Афоня, сеть магазинов

Всё быстро и компетентно. Когда посещал магазин, было 3 свободных менеджера, так что не видел дефицит продавцов. Помогли как купить, так и оформить частичный возврат впоследствии. В округе единственный магазин, где можно купить сантехнические принадлежности быстро и недорого (привет, ОБИ!)

НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!!! 28.02 я приобрел товары для ремонта туалетной комнаты в размере - 80 тыс. рублей. При оплате , мне были озвучены сроки - 02.03 Вы получите товар. 02.03 - товара нет 12.03 - товара нет 17.03 - товар привезет , но нет 1 позиции. Как думаете сколько раз мне позвонили и предупредили о переносе или помогли с решением ситуации - 0 Звонил только Я сам. Расскажу подробнее про взаимодействие с забытой позиции товара и его варианты решения : Я звоню в Магазин - сам. Никто ничего не знает , говорят нужно ждать неделю чтобы привезли этот товар. Я в недоразумении сложившийся ситуации на следующий день приезжаю в магазин. Описываю проблему - никакого решения не предлагается. Разговариваю с Управляющим - приходим к консенсусу на компенсацию равную стоимость товара - это 7311 руб. Управляющий говорит о том , что проблем не будет в ПН сделаем возврат. В ПН мне звонит менеджер ВЛАДИМИР ФЕДОРОВ , говорит о том , что надо написать заявление и через 3 рабочих дня , денежные средства поступят. Я составил заявление и направил его. Позвонил сам менеджеру , чтобы подтвердить его получение. Сегодня суббота - денежные средства не поступили. Звоню в магазин , прошу позвать к телефону Управляющего , его нет , телефон берет Зам. Управляющего. Смотрит статус и говорит что заявление на возврат не в работе. Приезжайте к нам , сделаем возврат по карте. То есть я всю неделю ждал - непонятного чего. Никто не несет никакой ответственности , купили вы туалет за 2 тыс. или за 70 тыс. клиентоориентированность равно нулю. Сроки - это просто буквы и цифры для этой организации. Решение проблем / РЕПУТАЦИЯ БРЕНДА И МАГАЗИНА и какие-то слова вышестоящего руководства не гарант.

В день, когда я там был, всё было хорошо - и продавцы вежливые / компетентные, и ассортимент.

Отвратительная работа персонала этого магазина, два раза по необходимости посещаю их и два раза попадаю на некомпетентных сотрудников, которые не умеют общаться с клиентами. На вопрос по поводу креплений крышки унитаза, сотрудник отвечает, что он вообще не знает как это крепится и может только по свойству унитаза подсказать. У вас магазин сантехники, а сотрудники не могут помочь ссылаясь на вашу монтажную службу которую нужно вызвать за деньги. Вопрос зачем нужен ваш магазин, если персонал не может помочь в подборе детали? Так ещё и выходят к своим клиентам как будто таз говна навернул с утреца.

Всего 2 окна для покупателей. В каждое встает покупатель за консультацией. В итоге стоишь в очереди, которая не двигается, как дурак.

Не советую этот магазин. Сначала продавец Пронин уверит вас, что он никогда не ошибается, а потом вы будете возвращаться в магазин. Делать возврат, менять товар. Никогда не признает свою ошибку. Будьте внимательнее с ним. Другой, старший менеджер (директором себя назвал) Денис Губин споёт вам складную песню, назначит доставку, которая дважды перенесётся. А в день доставки, вы крупногабаритный товар не получите, только мелочевку. Дозвониться до этого "директора" не пытайтесь. Данную им визитку можно сразу выкинуть. На деле он даже не старший менеджер, на вопросы ответить не может. Ему точно наплевать на ваше время и деньги! Зато уголок с грамотами имеет :))))) Не тратьте время на поход в этот магазин.

Не советую. Не хотите головной боли не связывайтесь с ними. Сделали заказ в декабре 2020. Заказали доставку на 24.02.21, третий день везут....не привези....перестали телефон брать....

Все товары в отличном состоянии !)) Доставка порадовала , заранее предупредили и привезли все вовремя . Спасибо большое

Хамство консультантов, это нечто. Им гораздо интересней пудрить мозг пржилым барышням, явео обманывая их. Совершенно технически безграмотный мрлрдой человек не смог внятно ответить не на олин вопрос. Только что был в мвгазине, позорище, никому не советую.

Отвратительные продавцы!пудрят голову покупателям!ничего про товар не знают, советуют, а потом просто в пустую выкинутые деньги!

Что-то купить невозможно, продавцы все постоянно заняты своими делами

выбора очень мало. из бюджетных моделей подвесных унитазов посмотреть нечего. лучше заказывать через интернет

Второй раз обращалась сюда. Потому что среди магазинов аксессуаров для санузлов мне показалось, что он лидер!! Здесь продаются аксессуары всевозможных брендов. От бюджетных, до дорогих европейских марок. Товар я ищу при помощи сервиса Яндекс Маркет. На котором всегда можно найти все магазины, которые предлагают тот или иной товар с указанием цен на них. Таким образом, я нахожу самое недорогое предложение и покупаю. В данном случае, Яндекс маркет опять показал, что необходимый мне товар по самой низкой цене находится здесь. Доставили мне на следующий день. Ремонт у меня в стиле хайтек. И эта вещица как раз вписывается в интерьер)))

Отличный выбор. Хорошее обслуживание. Цены не самые низкие, но и не завышены. Рекомендую. Качество товара на высоте.

Очень хорошие коллекции аксессуаров для ванной. Прибрела диспенсер для ватных палочек компании wasserKraft. Очень понравился. Теперь будут красиво и Стильно размещены они в ванной. А то валяются где ни попадя. Взяла через интернет магазин. Порадовала недорогая Доставка. Всего 240 рублей в черте города. Хочу ещё приобрести дозатор для мыла, диспенсер для дисков и стакан для аксессуаров. Так что ждите заказа.