Детский мир, сеть магазинов детских товаров

Большой магазин, есть всё самое необходимое. Детям тут классно, они могу всё потрогать и повертеть в руках. Персонал всегда поможет и подскажет. Так же тут есть пункт выдачи интернет заказов.

Отличный магазин - большой, опрятный. Минус звезда за отсутствие выбора нужной мне категории ( кубики/городки из кубиков).

Проблема в том, что сотрудники хреново работают.

Просторный торговый зал и хороший ассортимент. Цены разные - встречаются шикарные акционные предложения, но есть и откровенно задранные. Если найдёшь подходящее, то перед покупкой рекомендую сравнить цену с конкурентом. Персонала в торговом зале не хватает, те продавцы, которые есть занимаются выкладкой товара, сменой ценников и помогать, к сожалению, не торопятся. С консультацией прямо печаль. Днём работает только одна касса и на ровном месте создаётся очередь. Но в Охта-молле хорошо - здесь же на третьем этаже много других детских магазинов, альтернатива по многим группам товаров присутствует тут же рядом.

Очень недовольна работой интернет магазина! 2 декабря заказала санки, оплатила. Доставка в пункт выдачи 5 декабря (самая быстрая из всех Маркет плейсов, поэтому выбрала Детский мир). В итоге сегодня 10 декабря, санок так и нет. В пункт выдачи пришла только часть заказа, я не стала забирать, жду санки. И никто не может ответить, где же наши санки, придут ли они или нет- ждите и всё. Уже снег скоро растает! Знала бы- никогда бы с этой доставкой не связывалась бы!

Магазин совершенно кошмарный, косячат с ценами, отказываются продавать товар что приобретён в интернет магазине. Ссылаясь на отсутсвие! Я не однократно скандалил.

Оформил интернет заказ, пришло уведомление, что заказ готов, приехали забирать, а его даже не собрали ещё (собирали при нас,ещё и недовольные) плюс некоторых товаров нет, нахрена спрашивается присылать уведомление, что заказ готов когда в нем половина отсутствует, и по факту он ещё не собран

Приехал за интернет заказом, на сайте было написано забирайте в этот день. Оказывается либо 4 часа ждите, либо сами собирайте товар. СМС должна была прийти (надо быть экстрасенсом чтобы знать это). Собирая товар не мог найти определённое лего, решил обратиться к 3м сотрудникам, которые ковыряли в носу у входа - итогом был ответ:"либо на месте, либо я не знаю". На кассе оказались дополнительные проблемы, то касса не включалась, то интернет заказ нельзя оплатить детской картой, то девочка стажёр не могла разобраться. Восхитительный магазин! Не пойду никогда больше.

Девушка на кассе хамло. Не владеет культурой клиентского сервиса (обслуживания), слова вежливости и уточнений, типа « пожалуйста, будьте добры» отсутствуют напрочь. В ответ услышали «я так со всеми общаюсь». Противно. Детский магазин всё-таки. Дата 26.06.21

Одна звезда и то слишком много для этого магазина. За час ни один из сотрудников магазина не смог объяснить как регулировать лямки на автокресле. Почему работают такие не квалифицированные работники непонятно!

Самый худший из всех магазинов в СПб. Во-первых, полный бардак среди вещей. Обувь никогда не найти, коробки валяются пустые, обувь навалена горой. Администратор молодому продавцу: « Расставь коробки в одну линию!» Он: «Надо обувь перебрать?». Она: «Нет, ничего не надо, просто выравнять коробки! Давай живо! Работай!». Подхожу к консультанту: «Помогите найти эту обувь, коробка есть, обуви нет»! Консультант: « О Боже! Ну нет так нет! Я так устала!» Ребёнок в детском магазине бежит за игрушкой, по дороге натыкается на недовольную консультанта (уже другая), та давай на него: «Ты чего тут носишься?!». И давай родителей отчитывать. Невероятно! Ребёнок да ещё и в детском магазине бежит за игрушкой! Во-вторых цены, их либо нет, либо они 50% не верные. Как результат ОЧЕРЕДЬ у сканера для проверки цены. В общем, жаль, что мы туда зашли опять. Порция негатива вам обеспечена, если вы идёте в Детский Мир.

