Матрас.ру, интернет-магазин ортопедических матрасов

Клопы в матрасе! В новостройке, сделали ремонт и купили новый матрас у данного магазина на сайте. В комнате был только матрас и личные вещи, которые со мной много лет. Матрас ортопедический с кокосовой вставкой с двух сторон, цену точно не помню, так как муж заказывал (20 тыс). Итого, 2 недели проспали все было отлично, а потом стал меня кто-то кусать (только меня). За месяц на мне не было живого места, после проснулась в 4 часа ночи и увидела клопов. Клопы оказались в матрасе!!! Я в шоке, первый раз в жизни увидела таких зверей. Вызвали службу, протравили всю квартиру горячим туманом. Постельное белье простирала на 60 градусов, на матрасе мы не спали неделю. Постельное высохло, сложила и положила на матрас. Через неделю решили вернуться спать на матрас, и что вы думаете опять клопы на матрасе и в постельном. Итог, позвонили на горячую линию магазина объяснили ситуацию, ответ «у нас таких проблем нет, вы первые обращаетесь, можем прислать эксперта через сколько-то там дней, чтоб определить откуда взялись клопы». У меня нет мест хранить отдельно матрас в изоляции чтоб дождаться эксперта, я хочу спать нормально и спокойно. В итоге мы выбросили все: новый матрас, постельное дорогое привезённое из Турции, одеяло отличное, которое я любила, подушки, наматрасник. Одним словом все!!!!! Одни убытки от этого магазина (6 тыс за обработку квартиры за 2 раза, 20 тыс за матрас, 7 тыс за постельное и 10 тыс за одеяло с подушками). Уважаемый магазин, к вам либо с фабрики уже клопы (яйца в матрасах лежат) везут , либо у вас на складах клопы и они бурно размножаются. Уважаемые покупатели, я не советую приобретать в этом магазине товар, потому не дай бог вы столкнётесь с такими убытками.

Покупал матрац с размерами 150х220х10. Дак вот- людей дико обманывают. Там нет 10 см, там только 8,5 см. Звонил в техподдержку-и услышал прикольный совет-вы подождите, форма из рулона скоро примет нужные 10 см. За сутки чуда не свершилось. За 1,5 см вранья- 1300 рублей нужно к возврату. Кто вообще вас заверил, что можно так скручивать матрацы в рулон и привозить в таком непотребном виде. Я как конструктор вам говорю, что любая деформация формы-это изменение структуры. Накладная МАТ-146852 от 18.11.20

Позвонила/оформила заказ, при оформлении о сроках менеджер не сообщал. Прислали ссылку на оплату, оплатите через рассрочку. И тишина. Звоню сама, говорят да, все ок, доставим через 3-5 дней. Мне поздно, спрашиваю могу забрать сама? Нет, все только под заказ. Перезваниваю через 5 минут, говорю отмените заказ. Менеджер отказывается, говорит нельзя, все уже отправили в производство. Надо было условия внимательнее на сайте читать. Звоню в третий раз, записываю разговор, о чем предупреждаю. Мне уже говорят, что заявку на отказ передали на рассмотрение. Что это было вообще? Сервис ужасный или менеджер не знаю. Пока воз и ныне там, никаких документов или писем о том, что отказ в оформлении не получила.

Заказывал продукцию Орматек. Видел рекламу когда-то по телевизору, название в память врезалось. Заказал двуспальный матрас 160 на 200 и два защитных наматрасника того же размера. С подбором конкретной модели помогала девушка-консультант в магазине. Пришлось подождать заказ чуть дольше чем предполагалось, но такой матрас стоит того, чтобы его ждать. Комфорт сложно описывать словами. Нужно полежать и понять, что удобный подходящий матрас – это большой подарок собственному организму. Мой матрас мне подошел. Спасибо магазину!

Через этот магазин заказ уже делал. В прошлый раз брал матрас, на котором постоянно никто не спит. Только гости, когда на ночь остаются. Тогда меня порадовало качество, но на этот раз мне требовался матрас прям на каждый день. Каждую ночь то есть. Так что к выбору я подошел серьезнее. Не хочется просыпаться и чувствовать, как ноют мышцы или голова болит. А при плохом матрасе такое возможно. Матрас снова купил хороший. Никакой боли нет. Наоборот по утрам я стал бодрее, как мне кажется. Сил больше, ощущение недосыпа совсем не исчезло, но стало каким-то менее ощутимым. Думаю, что это заслуга матраса. Я купил латексный. Он классно подстраивается под тело, классно расслабляет. Доставили как и в первый раз быстро. Так что смело заявляю, что матрас ру уже не первый год поддерживает хорошую репутацию

Утром заказал в этом магазине матрас на независимых пружинах серии Софт. Не ожидала, что мой заказ так быстро доставят (в этот же день, потому, что успела оформить заявку до обеда). Магазин реагирует молниеносно, что радует покупателя. Нет повода для волнения. Вот уже наслаждаюсь удобством покупки. Хороший магазин с отличными товарами и быстротой действий.

Менеджер подтвердил наличие обеих позиций и назначил срок доставки- пятница до трех часов. Еще полудня не было, а заказ уже привезли. Заранее позвонили и напомнили о доставке.

Проконсультировали относительно видов матраса и порекомендовали хорошую модель для человека в возрасте. Бабушка довольна, говорит, что спать очень удобно. Ребята из доставки просто золото! Привезли быстро и заранее позвонили, предупредили. Молодцы. Суперкомпания!

Жена заказала полный комплект от матраса до одеяла. Все нашла в одном магазине. Консультировалась с онлайн-консультантом относительно размеров и сроков поставки. Все сроки соблюдены, качество приятное.

На сайте сразу указана информация по доставке, оплате и тому, как будет выглядеть матрас. Так что скрученный в рулон матрас никакого удивления у меня не вызвал. По факту – память формы тела не просто слова, это действительно работает, а еще это очень комфортно! Всем советую!

Повезло купить в этом магазине матрас со скидкой в 35% - Soft Temple TFK . Несмотря, что товар акционный, на качество это ни коем образом не сказалось. И с доставкой не тянули - взяли на следующий же день привезли. Вот это я понимаю сервис)).