В дом ру, наверное, работают самые сдержанные операторы в городе=) Обычно если какая поломка, то есть большой риск нарваться на раздражительность и даже грубость. Здесь мне отвечают вполне спокойно, хоть я и понимаю, что нервы наверное у человека на пределе.

23.03.2022

Андрей Глебов

Стабильный и хороший интернет. Пользуюсь много лет и никаких нареканий не было.

20.03.2022

Виталий Беляев

Что бываю в гостях у друзей, в т.ч. остаюсь поработать с ноутом. И заметил, что их интернете работает лучше моего! В общем мне так понравился дом. ру, что я решил его подключить и у себя дома. Видимо, не жалеют денег на оборудование, везде интернет шустрый, грузи т любые файлы отлично.

14.03.2022

Arner Pan

Ужаснее него , только постоянное отсутствие интернета :)

28.02.2022

Оксана Орлова

Просто ужасный провайдер! Долбится регенты проблемы нереально!!!!!!! Не подключайте !!!!!

17.02.2022

Alexey Grigoryev

Центр СПб, Смольный в 10 пеших минутах. Год заваливали подъезд дома буклетами и фейковыми уведомлениями об установке домофона. Оставил заявку на подключение - "Пук, среньк, нет технической возможности"...

13.02.2022

Наталия Верещагина

Повесили ,,умный домофон'', невозможно получить ключи. В день выдачи ключей ,,представителем компании'' это ,,представитель'' не стал ждать одну минуту или даже меньше, чтоб ему открыли дверь и забрали ключи. С нояьря месяца идёт игра в пинг-понг, все причастные к выдаче ключей куда то посылают, а у нас нет ключей. Ваши представители уверяют в отписках, что ничего не поменялост с кнопкой входа, но при этом нет подсветки изнутри и кнопка входа не впускает меня, домофон пишет отказ в доступе. Плохая работа.

06.02.2022

Вадим Новаковский

Помойка, не компания. Инет никакой, заявленной скорости не ждите. Подключил 26 числа, оплатил тариф, аренду роутера и установку. 1 числа выключают интернет, из-за не хватки средств, позвонил просят ещё 500 рублей оплатить. Оказывается, за последние 5 дней месяца сняли они деньги. А расчёт у них первого числа, меня конечно никто об этом не предупредил. Крч схемы наёба, для долбаеба. Компании желаю, побыстрее загнутся

02.02.2022

Иван Бородин

Ужасный провайдер. Специалисты никудышные, устраивают монополию в домах, а услуги предоставить вовремя и качественно не могут. Жду подключения 2 недели. За это время и заявку закрывали, и переносили сроки, и специалист приехал без необходимых документов для доступа к оборудованию. Пока в нашей стране работают такие компании, про успешное будущее можно забыть. Посмотрите как быстро подключают ваши конкуренты и какие качественные услуги предоставляют. Жаль что нет возможности выбрать другого провайдера.

10.01.2022

Марина Леднёва

Плохие услуги, интернет часто тормозит, приставка зависает. Вопрос решить не могут.

02.01.2022

Роман Яшкин

Будьте аккуратно, при подключение не оплачиваете, пока не убедитесь, что вам подключил тот тариф и опций которые заказывали.

29.12.2021

Максим Шарый

Раньше была неплохая связь, за последнее время, интернет вообще стал ужасно работать, когда конкретно и не обнаружили, (так как все время на работе, а дома и не обращаешь внимания переключился телефон на вай-фай) в техподдержке всегда ответ: что у них все в порядке. После проверки оборудования выясняется, что все таки проблемы в сети... Интерес к абонентам, возникает только если вовремя не оплатишь услуги, которые по факту и не получал. Один оператор обещает вернуть средства, за месяц в котором по факту не пользовались интернетом, отправил заявку как посоветовал парень на линии. Спустя 2 недели звонят и доказывают что задолженность за 2 дня, хотя своё оборудование забрали в день подачи заявки на отключение, за предыдущий месяц они видите ли уже не могут посмотреть трафик, не де... лы?

02.12.2021

Алесей Иванов

Постоянные проблемы! В поддержке один и тот-же ответ-"у нас всё работает"

20.11.2021

Aleksandr Vyuskkov

Каждый раз сталкиваясь с interzet получаю буквально одно и то же: отвратительное качество услуг, вне зависимости 2013 или 2021 год. И каждый раз, абсолютно каждый раз при любом чихе нужно звонить им в поддержку и просить заново пробросить mac адрес моего несчастного роутера.

29.10.2021

Денис Квачев

Интернета от данной компании у меня никогда не было, но вот новый домофон, который у нас поставили в доме - просто супер.

