БалтРегионСервис, ремонтная компания

Общался по телефону с Профессионалом (с большой буквы), даже несмотря на то, что вопросы были связаны с работоспособностью отопительного газового котла и отвечала на них ДЕВУШКА!!! Быстро разобрались, что нужной запчасти (как выяснилось: датчик NTC контура горячего водоснабжения котла Beretta) - у них не в продаже (просто не занимаются товарами этого производителя). Я пытался приобрести внешне похожий датчик - но девушка смогла убедить, что он не подойдёт. Не поленилась, нашла и сообщила номер телефона человека, который в итоге и помог с приобретением датчика. Немаловажно - был выходной день и люди с открытой душой откликнулись на решение чужих проблем. Через 3 часа в дачном доме была горячая вода для всей семьи :-) !!! Всем удачи, здоровья, и никому не болеть!!!!

Обратилась в компанию по вопросу обслуживания электрического котла Эван на даче. Документы на котел были утеряны, а снять кожух с него и выяснить, какова мощность и модель котла, не представлялось возможным, поэтому отправила в компанию его фото. На вопрос администратора, какова мощность, ответила, что не знаю, возможно 5 Кв, возможно больше, возможно меньше, я же не специалист. Когда приехал мастер, выяснилось, что все запчасти у него на 5 Вт котел, а после снятия кожуха оказалось, что котел у нас мощностью 7,5 Кв. К сожалению, после диагностики мастер уехал, не устранив дефекты. К работе мастера Ковылян Николая претензий нет: вовремя приехал, объяснил, в повторный выезд провел обслуживание котла, убрал за собой. А вот расценки компании на выезд мастера поразили: 2700 за выезд загород, когда мы живем в 14 км от КАДа. Причем мастеру пришлось выехать дважды, поскольку, повторюсь, нужных запчастей у него на этапе диагностики не оказалось, Кстати, диагностика 1400... Так вот, за повторный выезд я вновь заплатила 2700 помимо работ и запчастей! Причем такси из центра города к нам приезжает за 1000 рублей, добраться до аэропорта 1500. Что и говорить, гуманные расценки! ! Пыталась договориться о скидке за повторный выезд с диспетчером/администратором по телефону, никакие мои аргументы не были приняты во внимание. Полагаю, это своеобразная статья дохода компании, поэтому обращаться вновь не стану и вам, читающие отзыв, не советую.

Отвратительное качество работ, гарантия 3 месяца (в летний период!!!), когда котел не работает. Осенью запустили, котел опять потек. Обратились в фирму с вопросом, почему течет. Генеральный директор прячется от клиентов, вместо него ответила женщина-сотрудница, назвавшись Генеральным, сказала, что у меня что-то с головой, поэтому котел и потек. Странно, не правда ли???!!! Такое отношение к делу и к своим клиентам. Устранить течь отказали, сославшись на то, что весь персонал занят и расписан на месяц вперед. Работу мастер выполнил неряшливо (вокруг все в грязи), пытался развести на деньги, впаривая ненужное оборудование. Через 3 месяца после ремонта(пока котел не работал), проблема повторилась. Не рекомендую к ним обращаться.