TOTO Group, сеть салонов верхней одежды

Обслуживание, ассортимент. Не знаю почему народ негативные отзывы оставил. Я раньше часто заходил. Брал что нужно. Вещи служат очень долго, качественные и симпатичные. В последний раз зашел больше на экскурсию, поудивляться ценам. За мной тихо пошла продавец показала рассказала что по чем. На удивление обнаружил подходящую курточку. Мне ее подшили по рукавам бесплатно. Нормальное обслуживание как и везде. Как вы себя ведете так и к вам. Потмне так как было хорошо так и осталось. Вот цены резко выросли это да.

Продавцы хорошие. А вот люди на кассе это беда. Общаются между собой. На покупателей ноль внимания. Только после оплаты и расспросов узнал, что карта скидочные не учлась потому что у них «новая программа». Попросил сделать возврат. «Мы не умеем. Товар скизированный. Приходите завтра.» Говорю, что не знаю таких слов. Начинают возвращать. Взяли паспортные данные. Махнул картой. Деньги вернулись. Снова между собой общаются. Одна куда-то убежала. Спрашиваю нужен ли я ещё. Говорят «конечно, нужен, вы ещё заявление должны подписать.» И всё это с истинной претензией советского вахтёра в голосе. А мне то откуда знать их порядки.

Очень смешанные чувства вызывает магазин. Пошёл с женой туда, она хотела купить себе куртку. Пока ждал её, посмотрел себе куртку, консультант (девушка в возрасте с белыми длинными волосами) показала мне варианты, а пока я их примерял, она приносила ещё, и в общем-то это было очень здорово. В это время жена тоже примеряла куртку. Рядом тоже была консультант(женщина с короткими тёмными волосами), но она своими делами занималась. На куртке был очень длинный шнурок, и я спросил консультанта, что с ним делать. Даже ответ "я не знаю" был бы не так груб, как её ответ "молодой человек,вы такие вопросы задаёте! Сами бы как ответили?" Затем мы все же взяли эту куртку, пошли на кассу. Эта же консультант взяла у на куртку и отнесла на кассу. Уже на кассе выяснили, что она прикрепила свой знак опознавательный,типа помогала нам с выбором и консультировала. Естественно его не засчитали. В целом магазин хороший, очень много скидок, по ценам неплохо, учитывая что там продают изделия из натурального меха и кожи. Но вот этот инцедентик испортил впечатление. Если вы хотите выбрать себе одежду, лучше попросите помочь друга/подругу.

Присоединяюсь к предыдущим комментариям. Выбор есть и цены приемлемые. Но сотрудники-продавцы, в частности женщина в очках темного цвета волос, даже в ответ не поздоровались, я уже не говорю обслуживании. Купил жене парку этажом ниже. Но очень неприятное осталось впечатление !!! Ужас для такого магазина

Отвратительное обслуживание, продавец с недовольным лицом, постоянно отходила посидеть в своем телефоне, на своих покупателей просто плевать. В итоге пошли в другой магазин... С таким отношением даже не хочется ничего смотреть и выбирать...

Ужасное обслуживание, а точнее отсутствие клиентоориентированности. Попросили помочь с поиском пальто, в итоге никто так и не отреагировал Одна сотрудница сделала вид, что помогла. Когда попросили посмотреть есть ли размер определенного пальто в другом отделении компании нас послали самим искать на сайте. В следующий раз не обращусь в магазин на просвещении ! Таким отношением вы всех клиентов растеряете