Эмеральд, гостиничный комплекс

Просторные номера. Приветливый персонал, особенно бармен Антон. Хорошая кухня. Понравился оригинальный бургер с арахисовой пастой и ягодами, а так-же салат с тунцом и потрясающие эклеры!

Была в разных пятизвёздочных отелях России и Европы, среди которых Эмеральд понравился больше всех!

Гостиница расположена в 10-15 минутах ходьбы от Московского вокзала. Номера удобные и просторные. Завтрак - шведский стол с большим выбором блюд. Есть бассейн и фитнес-центр. Персонал вежлив и общителен. Безопасность: на этажах есть видеонаблюдение, перемещение на лифте по этажам и вход в номера по электронной карте. В санузле есть все необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло, зубная щётка и паста, шапочка для душа, косметический набор, фен. Номера оснащены кондиционерами с регуляторами температуры. Гостиница соответствует своему классу 5*.

Здравствуйте. Все очень понравилось. Красиво, чисто, вкусно. Приветливый и очень заботливый и ненавязчивый персонал. Номер светлый. Комплимент в виде конфет и вина очень даже понравился. Приедем ещё и будем рекомендовать. СПАСИБО!!!

Не понравилось. Для таких цен завтраки скудные и те до 10, Окна номеров выходят во внутренний ц двор, где расположена столовая , там проводят мероприятия за доп плату не для гостей гостиницы . Сейчас пришла отдохнуть , у меня в Окна дискотека орет , частное мероприятие. Что за бред . В гостиницах люди отдыхают . В номере улучшенном нет утюга, фен допотопный , волосы не высушить. Зато цены это атас и только завтрак включён, который скудный. 2 маленьких стояла . Решили с мужем выпить по чашке кофе, нам за 2 маленьких капуччино счёт принесли 900₽ . Персонал вежливый , единственный плюс . Большесёлка не поедем . Ставлю отелю 3 звёзды; 5 не заслужил .

10 февраля 2021 года проводили масштабное светское мероприятие - Международную Премию в гранд-отеле Эмеральд и остались очень недовольны! Персонал был очень дружелюбный и любезный лишь до момента самого мероприятия. На мероприятии сотрудники Эмеральда украли практически 50% нашего алкоголя, который мы привезли на площадку. Наши гости начали жаловаться на нехватку алкоголя уже через 1,5 часа от начала мероприятия. Бутылки были закрыты , официанты даже не позаботились об этом. Гости подходили и уточняли, где им взять штопор. Мы проводили заранее дигустацию еды перед мероприятием, все было ок. Но то, что подали людям в день мероприятия повергло наш в шок. Какие то макароны ужасные дешевые в салатах. Подали то, что мы никак не согласовывали. Официанты не справлялось с обслуживанием. Гости остались голодными и недовольными. Им пришлось идти в холл и заказывать у НИХ же еду по меню. Не только украли алкоголь, сэкономили на еде, но ещё и сделали выручку себе на наших гостях. Все гости Премии оставили негативный отзыв об этом заведении. Сказать, что Эмеральд испортил нам репутацию - ничего не сказать. Если вы хотите провести мероприятие в этом отеле, в залах, которые Эмеральд предлагает, не делайте этого. По 10 шкале мы остались довольны на 0. Хочу уточнить ещё, что практически все гости Премии жили в этом отеле, мы сделали для отеля шикарный промо-ролик и публикацию в нашем глянцевом журнале, к тому же заплатили немаленькую сумму им за мероприятия. Отплатили ли же нам: воровством и ужасным сервисом.

Очень просторные номера. Высокий уровень сервиса. Все отлично!!!