Абориген, туристическая фирма

Обращалась в агентство с целью получить визу США. Готова была ехать ради этой цели в другую страну, но предупредила, что хочу проходить собеседование на русском языке. Девушка в офисе предложила нам на выбор страны, обозначила примерные даты. Мы заключили договор, оплатили услугу. Предварительно речь шла об интервью в Варшаве с русским консулом в июНе. После заключения договора нам передали контакты куратора, который будет заниматься нашим вопросом и сказали, что куратор с нами свяжется в ближайшее время. И дальше началось веселье. Анна Груздева (куратор) должна была нас записать на ближайшую дату в Варшаве, мы не могли с ней связаться около суток, в итоге, когда удалось это сделать, она сказала что нужные нам даты ушли, и может записать нас только на интервью в Краков на конец июЛя, через месяц от дат, на которые мы рассчитывали, и на которые мы могли успеть записаться, выйди она на связь сразу же после заключения договора. Я несколько раз уточнила, можно ли в Кракове собеседоваться на русском, она сначала говорила, что да, потом сказала, что гарантировать наличие переводчика не может. Хорошо, выхода не было, записались. В итоге визу в Кракове мне не одобрили, моей подруге да. Далее Анна сказала, что будет отслеживать поступление паспорта подруги в офис ТНТ, так как регистрировала нас на сайте она. После этой переписки Анна не отвечала на почту около пяти дней. Никакого подтверждения о том, можно забрать паспорт она нам не написала. Мы сами решили съездить в офис ТНТ и спросить. Паспорт был готов. И так вот - вишенка на торте: мы уже два дня в России после поездки, и от Анны до сих пор (!) нет никакой весточки! Сотрудники Аборигена, если будете это читать, передайте Анне привет и спросите как она, а то мы переживаем!