25.10.2021

Макс Янцен

По качеству интернета притензий нет, но стоило мне 1 раз позвонить с вопросом о тарифах на подключение, как мне уже 2е сутки многократно звонят специалисты компании с разных номеров, несмотря на то, что я прошу мне больше не звонить. Я регулярно меняю часовые пояса и не могу из-за работы выключить телефон. Ещё один звонок и я меняю провайдера.

22.10.2021

Костя Матвеев

В последнее время он вообще не грузит! А роутер новый!

31.08.2021

Ольга Лис

КАЖДОЕ УТРО ОНИ ОТРУБАЮТ ИНТЕРНЕТ , Я УСТАЛА ЗВОНИТЬ ПОСТОЯННО ДЕЛАТЬ ДИАГНОСТИКУ , КАЖДОЕ УТРО !!! ЗА ТУПЫХ ДЕРЖИТЕ ? ПРОСТО САМЫЙ ХУДШИЙ ИНТЕРНЕТ

16.08.2021

Павел Огурцов

Ужасный провайдер Постоянно все не работает и плохая скорость

10.08.2021

coltishko .

Уже сутки сижу без интернета, а техподдержка отвечает только шаблонами. Реально твою проблему никто не решает и даже назвать причину аварии не может. Позор!

07.08.2021

Александра Сказочная

Пользуемся уже лет 5 им, всегда был быстрый интернет, но последние месяца 3 глючит, страничку грузит по полторы минуты, а то и обновлять приходится, чтобы прогрузилась

04.08.2021

Ольга 1111

Хотели подключить интернет, договорились на 3 августа с 18 до 20. Монтажник позвонил в 18:30 и отменил подключение из-за аварии. У вас что, нет больше работников, которые могут устранить аварию на весь Калининский район? Вроде большая компания, а штат по аварийным ситуациям состоит из единственного монтажника, смешно

03.08.2021

Оксана Петрова

Перебои постоянные, скорость маленькая. В итоге сидишь в интернете на своей симке.

25.07.2021

Четник

По скорости — неплохой интернет, а вот по ценам — полный отрыв от реальности. Примерно в 2 раза дороже моего текущего.

07.07.2021

Андрей Егоров

Кто бы что не писал. Провайдер ни о чем. Такого качества не было у меня даже в российских провинциях с населением 5 тыс. человек! Только деньги и больше ничего! Звонят предлагают свои безупречные услуги, по факту-стабильной работы интернета не замечал ни разу, телевидение отстой, архив работает так как надо только домру. Зависание в самый ответственный момент-конек домру.

24.06.2021

Mention MK

Провайдер не ахти (((

07.06.2021

Kintaro Oe

В конторе полный бардак. Проявлятся это началось сразу же с первых дней. Техник, который должен был подключить интернет, не пришел в назначенный час, просто, как выяснилось, забил. Пришлось ждать другого техника, который должен был прийти через два часа. Ну ладно, бывает, подумал я. Но дальше опять. Я всегда думал, что Ростелеком ужасный провайдер, но после Домру я изменил свое мнение. У Ростелекома хотя бы интернет работал стабильно и без перебоев. У Домру за 4 месяца, за все то время, которое я пользовался их услугами, было 4 или 5 сбоев. И сбои не на 1-2 часа, а день и более. И каждый раз приходилось долго общаться с их поддержкой, ждать техников, терять время и тратить нервы. Последний раз это было просто нечто. Я просидел без интернета неделю. 2 раза вызывал техника, но он не пришел. Больше издевательств я решил не терпеть и расторг с ними договор.

20.05.2021

алексей кутимский

Навязали свою приставку ужасную, толку от неё не больше чем от быка молока. Возврат отказываются делать, нарушают закон. Компания ни какая, не вздумайте к ним обращаться!!!!

03.05.2021

Дима Зайченко

Плачу 600 в месяц, подключение к интернету всегда ручками в несколько кликов (а не автоматически), постоянно выдает ошибку при подключении. Никому не советую.

21.04.2021

Маша Коваленко

Ужасный провайдер, за 2 недели как подключила услуги 2 сбой, первый раз интернет не работал 2 дня, сейчас нет сроков устранения неполадок. Нет тв и нет интернета. Ценник достаточно высокий за предоставление таких услуг. Сотрудники некомпетентны, отвратительная обратная связь. Посоветуйте на какого провайдера поменять

14.04.2021

Vladislav Pobezhimov

Забудьте об этом провайдере, это не для людей, для тяжести их кармана. Взял приставку в рассрочку сам не зная об этом, узнал только когда хотел расторгнуть договор в один день с подписанием договора по причине того что в их новом тарифе «засмотрись» нету популярных сериалов которые я смотрю по типу ходячих, бесстыжих, и так далее, если хотите смотреть след, подключайте. Мегого, иви, и старт не полные, в этот тариф идёт только русская чушь.