Самый плохой детский мир. В зале нет ни одной тележки для покупок. Те две, что остались стоят на складе для нужд продавцов. В одиночку с ребёнком теперь невозможно ходить. (У кого есть дети - меня поймут). Чтобы закупиться, а большинство родителей закупается капитально раз в несколько недель, уставшие Мамы тянут тележки из Ленты и др. магазинов. Сервис очень плохой.

В данном магазине мною были сформированы два заказа: 1) 5694476168 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказа в секции F нет, поиск во всех секциях выявил, что заказ в секции В. Однако оказалось, что заказ сформирован неверно: отсутствует 2 позиции, хотя об этом в смс-уведомлении не было сказано. 2) 5694476241 от 15.04.2020, уведомление о готовности получено, при посещении магазина выяснилось, что заказ не готов к выдаче совсем. Обращение к консультанту магазина за помощью привело к грубой реакции со стороны консультанта, смысл которого: «не мои дела, идите к стойке информации». Обращение на стойку информации результатов не дало, ввиду некомпетентности персонала, т.е. «мы не в курсе». Также отмечу, что данная проблема имела не единичный характер: еще два клиента не могли найти свои заказы в ячейках (и это только в период посещения магазина мной). В итоге имеем: впустую потраченное время (на данный момент не так важно, ввиду пандемии COVID-19 и режиму самоизоляции согласно Указу Президента Российской Федерации № 239 от 02.04.2020.) и деньги (общественным транспортом пользоваться не безопасно, ввиду пандемии COVID-19, кто оплатит такси?). Также обращаю Ваше внимание на то, что в период посещения магазина очередь в кассу составляла более 10 человек, что противоречит «Рекомендациям Минпромторга России» от 17.03.2020. Дата и время посещения: 15.04.2020., около 15:00-15:30 С Уважением.

Замечательный магазин, большой выбор, цены доступные!

Почта России, Сбербанк и третье место получает - Детский мир.

Огромный выбор одежды и обуви на подросших малышей. Много игрушек для детей старше года. Есть баночная еда, которую не найти в других магазинах (например, рыбное пюре). Но в отделах с одеждой для карапузов завал, среди рядов не пройти. Нет ценников на многие товары,но есть сканер. На этом спасибо.

широкий ассортимент товаров и питания для детей. в охта молле магазин большой и народу немного, можно без суеты выбрать необходимые товары. система скидок довольно гибкая,принимают детские карты.

Самый крутой и широкий ассортимент товаров для детей в городе! Программа лоялтности, принимают детские карты! Все для мамы и малыша! Игрушки очень интересные и качественные!

Не в восторге от этого магазина, напоминает большой рынок, вечно все навалено, бардак на полках, огромное количество людей/детей, в общем хаос, персонал явно не справляется с потоком и плюс организация выкладки не удобна, в одной части магазина не пропихнуться, в другой свободно. Ходили смотреть коляски - выбор скромный для такого магазина и представлен не удобно - не подойти, не посмотреть, место на "покатать" нет.

Широкий ассортимент товаров. Подходящее расположение магазина. Можно добраться бесплатно на маршрутке. Продавцы-консультанты вежливые и грамотные. Бесплатная доставка в магазин самовывоза. Интернет-магазин работает с детскими картами, что очень удобно. Не всегда приходят СМС о готовности заказа. Часто бывают акции, можно выгодно сделать покупки. Онлайн заказы есть возможность самостоятельно найти и посмотреть на полках в корзинах перед оплатой. Рекомендую.

И вроде каждый из филиалов сетей похож на другой, как две капли воды, но есть неуловимые отличия: очень сложно поймать консультантов в зале, а тем более получить необходимую информацию о комплектации. В отделе детской одежды и обуви постоянно перерыты все коробки с обувью, часть вещей валяется на полу. На кассах всегда очереди, даже если народа немного. В остальном все как и везде: широкий ассортимент для деток от 0 до подросткового возраста.