Alexa Rudakovskaya
Отпуск, оплаченный ещё в январе, позади и теперь можно полноценно поделиться отзывом.
Итак, мы такие товарищи, которые планируют всё заранее. Поэтому в январе мы поняли, что хорошо бы в мае к морю и выбрали тур. Полноценно выбрали - даты, отель, в общем — всё было готово и осталось только найти агентство, которое возьмёт деньги и оформит путёвку. В Екб мы тесно дружили с Интуристом, когда там работала прекрасная менеджер Таня. Потому решили просто поехать в Интурист и там всё оформить.
В офисе тихо и спокойно, в выходной день был один менеджер Ольга. Ольга приняла заявку, взяла предоплату и составила договор. Через несколько дней сообщила, что отель подтверждён и мы можем ждать мая. Вылет был на 26 апреля.
Но что-то пошло не так. Где-то в марте Ольга сообщила, что что-то с авиакомпанией и мы сможем поехать только 1 мая и другой авиакомпанией. Дни те же, отель тот же, «не будет никакой доплаты». Ну ладно, мы не на заводе работаем — перенесли отпуска и ждём дальше. Однако Ольга совершенно «забыла» упомянуть тот факт, что поменялся аэропорт прилёта! И вместо ближайшего к курорту нового аэропорта мы прибываем в тот, что дальше всех. Узнали мы об этом за день до вылета. О том, что нам ещё 2-3 часа ехать на автобусе до отеля, что с ребёнком особенно «удобно».
Ну и к слову, почему узнали за день до вылета. Да, я в курсе, что путёвки всегда отдают накануне, мы не первый раз летаем. Но обычно как-то за 2-3 дня всё-таки, а тут у тебя вылет 1 мая, а 30 апреля к обеду еще ничего нет. И ты не знаешь, может, ты вообще прямо ночью вылетаешь и времени нет совсем. К 15:00 документы всё-таки прислали, но я была уже готова ехать бастовать у них в офисе, ведь закроются на майские и ищи-свищи.
Короче, я вообще не поняла, за что мы заплатили агентству. Да, так положено, но тур мы выбрали сами, с аэропортом и авиакомпаний нас «прокатили», Трансаэро гораздо лучше ОренЭйра. С документами пришлось понервничать и все ключевые моменты приходилось уточнять звонком самим.
13.05.2014
