Онлайн Трейд, гипермаркет электроники

Прислали не тот товар, и отказываются его заменять. Настаивают на простом возврате средств и заказывайте заново сколько хотите. Вот только ценник скакнул, и по факту они заставляют потребителей отказываться от старой цены и переоформлять на новую :) Поддержка ничего дельного не делает, копипастит про возврат средств, когда в ход пошли конкретные статьи Закона РФ ушли в игнор. Роспотреб с этим разбирается легко, заявка подаётся онлайн, так что не ленитесь граждане, в случае подобных ситуаций! Если понадобится - ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 (право на обмен товара не подошедшего по размеру/расцветке и иным характеристикам после покупки в течение 2!! НЕДЕЛЬ), ст.21 Закона РФ ОЗПП продавец обязан обменять товар в течение 7 дней, за неисполнение обязательств при прошении покупателя взымается судом штраф+неустойка+моральный (п6 ст13, ст15, 17 и 23 Закона ОЗПП). И да, то что это онлайн магазин никаким образом льгот им не дает, как бы это не уверяли в поддержке, скорее наоборот.

Длиннопост!