05.04.2021

S1won S1wot

Говно из говен. Подключен тариф на 600мб/сек. Скорость в последние два месяца выше 90 не поднимается, постоянные падения в 0. Раз 10 за час. И за это 900руб. В месяц.

30.03.2021

Denis Kalinkin

Дважды меня продинамили. Диспетчер не отправил заявку на подключение, затем вечность перезванивали и в итоге пропали.

13.02.2021

Ksu Ksu

Клиентоориентированность ниже 0 при первом же звонке. Мой дом подключён к Dom.ru, это достоверно известно, сейчас выбираю между несколькими провайдерами. Позвонила по телефону с сайта, чтобы проконсультироваться по вопросам подключения и стоимости тарифа и другим нюансам. Оператор в грубой форме ответил, цитирую, "я знаю, потому что я знаю, это не аргумент" на мою просьбу ответить на имеющиеся вопросы. И, внимание(!!), перебив меня, просто повесил трубку. ХАХА, браво, домру. Желание подключиться отпало напрочь с таким отношением Ваших сотрудников call центра. ;) Диалог можно вести по-разному, но такое отношение "на от....". П. С. Специально зарегистрировалась, чтобы потенциальные клиенты понимали, с каким отношением могут столкнуться. П. С. Первый раз ответили достаточно быстро, в течение 15 секунд, через 10 минут после сброса ожидала около 3 минут, весёлая музыка и гудки.

12.02.2021

Дзеукью Кунитоши

Отвратительно. По вечерам постоянно по два-три раза обрывы по паре минут, играть по сети с друзьями невозможно.

09.02.2021

Марина Панкова

Отвратительная компания с постоянными спам звонками! Звонят несколько раз в месяц, когда говоришь, что тебе не интересно не реагируют. Наверное, совсем клиентов мало, что такой жесткий маркетинг. Вызывает только негатив.

01.02.2021

Anastasia Mironova

Отвратительный оператор, звонила ночью 1:34, как можно просто сказать мне некогда ждите! Интернет отвратительный, второй день подряд, во время работы отключается вечером интернет! Никто ничего не может сделать! Не советую связываться с этим провайдером!!!!!!! Ужас

11.12.2020

Trace WN

Не тратьте свои время и деньги Отвратительное соединение, дропы стабильно каждый день Думал, проблема в роутере или в локации, нет, переехал, поменял роутер, ничего не изменилось

11.12.2020

Sergey Volov

Отвратительное качество услуг, не подключайтесь

11.11.2020

Валерия Нутельс

Когда переехали на новое место, тут был другой провайдер, но у нас от одного слова о нем - дёргался глаз

05.11.2020

Наталья

Сложилось впечатление, что персоналу абсолютно плевать на ваши проблемы, они лишь на словах "делают что-то". Хотели подключить интернет, составили заявку, сказали, что срочно, тк очень важно было иметь хороший интернет как можно скорее, потому что сейчас дистанционный формат. Мастер пришёл в тот же вечер, но возникли проблемы с тем, чтобы начать сверлить, он попросил определиться, как мы хотим, чтобы было сделано отверстие и ушел, сказав, что, как только мы определимся, нам следует ему позвонить. Позвонили мы буквально через 20 минут после его ухода. Он сказал, что тогда будет искать бур. И позвонит на через 1-2 дня. Звонка мы так и не дождались, звонили сами. Мастер сказал, что нам должны были позвонить, и он разберётся. Опять тишина. Позвонили уже не ему, а в саму компанию. Человек, составлявший нашу заявку, сказал, что, оказывается, на наш адрес 2 раза пришёл отказ на подключение интернета!!! И мало того, что нам никто не сообщил и кормил завтраками, причина отказа - бредовая. По их данным, по данному адресу находится юр. лицо, хотя это просто невозможно, и просили мы подключить интернет в жилое помещение. На моё изумление менеджер сказал , что уточнит информацию ещё раз, перезвонит на следующий день. Заверил, что ни к кому мне обращаться более не следует. Думаете, перезвонил? Нет. Позвонили сами, но не дозвонились. Спасибо, что потратили мои 4 дня, Домру.

16.10.2020

Lilagi Snn

3 дня пытались подключить интернет, то оператор тупит, то мастер тупит, никто не звонит

14.10.2020

Ислам Хажнагоев

Спасибо Андрею из Билайна +7 999 235 32 02.

11.10.2020

Юлия Лукина

Отвратительно. Постоянно отключается интернет. Раньше пользовались другим провайдером. Таких проблем не было.

