РА, сеть гостиниц

Хороший отель за свои деньги! Все чистенько, аккуратно, есть телевизор и холодильник, который неплохо охлаждает, что довольно редко бывает в отелях. Ванные принадлежности регулярно пополнялись, периодически менялись полотенца и постельное белье. Рекомендую

Разводят мужиков на алкоголь

В отелях никогда не смотрю телеканалы - у меня всегда на флешке есть фильмы, а в теликах всегда есть под это разъемы. В отеле РА тоже есть такой разъем, но видео там не посмотришь, только фото и музыку) И в общем-то это не критично в большинстве, но у меня есть такой запрос. И я не думал, что будут телики с USB, где это невозможно. Попав в отель, эту возможность я проверил первым делом. Номер оставлял девственно-нетронутым, само собой. И сразу позвонил узнать, можно ли что-то придумать. Мне предложили другой номер с доплатой. Ок, я готов. Но телики везде одинаковые и не поддерживают видео. Я спросил, можно ли еще что-то сделать. Мне сказали, что нет. А возврат реален? (я забронил за 80 мин до заезда и отель вряд ли многое потеряет, если бы отпустил меня с миром). Дарья начала сыпать правилами, которые, конечно, понимаю. Я скорее обратился за участием, которого совсем не увидел. Результатом долгого разговора Дарья предложила написать заявление на возврат, которое, внимание «в течение 3 дней рассмотрит» какое-то начальство. С которым, кстати, иной связи мне не предложили. И по сути мне предложили съехать и теоретически возможно, что мне вернут деньги)) Нет подхода индивидуального, ты просто обезличенный клиент. Канцелярно-бюрократический рай в отеле на Невском, м-м-м ) Резюмирую: эмпатия - об этом сейчас из каждого утюга трезвонят, здесь этого нет. А вот до этого я бронировал апарты - там супер круто! Спроектированы великолепно, все на своем месте и самое главное - когда я выезжал меня тщательно спрашивали, все ли ок, есть ли замечания. P.s. А по самому отелю - он ок, довольно просторный номер, симпатично. Полы в это время холодные - берите носки теплые или тапки толстые. Сейчас пишу и мерзну) Вид из окна на крыши - офигенно! Самым участливым в этой истории человеком оказалась горничная Саида, которая, хоть и в технике не сильна, но пыталась изо всех сил мне помочь. Спасибо :)

Добрый вечер! Отель уютный, номера светлые, с окном на Невский проспект, душевые и кухня чистые) Персонал был приветлив) Спасибо за приём! Возможно ещё вернусь!