Hoff, сеть гипермаркетов мебели и товаров для дома

Шарашкина контора , никто ни за что не несёт ответственность, только перекладывают стрелки! Отвратительное отношение к клиентам, тысячу раз подумайте ,прежде там что то заказывать. Уже 3месяца не могут привезти диван. Будь проклят этот магазин.

Уровень сервиса - мертвое море! Заказали кровать, привезли, при сборке со сборщиком обратили внимание на идиотское крепление ножек. Отправили рекламацию, приехал технолог: «Впервые вижу такую дичь» … Позвонил колл-центр - предложили замену. Никогда не верьте срокам, которые они говорят. В назначенный день звонит сборщик: «я к вам приду через час разобрать кровать», при том, что нам не отзвонились доставка - выяснилось, что доставки даже в ближайшую неделю не будет. Отсутствует координация сборщиков и экспедиторов - они не могут договориться, кто и во сколько приедет и сделает свою работу. Кровать стоила немало денег, почти 40, получать за это такое дерьмовое отношение несправедливо. Направили б сборщика с нормальными крепежами и закрыли все претензии за час - нет, эти мегаразумы растрачивают бабло собственной компании на то, чтобы привезти целую кровать с теми же идиотскими креплениями ножек. Менеджеры - дебилы, процессы не выстроены, клиентоориентированность отсутствует напрочь. Не хотите головной боли - ничего там не покупайте.

Ехал всей семьёй через весь город чтобы закупиться, не впустили из-за QR кода