21.09.2020

Анютка Дудникова

Отвратительный провайдер , жду конца перерода для подключения к другому оператору! Вечно какие то обрывы, падения скорости, а обращаешься в поддержку, а у них все прекрасно, проблем нет, нужно просто перегрузить роутер

19.09.2020

Полина Богданова

Скорость интернета значительно ниже заявленной.

12.09.2020

Ксения Березовская

Сервис на низком уровне. Мало того, что перебивают и навязывают свои услуги, так ещё и пытаются продавать, поливая грязью конкурентов Лучше бы свои преимущества рассказывали О, которых, кстати, ни слова не услышала

09.09.2020

Анна Беренда

Обманом под видом тестирования выпаривают ненужное оборудование! Не предоставляют никаких документов! Отвратительный сервис. Никому не советую данного провайдера.

07.09.2020

алекс белка

Ваша компания, Не ах. До сих пор договора жду.. ах скоро новый год. (Тут родить можно было уже...!)за год, ни каких действий..

03.08.2020

Артем Усов

Это самое ужасное, что вообще существует. Для примера бабушка живет в деревне, где куда меньше лагов у интернета, чем у меня " городского". Не подключайте никогда этот кусок

30.07.2020

Vladimir Rykov

- интернет раз в 2 дня падает, приходиться переходить на 3g - цена средняя - скорость, как и была, у нашего предыдущего провайдера - очень много спамят и самый зашквар, когда подсунули свой рекламный баннер про «модем» прямо на 1/3 экрана сайтов моих партнёров, без их ведома. Крайне низкий поступок... говорящий мне о многом

01.07.2020

I ko

Пришли деловые, предложили какой-то новый домофон поставить. Мол он лучше старого а платить придется так же 50 рублей в месяц. Через несколько недель домофон перестал работать. Звонят соседям, а попадают в мою квартиру, надоело! На заявку о ремонте никто не отвечал больше недели. Потом завтраками кормили! И вот, через 2 месяца пришла квитанция об оплате домофона на 300 рублей. Это как понимать? До вас все хорошо было! Верните старый домофон за 50 рублей в месяц!

23.06.2020

Дмитрий Грачев

Если вы хотите потерять свои деньги и время, то можете смело обращаться к этому провайдеру. Заключил с ними договор на подключение камеры, внес оплату, а они приехали и сказали, что в моем помещении установить ее нельзя. В итоге заморозил деньги на 2 недели. менеджеры вообще ничего не знают и помочь не могут.

16.06.2020

alexb2000

Постоянные спам звонки

03.06.2020

Артём Лопин

Худший провайдер СПБ. Заваливают почтовые ящики мусором, засовывают в двери. Информация на флаерах ложная. Предлагают 300Мбит, принимают заявку. Приезжает монтажник и объясняет, что возможно подключение только 100Мбит, т.к. оборудование провайдера не модернезировано и хз когда будет. ВНИМАНИЕ!!! Постоянные разрывы, падение до 30-50Мбит, кривые настройки сети, сбивающие все настройки роутера.

20.05.2020

Катя Давыдова

Прекратите мне названивать по несколько раз в неделю! Вы просто конченные со своим агрессивным маркетингом!

11.05.2020

Георгий Борисов

Ужасный провайдер. Служба поддержки никакая. Интернет отвратительный. К сожалению, нет других провайдеров в нашем доме. Жду и мечтаю его сменить.

02.05.2020

Олег Фокин

Абсолютно не профессиональные специалисты, ответ их поддержки шокировал, вы можете пользоваться нашими услугами с другова устройства. Я должен покупать оборудование с учетом их старой аппаратурв которая не тянет нового ноутбука.Не рекомендую!

01.05.2020

Михаил Мрочко

Очень плохое качество интернета. При тарифе 100мб/с , скорость не выше 20мб/с. Ужасно

15.04.2020

Alex V

Пришлось подключиться к Дом.ру, т.к. не было альтернатив. 2 месяца не могли подключить тариф на 300 Мбит, приходили 3 разных специалиста, говорили, что не могут ничего сделать, но кормили обещаниями. В итоге наконец назначили адекватного техника, все сделали. Скорость недотягивает до 300, с телевизора так вообще меньше сотни, в другом доме никогда ничего не лагало, тут постоянно. Приложение ТВ вообще убогое, подтормаживает постоянно, иногда даже не открывается. За неимением аналогов продолжаю пользоваться и платить 800₽. Не могу сказать, что все совсем ужасно, интернет все-таки работает, ТВ не так часто смотрим. Но порекомендовать провайдера не могу

23.03.2020

Руслан Соколовский