Viacheslav Moskalenko
Сухопутная черепаха проползет марафон в 42 километра (с учетом перерывов на сон, питание и отдых) быстрее, чем эта компания выполнит свои обязательства перед клиентом.
У меня был тривиальный случай - две сломанные ручки на шкафе и небольшой скол размерами 7см на 2см.
К самим мастерам претензий нет, так как они сделали свою работу (закрасили скол цветом, примерно похожим на цвет шкафа), а вот к их руководителю (Семенову Дмитрию) очень много вопросов.
Он:
а) При поступающем от клиента звонке говорит стандартную фразу: "<Ваше имя>, сейчас через пару минут вам перезвоню". "Пара минут" длится ровно до вашего следующего звонка, потому что он напрочь о вас после этого забывает и никогда сам не перезвонит вопреки своим обещаниям;
б) Взял в моем случае 4 000 рублей залога при оцененной стоимости работы в 8 000 рублей. 3 000 рублей я отдал мастерам после завершения их части работы. Неплохо за замену двух ручек и закрашивание гуашью небольшого скола, не так ли?
в) Сказал, что поедет за ручками для шкафа в Псков! Вероятно, магазин в Пскове не имеет веб-сайта и телефона раз туда пришлось ехать самостоятельно. После нескольких дней ожидания и закрадывающихся сомнений в его словах на мой закономерный вопрос "Как дела с ручками" сказал, что в Пскове ручек не нашлось, поэтому их заказали в другом месте. Через неделю выяснилось, что таких ручек вовсе нет, поэтому мне вернули назад 1 000 рублей.
г) При составлении договора на выполнение работ сфотографировал его вместо того, чтобы принести два экземпляра, один из которых положено оставить себе;
Суммарно я потратил 28 дней на ожидание (с 1 по 28 августа), так и не дождавшись ручек, 7 000 рублей и пару сотен нейронов.
Если вы цените свою мебель, время и деньги, держитесь за километр от этих странных ребят, по всей видимости, покупающих отзывы с SEO ключевыми словами, и найдите другого, адекватного исполнителя.
28.08.2018
Сергей Королев 
