Ситилинк, интернет-магазин

Магазин и сотрудники отвратны. Управляющий не решает вопросы клиентов и конфликтные ситуации. Выдача товара после полной оплаты, даже если это дорогостоящие и хрупкие вещи. Сотрудники хамят в ответ. Сотрудники склада и зала отказываются помочь донести до выхода габаритные и тяжелые вещи. Предлагают тележку, которой духовой шкаф никак не увезти. Не советую заказывать доставку в этот магазин, испортите все впечатление от новой покупки. Хамство и пофигизм на клиента здесь привычные вещи.

26.01.2022 сдали по гарантии в ремонт компьютер, тут же обратились с заявлением о предоставлении подменного аналогичного по характеристикам компьютера - он необходим студенту профильного вуза и факультета для учебы, необходим ПОСТОЯННО!!!! Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»: "...продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в ТРЕХДНЕВНЫЙ срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, ОБЕСПЕЧИВ ДОСТАВКУ ЗА СВОЙ СЧЕТ» По телефону менеджер предложил более-менее подходящий по характеристикам компьютер, мы согласились, но приехав за ним, в передаче именно оговоренного компьютера отказали, согласны были выдать с гораздо более низкими, совершенно неподходящими характеристиками. Мы уже неоднократно обращались и с просьбами с подробным объяснением нашей ситуации, и с претензиями с отсылками на нормы закона о неустойках, в частности, за несвоевременное предоставление подменного АНАЛОГИЧНОГО по характеристикам компьютера для максимально быстрого решения нашей проблемы. Время идет, срок ремонта установлен максимальный - 45 дней, но проблема не решается. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам и полное игнорирование закона!!!

Некомпетентные и грубые специалисты,которые вообще не разбираются в работе. Приходят только поржать и затолкать тебе что-то. Это был мой первый и последний поход в этот магазин. Девушка продала мне ноутбук,но даже не предупредила о всех его нюансах. Только после оплаты и установки Windows,мне сказали,что нужно ещё 10к для его активации. Почему нельзя сразу об этом сказать? Молодой человек с серьгой начал агрессировать и доказывать,что он мне все это говорил,хотя я изначально его предупреждала,что не разбираюсь в этом. Разве человек,который называет себя специалистом не должен находить подход ко всем клиентам и объяснять более доступно? Также хочу отметить момент,что первый ноутбук мне дали с царапиной,но спасибо,что хотя бы поменяли на нормальный без дефектов. В общем,если есть возможность пойти в другой любой магазин,идите лучше туда.