нет. Мол надо было в сентябре приходить. Не использованные абонементы они закрывали с сентября 2020 по декабрь 2020. Касса работает 2-3 дня в неделю (дни разные бывают) с 17 до 20. Посоветовали мне писать заявление директору. Бланков нет, бумаги нет, как писать тоже не знают. Директор тоже непонятно как работает, мол стойте с 9 утра и ждите сколько надо. А если не придёт, ну ходите каждый день. В общем навстречу не идут совершенно. Одна только положительная новость - тренера радуют. А, чуть не забыл. В кассе наличку не принимают, только по карте. Надеюсь мой отзыв убережет от неприятных ситуаций. Всем добра.