Виталий Борщёв
26 мая нами был заказан через их интернет-сайт уличный спортивный комплекс. Заказ №62957 на сумму 10000 рублей. Оказалось, что этого комплекса нет в наличии, только под заказ
- две недели, мы согласились. В итоге месяц нас "кормили завтраками", обещая поставку в ближайшее время, жалуясь на поставщика, якобы поставка задерживается по его вине. При этом всегда звонили мы сами - от магазина звонка вы не дождетесь.
И вот, наконец, 28.06.2020 по истечении месяца ожидания, во время нашего звонка менеджер сказал, что комплексы поступили от поставщика и они готовы нам их доставить. Сказал, что передал информацию в отдел доставки и в течение двух дней с нами свяжутся и договорятся о времени. Статус заказа на сайте изменился с "Заказ. Ожидаем приход товара" на "Комплектация товара".
Так и не дождавшись звонка от доставщиков, 01.07.2020 мы звоним в лазалку и нам по телефону сообщают, что комплексов всё еще нет в наличии (хотя 3 дня назад они были), и при этом говорят, что даже если бы они были, то по той цене, по которой мы заказывали нам никто спортивный комплекс не продаст, так как теперь он стоит на 2000 дороже и сказали, что если мы не согласны - писать претензию. Статус заказа на сайте после этого разговора вернулся в "Заказ. Ожидаем приход товара".
При этом, когда я в тот же день попросил знакомого позвонить в лазалку и узнать про тот же комплекс, то оказалось, что в наличии он есть, можно приезжать хоть сегодня и покупать. Разумеется, уже за 12000 рублей. То есть нам просто не захотели продавать комплекс по скидочной цене, по которой мы делали заказ 5 недель назад.
В итоге никому не советую обращаться в этот магазин: торгуют отсутствующим товаром, нарушают сроки доставки, отказываются от взятых на себя обязательств и высока вероятность того, что если вы все же дождетесь своего заказа, то вам скажут, что теперь он стоит дороже и либо покупайте по новой цене, либо никто вам ничего не продаст. Обходите эту компанию стороной, сбережете время и нервы.
02.07.2020