Дмитрий
Приобрёл в вышеуказанном магазине Термопресс INKSYSTEM P-4060 заказ наряд на возврат товара № 2201036 от 24.01.2021. После приобретения выяснилось, что оборудование неисправно. Было принято решение вернуть его обратно и получить возврат денежных средств. Обратившись в данную организацию с вопросом возврата, сотрудник отправил нас в сервисный центр для выяснения проблемы. Как оказалось с данным термопрессом часто случаются проблемы данного характера, да и в целом сотрудник сообщил, что это далеко не лучший термопресс на рынке. Мы сдали термопресс , мастер сразу обнаружил неисправность. После этого мы написали заявление о возврате денежных средств.
Нам был присвоен номер заявки ЦН00-000008. Только через 4 дня нам всё-таки сообщили, что возврат товара согласован и денежные средства мы можем забрать по согласованию с головным офисом, который, видимо, главнее Федерального закона о защите прав потребителей. На сегодняшний момент нас на протяжении длительного времени «кормят завтраками» и сообщают, что перезвонят, но на связь сами и не выходят. Сегодня представитель данной организации сообщил, что денежные средства возвращать не собираются, деньги то всем нужны, и готовы только обменять термопресс! Выражаясь простым языком, организация продаёт брак и бессовестно наживается на потребителях. Мы будем решать вопрос в правовом поле с изысканием издержек. Крайне не рекомендую данную организацию, так как они не несут ответственность, как за качество товара, так и за выполнения своих обязательств перед покупателями, прописанных законом!
31.01.2022